Marielle Stokkelaar 

Sehr dubiose und absichtlich komplizierte Abwicklung der Retoure und 8 Wochen auf Rückerstattung gewartet. Man wartet mehrere Tage auf Antwort, dann muss man das Formular sowohl online ausfüllen als auch in Papierform. Die Bestellnummer, Adresse, Artikelnummer alles nochmal von Hand eintragen, obwohl man ja schon alles online ausgefüllt hat. Zuvor wird einem Rabatt angeboten, wenn man die überteuerte Ware behält. Wenn man doch zurückgeben will, dauert es wieder einige Zeit, bis eine Antwort kommt mit dem Formular und dem Link, so dass der ganze Prozess bis kurz vor Ablauf der Rückgabefrist rausgezögert wird. Über 8 Wochen habe ich auf mein Geld gewartet. Diverse Ausreden bei Nachfrage, dass die Buchhaltung noch prüfen muss. Dann also ich mit Anwalt gedroht habe, kam endlich das Geld zurück. Würde dort nie mehr bestellen.

Hab meinen karierten Rock von Marielle Stokkelaar gestern bekommen und bin hellauf begeistert. Tolle Qualität, super Schnitt, passt wie für mich gemacht, fällt sehr schön. Ich freu mich auf die Feiertage und das Tragen dieses Rocks, an dem ich sicher jahrelang Freude haben werde. Katrin

Bei Rückgabe fängt das Drama an! Drei Kleider waren gut. Das vierte Kleid passte nicht. Rückgabe erfolgte innerhalb der Frist (dort angekommen am 18.8.2025. heute ist der 2.11.2025 und ich habe immer noch keine Rückerstattung! Trotz Versprechens: Nichts!! Ich soll die schlechte Bewertung löschen, dann würde ich mein Geld erhalten. Das ist Erpressung! Ich bin es so leid! Ich trage nur Kleider und hätte eine sehr gute Kundin sein können - aber die Firma ist schlichtweg unseriös! Ich habe es jetzt an einen niederländischen Rechtsanwalt abgegeben. Wenn es einen rechtlichen Ansatz gibt in Sachen Erpressung werde ich auch das verfolgen! So geht man mit Kunden nicht um!

Hände weg davon!
Die Kleider sind massiv überteuert.
Ende Juli habe ich die beiden Kleider zurückgeschickt und warte noch immer auf die Rückerstattung des einen Kleides.
Auf meine Emails erhalte ich permanent Ausreden und Ausflüchte. Ich übergebe die Angelegenheit jetzt meinem Anwalt.
Daniela

Ich habe 2 verschiedene Kleider bestellt - und 1 Modell hat überhaupt nicht gepasst - also Rücksendung über 1 Kleid veranlasst.
Zuerst dauerte es Tage bis der Rücksendecode kam / dann fehlte das passende Rücksendeformular und es hat einige Wochen gedauert -- aber final bekam ich die Rückerstattung und eine nette Entschuldigung....

Eine fantastische Qualität mit tollen Designs. Der Kundenservice war auch sehr gut. ❤️

Ich liebe die Kleider von Marielle Stokkelaar und habe mittlerweile 3 Kleider! Alle sind schick , außergewöhnlich und frech!
Die 3 Kleider werden nicht die letzten sein…, ich freue mich auf die neue Kollektion…!

Wiederholte Standard-Email, dass man in spätestens 48 Stunden antwortet, aber nichts passiert. Zurückgeschickte Artikel werden nicht erstattet. Irgendwas ist hier faul- ich rate zur Vorsicht.

The quality of the dresses is very good and they look very elegant

Ich habe ein wunderschönes rotes Kleid gekauft. Erst war ich wegen der Einheitsgröße skeptisch. Unbegründet. Es sitzt perfekt. Guter Service. Gute Qualität. Ich würde nochmal bei Marielle Stokkelaar bestellen.

Kleid auf dem Foto sehr schön! Leider ist Papier geduldig. Stoff des Kleides sehr dünn, so ziemlich durchsichtig! Wir schnell „lappig“. Preis-Leistung stimmt definitiv nicht!
Kleid kam an mit größerer Verspätung- nach mehrmaligem Nachfragen.

Ich habe eine Bestellung retourniert und das Geld nicht zurück bekommen. Keine Kauf Empfehlung . Schlechter Kundenservice. Nie wieder

Die Kleider sind sehr schön und die Qualität ist auch in Ordnung. Der Rücksendeprozess ist extrem schwierig und das Geld bekommt man augenscheinlich auch nicht zurück.
Bevor das sendeetikett verschickt wird, gibt es viel Diskussion und obwohl die Ware auf eigene Kosten (15 €) zurückgesendet wurde, bleibt die Erstattung nunmehr seit vier Wochen aus.

Achtung Achtung
Ich werde nie wieder bei dieser Firma kaufen. Kleid ist ein Zelt und die Qualität mehr Plastik als Baumwolle.
Retour Abwicklung die reinste Katastrophe. Ständige Ausreden, dass das Retour- Paket im Lager angekommen ist, aber aus irgendeinem Grund ist es noch nicht im Bestand aufgetaucht. Die Rückerstattung sollte innerhalb von 3-7 Werktagen auf dem Konto gutgeschrieben werden, was nach 16 Werktagen nicht der Fall ist. Ich habe wieder Angemahnt, wieder nur Ausreden. Haben den Fall heute Pay Pal gemeldet.

Ich habe bei dieser Firma mehrer Kleider gekauft, die gut im Schnitt und Qualität waren (aegytische Baumwolle).
Bei einer erneuten Sendung, stimmten die Grössen nicht und auch die Qualität sehr schlecht. Obwohl die Firma eine Geld zurück Lösung angibt, weigern sie sich und wollen nur umtauschen. Das ist Betrug am Kunden

ICH HABE JETZT ZUM 2. MAL BESTELLT. DIE KLEIDER SIND ZAUBERHAFT SCHÖN UND SITZEN PERFEKT. VOR ALLEM ZEIGTE SICH AUCH NACH MEHRFACHEN WASCHEN, DASS DIE KLEIDER WIRKLICH EINE GUTE QUALITÄT HABEN.

Ich habe schon 3 Kleider bestellt. Qualität ist super! Kundenbetreuung ist auch sehr gut. Empfehlungswert!

Traumhaft schöne Kleider! Für alle die das Besondere lieben genau das Richtige!
Auch nach dem waschen bleiben sie wie neu….tolle Qualität! Sehr zu empfehlen!

Außerdem dass Kleidern sehr gute Qualität,die sind Traumhaft schön und sitzen sehr gut.Sehr schnelle Lieferung, freundliche Beratung.Ich habe davon vier und werde gerne weiter einkaufen.
Sehr empfehlenswert.Danke für diese Schöheit!