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2,6
4 Bewertungen
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Die Schuhe sind nach kurzem Tragen kaputt gegangen, es wurde sich darauf geeinigt dass die Rechnung vom Schuster übernommen wird. Ich warte seit einem Monat und werde vom Kundenservice abgefertigt mit "Tut uns leid, Problem wird an die Buchhaltung weitergeleitet" nix passiert. Versand hat ewig gedauert, Verpackung kam beschädigt an. Überhaupt nicht zu empfehlen.
Sehr schlechter Service, sehr schlechte Kommunikation, unredliches Vorgehen der Firma, die für ihre Versäumnisse nicht aufkommen wollte. Ich habe zu kleine Ware unmittelbar nach der Lieferung korrekt aus der Schweiz zurückgeschickt. Die Firma hat die Ware trotz Aufforderung des Binnenzollamtes nicht entgegengenommen. Nach längerer Zeit wurde die Ware an mich zurückgeschickt. Die Firma Marken Heels war nicht bereit, für den durch sie entstandenen Schaden (Versand- und Zollgebühren) aufzukommen. ich bin sehr enttäuscht!
Man hat immer Probleme mit Rückgaben.
Ich habe 2 mal auf Rechnubg bestellt und jedes mal Probleme mit Rückgaben gehabt Die Rechnung läuft über PayPal und bei beiden malen hat der Verkäufer PayPal nicht bescheid gegeben, das die Ware zurück genommen wurde. Außerdem wird kein Retoure Etikett zur Verfügung gestellt auch hier hatte ich bei beiden malen Probleme ein Etikett vom Verkäufer zu Bekommen. Man kämpft Monatelang um sein Recht. Ich werde hier nie wieder kaufen und würde jedem davon abraten!!!
Versand und Abwicklung waren schnell und unkompliziert.
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