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4,3
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Vandaag hadden wij een software probleempje met beide Gazelle ebikes. De fietsen waren gelocked en we hadden geen idee wat te doen. Martens gebeld en kwamen direct op locatie. Probleem opgelost en we konden weer verder fietsen. Uitstekende service toch? Daarom zijn wij er ook al 25 jaar klant.
Meerdere keren iets besteld voor Koga, van voorvork tot achterlicht, en alles er tussenin. Keurig netjes geleverd, en moet er wat aangepast worden, dan hebben ze dat ook gedaan. Service! Ook gewoon snel geleverd.
Ik bestel hier mijn (Koga) onderdelen met plezier.
Dit is nou een webshop die werkelijk alles goed heeft gedaan!!!! Door bedrijf zelf geïnformeerd dat ik iets foutief besteld had. Direct het teveel betaalde bedrag terug ontvangen op de rekening en de juiste artikelen zijn heel snel geleverd!
Hele goede service na aankoop ebike. Hert zijn nl altijd die laatste afstellingen die wat tijd en geduld kosten. Prima en deskundig geholpen. Of je nu een nieuwe of tweedehands fiets aanschaft, de service blijft fantastisch. Ook de verkoop van accesoires gebeurt heel netjes. Wat nodig is, is nodig en er worden geen overbodige zaken toegevoegd. Wel zo eerlijk. (tenzij je dit zelf wilt natuurlijk :-) )
Inmiddels al de vierde fiets aankoop......
5 sterren want precies zoals je hoopt en verwacht:
- Product geleverd volgens bestelling
- Website goed bestelproces
- Super snel geleverd
- Verpakking correct (niet teveel en niet te weinig verpakking)
Ordered pretty rare original tyres for Gazelle e-bike, and they were delivered the next day with no issues
Excellent service. The product (e-bike drive unit grease) was delivered the next day. Good communication. The product was very well packed. 100% satisfied.
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