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Ich habe eine Lenovo ThinkPad Hybrid USB-C Dock 40AF ausdrücklich „inkl. Netzteil“ bestellt. Geliefert wurde jedoch nur ein 90-W-Netzteil, obwohl diese Dockingstation laut offiziellem Lenovo-Datenblatt mit einem 135-W-Netzteil (Slim Tip, 20 V / 6,75 A) ausgeliefert wird. Mit dem beigelegten 90-W-Teil lädt die Dock den Laptop nicht; mit dem korrekten Netzteil eines baugleichen Geräts funktioniert sie einwandfrei – getestet an mehreren Geräten.

Auf meine Reklamation kam die Antwort, ich bräuchte „vermutlich ein stärkeres Netzteil“ und müsse dieses „zusätzlich erwerben“. Das ist sachlich falsch: Das 135-W-Netzteil ist der Original-Lieferumfang dieser Dock und kein optionales Zubehör. Statt den Mangel zu beheben, wurde die Verantwortung abgewälzt. Die Kommunikation war knapp und teils fehlerhaft, eine Lösung wurde nicht angeboten.

Weder Zusendung des korrekten Netzteils noch Austausch oder Erstattung – nichts davon wurde umgesetzt. Ich musste eine formelle Mängelrüge mit Fristsetzung schicken und den PayPal-Käuferschutz einschalten. Aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.

Finger weg. Einige Probleme mit der von ihnen verkauften Gebraucht-Hardware traten erst später auf. Das Unternehmen weigerte sich, irgendeine Verantwortung zu übernehmen, obwohl sich das Gerät noch in der Garantie befand. Die Kommunikation ist nutzlos – sie wiederholen einfach immer wieder, dass alles in Ordnung sei, selbst nachdem wir die Ware zur Prüfung eingeschickt haben. Absolut unfaires und unprofessionelles Verhalten, sollte unbedingt vermieden werden.