Masterpics FR Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J'ai commandé un Cristal 3D Rectangle Large (11x6,5x7,5) avec un socle Lumineux Argenté. Je suis extrêmement déçu du rendu puisque Masterpics n'a pas respecté mon image originale. Il m'ont... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Le cristal est très beau. Le rendu est très joli et ça fait une belle décoration. La gravure est légèrement plus claire que les images du site. Un point d'attention tout de même. Le traitement 3D es... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gravure (format XXL) fidèle à la photo envoyée. Le résultat est très satisfaisant. Très beau rendu avec le socle lumineux qui permet de changer de couleur et de régler l'intensité. Seul bémol,... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

N'ayant jamais vu ces objets auparavant, j'étais quelque peu sceptique quant à la qualité, mais j'ai tenté ma chance car les images du site Web étaient convaincantes. J'ai été totalement satisfait du... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Bilderrahmengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Chez Masterpics, nous fabriquons des cristaux photo 3D personnalisés. Sélectionnez le style de cristal, téléchargez votre photo et nous graverons vos photos à l'aide d'une gravure laser 3D de pointe.


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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

54 Bewertungen

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4,5

Alle Bewertungen

(54)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande vivement

Je recommande vivement. Le rendu est magnifique. Super travail et livraison vraiment rapide. Le maximum d'étoile amplement mérité.

10. Februar 2026
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Antwort von Masterpics FR

Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que le rendu vous plaît et que la livraison a été rapide. Vos gentils mots nous touchent beaucoup et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour Madame

Bonjour Madame, Monsieur
Je souhaitais vous remercier pour les photos de mes mes chiens que vous avez su magnifier par deux fois et cela dans des délais remarquable. Merci a toute l'équipe et de bonnes fêtes a vous.

22. Dezember 2025
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Antwort von Masterpics FR

Merci beaucoup pour votre message si gentil. Nous sommes ravis d’apprendre que vos photos de chiens vous plaisent et que notre équipe a pu vous satisfaire rapidement. Vos mots nous touchent énormément et nous transmettons vos remerciements à toute l’équipe.
Nous vous souhaitons également de très belles fêtes et vous remercions pour votre confiance !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très décu...

J'ai commandé un Cristal 3D Rectangle Large (11x6,5x7,5) avec un socle Lumineux Argenté.

Je suis extrêmement déçu du rendu puisque Masterpics n'a pas respecté mon image originale. Il m'ont supprimé une partie du premier plan sans me demander mon avis ce qui rend le rendu très vide au regard de la grandeur du cristal. Malgré un échange avec le service client, il considère que puisque j'ai demandé la suppression de l'arrière-plan (alors que l'arrière-plan était déjà supprimé par mes soins), tout autour du sujet principal a été effacé (dont le premier plan).

Pour le prix très élévé, je m'attendais à un travail de meilleur qualité et à un service client compréhensif.
Je me suis laissé tenter par les avis plus que positifs.
Si j'avais vu, je n'aurai pas commandé.

MàJ: Un mois après, j'attends encore que le service client me contacte... Juste de l'enfumage...

MàJ 2: Finalement une dame m'a contactée et nous avons pu trouver un arrangement. J'aimerais la remercier infiniment d'avoir pris le temps avec moi afin de trouver une solution. Je réhausse donc la note.

23. November 2025
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Antwort von Masterpics FR

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre cristal n'a pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception concernant la retouche d'image. Notre service client vous contactera directement par e-mail afin d'examiner votre commande et de trouver avec vous la meilleure solution possible. Nous tenons à répondre à vos préoccupations et à vous apporter une solution satisfaisante.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

GENIAL !!

J'ai reçu ma commande cristal 3D 1x cœur et 1x rectangle grand format qui sont magnifiques!!
Ils sont livrés dans leurs écrins très élégants.
J'avais fait attention d'envoyer des photos sans arrière-plan et les plus net possible, du coup le rendu est très réaliste, les détails en 3D sont trop bien fait!!
J'adore ainsi que toute ma famille!

10. Oktober 2025
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Antwort von Masterpics FR

Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré votre cœur 3D et vos grands cristaux rectangulaires. 💎
C'est formidable de savoir que les photos que vous avez envoyées ont contribué à créer un résultat 3D aussi réaliste et détaillé. Nous sommes ravis que vous et votre famille en soyez satisfaits !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Avis sur le cristal

Le cristal est magnifique et la précision des détails dans la photo sélectionnée est juste incroyable

25. September 2025
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Antwort von Masterpics FR

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire, Théo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré le cristal et apprécié la précision et le détail de la gravure. Cela nous touche beaucoup ! 😊

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

J’ai reçu mon Coeur 199€ avec la…

J’ai reçu mon Coeur 199€ avec la gravure il est joli avec un mot en moins . La phrase n’a plus aucun sens. Le socle 49€ ne vas pas à l’extérieur.J’essaye de les contacter par mail aucune réponse (3 mails envoyés ). Aucun suivis client alors que sur le site c’est bien indiqué le contraire . Je ne les recommande pas car aucun service client dommage .

22. September 2025
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Antwort von Masterpics FR

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience. Nous contacterons immédiatement l'équipe par e-mail pour résoudre votre problème.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Belle expérience !


Gravure (format XXL) fidèle à la photo envoyée.
Le résultat est très satisfaisant. Très beau rendu avec le socle lumineux qui permet de changer de couleur et de régler l'intensité.
Seul bémol, il n'est pas possible à la commande de voir l'aperçu de la gravure sans le fond.
SAV à l'écoute et réactif : l'écrin était abîmé à la réception et ils m'en ont envoyé un autre.

9. September 2025
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Antwort von Masterpics FR

Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la gravure et le socle lumineux vous plaisent, et heureux d’avoir pu rapidement résoudre le souci avec l’écrin.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très beau rendu, mais pas parfait

Le cristal est très beau. Le rendu est très joli et ça fait une belle décoration. La gravure est légèrement plus claire que les images du site.
Un point d'attention tout de même. Le traitement 3D est juste une application de profondeur sur l'image 2D. Il faut choisir une photo "passeport" avec le regard bien droit et légèrement levé. S'il y a des surfaces cachées, ça donne des trous dans la gravure. C'est dommage, ça aurait été encore mieux de pousser le traitement 3D un peu plus loin.
Concernant le socle lumineux, comme indiqué sur le site, il est vraiment important, mais préférez le socle noir laqué en acrylique, ça rend infiniment mieux que ceux argentés.

3. August 2025
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Antwort von Masterpics FR

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du cristal et apprécions vos commentaires détaillés. Nous en tiendrons compte pour les améliorations futures, notamment concernant le traitement 3D et les options de base.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cadeau idéal

Maqnifique et de bon qualité !

8. Dezember 2024
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Antwort von Masterpics FR

Merci pour votre confiance continue en nous ! 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez vos Masterpics et nous avons hâte de faire partie de votre prochain projet !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

N'ayant jamais vu ces objets

N'ayant jamais vu ces objets auparavant, j'étais quelque peu sceptique quant à la qualité, mais j'ai tenté ma chance car les images du site Web étaient convaincantes. J'ai été totalement satisfait du produit et de l'image 3D intégrée qui (dans mon cas) a isolé l'image principale de ma femme et de mon petit-enfant sans arrière-plan étranger. J'achèterai d'autres de ces magnifiques souvenirs en cristal.

3. Februar 2025
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Antwort von Masterpics FR

Oh, je suis tellement contente que tu aimes ton expérience avec nous, William ! 😍 J'espère que ton cristal t'apporte beaucoup de joie !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je n'avais jamais vu ce genre de chose

Je n'avais jamais vu ce genre de chose auparavant, où tout ce que j'avais à faire était de leur envoyer une photo depuis mon téléphone, et elle serait mise dans le cristal. Ce que j'ai reçu était un cristal en forme de cœur, puis j'ai oublié, mais j'ai commandé à nouveau une base lumineuse. Ce que j'ai reçu est spectaculaire, et j'en suis absolument ravi. Je recommande vivement ces gens.

3. Februar 2025
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Antwort von Masterpics FR

Aww, merci d'être un si grand fan de nous ! 🤗 Cela nous fait plaisir de savoir que vous en êtes satisfait. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance avec vos précieux souvenirs 😍

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super site

super site, je recommande à 100% les cristaux sont de purs chef-d'oeuvre le socle est magnifique que du bonheur

20. Jänner 2025
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Antwort von Masterpics FR

Merci pour votre confiance continue en nous ! 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez vos Masterpics et nous avons hâte de faire partie de votre prochain projet !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suite à mon poste du 31 décembre 2024

Suite à mon poste du 31 décembre 2024, j'aimerais rectifier celui-ci.
Finalement tout c'est bien arranger avec Masterpics. Je tiens à préciser que le cœur que j'ai commandé est magnifique et à procurer une vive émotion à mon fils. C'est la photo de son père qui vient de nous quitter.
Alors Merci à Masterpic pour votre réactivité et je tiens à préciser que c'est un site de toute confiance et d'ailleurs je vais recommander .

14. Dezember 2024
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Antwort von Masterpics FR

Merci beaucoup d’avoir mis à jour votre avis. Nous sommes profondément touchés d’apprendre que le cœur que vous avez commandé a apporté une grande émotion à votre fils, surtout en hommage à son père.

Nous vous remercions sincèrement pour vos mots aimables concernant notre réactivité et pour la confiance que vous nous avez accordée. C’est un honneur de faire partie de moments aussi significatifs, et nous vous remercions pour votre recommandation.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un cadeau incroyable!

Le cristal est juste magnifique, un cadeau incroyable qui a fait pleurer mon père quand on lui a offert le cristal.
Le socle lumineux donne un rendu superbe je vous le conseille fortement.
Une équipe et un service au top,qui a su répondre à toutes mes questions.
Je recommande à 100%!

10. Jänner 2025
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Antwort von Masterpics FR

Merci pour votre confiance continue en nous ! 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez vos Masterpics et nous avons hâte de faire partie de votre prochain projet !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Relance

J'ai effectué un achat d'un de vos produits pour la naissance de mon neveu et le cadeau à fait l'effet escompté ! Je suis vraiment content de mon achat. En revanche, au moment du règlement j'ai était débité 2 fois en plus que nécessaire, j'ai essayé de vous contacter via votre site mais je reste sans réponse depuis. C'est pourquoi je ne laisse qu'un petit 3 comparé à ce que vaut vraiment ce cadeau.

Maj: j'ai étais recontacté et remboursé donc si vous avez des problèmes , n'hésité pas a les contactés

12. Dezember 2024
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Antwort von Masterpics FR

Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez le cristal. Nous vous avons contacté par e-mail concernant le double paiement. Nous vous aiderons à résoudre ce problème.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande vivement

Rapidité de l'expédition, produit très bien emballé et magnifique. Très bon contact avec Masterpics par message si besoin est. Les réponses fournies sont rapides et précises. Je recommande.

16. Dezember 2024
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Antwort von Masterpics FR

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi merveilleux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Notre équipe est extrêmement fière de fournir un excellent service client et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! Savoir que vous êtes satisfait du résultat signifie beaucoup pour nous, merci ! 💖

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bien reçu c'est vraiment super joli et…

Bien reçu c'est vraiment super joli et surtout bien fait comme ça elle est dans mon cœur ❤️ je recommande

28. Dezember 2023
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Antwort von Masterpics FR

Merci pour votre confiance continue en nous ! 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez vos Masterpics et nous avons hâte de faire partie de votre prochain projet !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je Les adore!

Je Les adore!! J'ai commadé 2 cristaux présidentiels représentant Mon chief adoré. Mon chief eat décédé IL y a 2 semaines maintenance et je suis trés dévastée. Lorsque j'ai reçu mes cristaux j'ai été trés heureuse de voir Mon chief sourirw à nouveau. Merci Masterpics.

11. November 2024
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Antwort von Masterpics FR

Nous sommes désolés de l'apprendre. Merci de votre confiance continue en nous ! 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez vos cristaux Masterpics et nous avons hâte de faire partie de votre prochain projet !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La photo de ma mere très bien par contr…

La photo de ma mere très bien par contr je viens de recevoir le socle que j ai payé bien sûr mais aucune explication et notice d utilisation en français .comment faire je ne sais pas.

14. November 2024
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Antwort von Masterpics FR

Bonjour! Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe d'assistance à la clientèle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'arranger les choses. Nous apprécions vraiment votre soutien et espérons regagner votre confiance. 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Magnifique

Reçu ce jour cristal de ma chienne en relief.
Sublime !!! Que du bonheur
Merci

9. Oktober 2024
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Antwort von Masterpics FR

Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Cinq étoiles en retour ! 🌟😉

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