Matratzen Discount Bewertungen 

Antwort von Matratzen Discount

Vor 5 Tagen

Guten Tag Pascal Schiess,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Matratze noch nicht bei Ihnen ist und Sie auf Ihre E-Mails keine Antwort erhalten haben. Die im Shop genannten 1–2 Werktage gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Bei der Einfuhr in die Schweiz fallen außerdem Einfuhrsteuer und die Verzollung des Paketdienstes an; die Hinweise dazu stehen im Shop an den entsprechenden Stellen und in unseren Versandbedingungen. Wir könnten Ihrem Namen leider keine Bestellung zuordnen. Damit wir Ihnen bei Ihrer Sendung helfen können, schreiben Sie uns gern mit Ihrer Bestellnummer an customer-service@matratzen.discount.

Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice von Matratzen Discount

Antwort von Matratzen Discount

Vor 4 Tagen

Hallo Lorelyn,

vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du mit der Qualität zufrieden bist, aber es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erhofft.

Wir versenden unsere Pakete mit GLS und haben auf die genaue Dauer des Transports leider nur bedingt Einfluss. Wir nehmen deinen Hinweis aber natürlich ernst und hoffen, dass du trotz der Wartezeit viel Freude mit deiner Bestellung hast.

Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount

Antwort von Matratzen Discount

Vor 3 Tagen

Hallo Joachim,

vielen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass deine Tochter mit ihrer neuen Sleezzz Smart T21 Taschenfederkernmatratze so zufrieden ist.

Wir wünschen deiner Tochter weiterhin viele erholsame Nächte auf ihrer neuen Matratze und dir sowie deiner ganzen Familie alles Gute! 😊

Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount

Antwort von Matratzen Discount

Vor 4 Tagen

Hallo Martin,

vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung und die tollen Bewertungen zu deiner Bestellung!

Es freut uns riesig zu hören, dass deine Sleezzz Premium Matratze und die beiden R22 Rollroste blitzschnell innerhalb eines Tages bei dir angekommen sind. Schön, dass ihr nun schon seit einigen Wochen auf der neuen Matratze schlaft und sie gar nicht mehr hergeben möchtet.

Dass dich auch der enge Lattenabstand und die stabile, geräuschlose Qualität der Rollroste so überzeugen können und du das gesamte Schlafsystem wieder bei uns bestellen würdest, ist absolut das schönste Lob für uns! 😊

Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte und ganz viel Freude mit deinen neuen Produkten.

Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount

Antwort von Matratzen Discount

Vor 4 Tagen

Hallo Ramona,

vielen Dank für dein fantastisches Feedback und die tollen Bewertungen! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass die Lieferung deiner neuen Sleezzz Smart T21 so blitzschnell geklappt hat und du sowohl von der Qualität als auch von dem bequemen Liegegefühl so begeistert bist.

Dass du dich jederzeit wieder für diese Matratze entscheiden würdest, ist ein riesiges Kompliment für uns! 😊

Wir wünschen dir weiterhin viele wunderbare und rundum erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!

Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount

Antwort von Matratzen Discount

Vor 4 Tagen

Hallo Christoph,

es freut uns, dass du mit dem Produkt zufrieden bist. Gleichzeitig tut es mir leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat und der Termin dreimal verschoben wurde – das ist absolut verständlich, dass das extrem nervig ist.

Da der eigentliche Transport bei unserem Versanddienstleister GLS liegt, haben wir darauf leider nur bedingt Einfluss, entschuldigen uns aber natürlich trotzdem für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Solltest du noch eine Frage zu deiner Bestellung haben, melde dich gerne jederzeit unter customer-service@matratzen.discount bei uns.

Ich wünsche dir trotz der Verzögerung viel Freude mit deiner Bestellung!

Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount

Antwort von Matratzen Discount

Vor 5 Tagen

Guten Tag Peter Gienow,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung deutlich länger gebraucht hat als angekündigt – das hätte so nicht sein dürfen. Schön, dass sie inzwischen bei Ihnen angekommen ist; wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte.

Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice von Matratzen Discount

Antwort von Matratzen Discount

Vor 5 Tagen

Guten Tag Christina Durner,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Matratze schon nach so kurzer Zeit nicht Ihren Erwartungen entspricht, und wir verstehen, dass die Rücksendung einer so großen Matratze mühsam ist. Innerhalb der 30 Nächte Probeschlafen lässt sich eine Matratze ohne Angabe von Gründen zurückgeben; die Kosten der Rücksendung trägt dabei, wie beim Widerruf üblich, der Käufer. Es hilft, die Matratze so fest wie möglich zu rollen und in Folie zu wickeln. Die Originalverpackung oder ein erneutes Vakuumieren sind nicht nötig, und den Paketdienst können Sie frei wählen. Zeigt die Matratze eine Kuhle, schicken Sie uns gern Fotos davon an customer-service@matratzen.discount.

Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice von Matratzen Discount

Antwort von Matratzen Discount

Vor 5 Tagen

Guten Tag Trujillo Amesty Nathaly,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Einkauf nicht dem entsprach, was Sie nach den Bildern erwartet hatten – Ihre Enttäuschung können wir gut verstehen. Es ist uns wichtig, dass unsere Bilder und Beschreibungen einen möglichst genauen Eindruck geben, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Da wir bisher keine Reklamation von Ihnen vorliegen haben senden Sie uns die Bilder doch gerne an customer-service@matratzen.discoun dann finden wir bestimmt eine Lösung

Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice von Matratzen Discount