DEINHANDY. Bewertungen 8

Ich habe am 21.11.2025 einen Vertrag bei DEINHANDY abgeschlossen und den Festbetrag für das Smartphone sofort bezahlt. Bis heute wurde mir kein Handy geliefert.

Trotz vier E-Mails und drei Anrufen habe ich keine nachvollziehbare Erklärung oder Lösung erhalten. Zunächst wurde mir gesagt, der Versand könne bis zu 14 Tage dauern. Inzwischen ist über ein Monat vergangen, ohne dass eine einzige E-Mail beantwortet wurde. Später hieß es, das Gerät sei nicht lieferbar, EVENTUELL erst im Januar. Ein angekündigter Rückruf durch einen „Experten“ erfolgte nicht.

Gleichzeitig wird die monatliche Mobilfunkgebühr bereits abgebucht, obwohl der zentrale Vertragsbestandteil – das Smartphone – nie geliefert wurde.

Ein Unternehmen, das weder im direkten Kontakt noch öffentlich eine Erklärung oder Lösung bietet, warum es einen geschlossenen Vertrag nicht erfüllt, wirkt unseriös. Die Vielzahl negativer Bewertungen legt nahe, dass dies kein Einzelfall ist.

Hinweis für Betroffene: Statt einen langen rechtlichen Weg zu gehen, kann es sinnvoll sein, die eigene Bank zu kontaktieren, um bereits abgebuchte Beträge prüfen und ggf. zurückbuchen zu lassen.

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht widerrufen und hierzu insgesamt drei E-Mails versendet, jedoch über einen Zeitraum von zwei Monaten keinerlei Rückmeldung erhalten. Nach 30 Minuten Wartezeit in der Hotline wurde der Widerruf schließlich aufgenommen, allerdings nicht ordnungsgemäß verarbeitet. Auf weitere E-Mails erfolgt weiterhin keine Reaktion.
Die Rückerstattung für den widerrufenen Vertrag bleibt aus, sodass ich nun gezwungen bin, rechtliche Schritte einzuleiten oder die Verbraucherzentrale einzuschalten.

Extrem unseriös, habe meine Handy vertrag widerrufen, Bestätigung kam nach 3 Tagen. Geht allea über freenet, da läuft alles weiter. Seit ca 6 Wochen. Bekomm seit dem ersten Tag keinen erreicht. Weder telefonisch noch Email. Rate jeden von meinhandy.de ab

Lg

Habe noch nie so schnell und günstig ein Handy bekommen. Große probleme mit Blau.de gehabt und dann den Vertrag über MeinHandy / Verivox gemacht.
Unfassbar wie günstig mein iPhone 12 mini war , und einfach ein großen Dank an MeinHandy das ihr mir Weihnachten versüsst habt.
Handy war nach 2 Tagen da, und der rest lief problemlos und sehr vertrauenwürdig ab.

Für mich persönlich der beste Handy Deal seit 2011 :-) .

Besten Dank an MeinHandy, der Ruhrpott hält zusammen.

Dies ist der lächerlichste Verein. Handy bestellt, Eingangsbestätigung erhalten, Auftrag wird bearbeitet, erfolgreiche Rückmeldung vom Netzbetreiber. WARTEPAUSE.
Danach Angebote für Callya Digital, für Internet per LTE.

Internet per LTE bestellt. Ablehnung, stattdessen wieder Angebot für Callya Digital.

Wenn das keine Verarsche ist!

iPhone 11 Pro Lieferung nicht möglich?

Mittlerweile wird jeder Markt bedient, jeder zweite Händler bietet eine Lieferung kommende Woche an ,... NUR nicht deinhandy.... wo man schon vor 5 Wochen bestellt hat....

Meine Bestellung war am 21.10.2019 ... Zahlung am 21.10. .... und was kriegt man über den Support ???

Ja keine Lagermengen, zu wenig Bestand...

Was ist das für ein Unternehmen? Da muss man doch hinterher sein und die Vertragsstrafen einberufen für die Lieferranten die nicht liefern, es werden weiterhin Geräte verkauft und weiterhin keine ausgeliefert.....

Kein verbindliches Lieferdatum, keine Auskunft wieviele Geräte/Bestellung vor einem sind, keine Info wann mit einer Lieferung gerechnet werden kann....

Das ist doch mittlerweile schon geschäftsschädigend für euch!

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Update 28.10.2019:

Am 25.10. die angefragten Infos mitgeteilt allerdings bisher noch keine Mail erhalten.

Desweiteren immernoch keine weiteren Infos zur Lieferung.
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Update 29.10.2019:

Weiterhin keine Infos bezüglich der "Entschädigung".

Auch keine Informationen über die Bestellung, um 10:55 Uhr habe ich eine Anfrage bezüglich dieser "Entschädigung" gesendet, gelesen wurde diese fast 4 Stunden später, geantwortet wurde auch nicht.
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Ùpdate 30.10.2019:

Weiterhin keine Informationen zur unten genannten "Entschädigung" von DEINHANDY.de. Mittlerweile fühle ich mich komplett ver*rsch*... weder Informationen zur Lieferung, noch informationen zu dieser "Entschädigung" ....

Mein Vertrag läuft bereits und ich habe bereits die ZWEITE Rechnung von o2 erhalten...

Unglaublich.... tut euch einen gefallen und bestellt woanders...
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Update 30.10.2019 - 15 Uhr

Eine "Antwort" auf die Frage bezüglich der Entschädigung kam dann von DEINHANDY.de und zwar ich zitiere "Hast Du bereits Dein Handy erhalten ?"

Das wars - auf ein "Nein - habe ich noch nicht" wurde in den letzten 3 Stunden nichts mehr geantwortet... soviel zum Thema "Antwortzeit: innerhalb von 2 Stunden"

Lassen wir uns mal überraschen was noch so kommt ... und wie man das Ganze entschädigen will...
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Update 31.10.2019

Weiterhin keine Infos zur Bestellung (6 Wochen her)....
Antwort bei auf die Rückfrage kam nun auch ..22 Stunden später...

Jetzt wollen die einem noch ein Zeitungsabo andrehen.... und das soll die Entschädigung sein?

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Update 03.11.2019

Weiterhin nichts neues - auch über andere Portale keine Reaktion.

Also ich kann diese ganzen NEGATIVEN Bewertungen echt nicht verstehen. Ich habe mit MEINHANDY. bisher nur gute Erfahrungen. E-Mail Anfragen werden immer zeitnah beantwortet. Der Versand dauert auch nicht lange.

Ich muss schon sagen manche Käufer sind echt krass :-( HEUTE BESTELLT und am Besten NOCH am gleichen Tag alles bekommen....wenn ihr das alles so schnell haben wollt dann müsst ihr euch eben in die Stadt bewegen und einen Telekom oder Vodafone Shop aufsuchen :) Da bekommt ihr alles sofort :-)))