MEMORY PC Bewertungen 4 681

TrustScore 4 von 5

3,8

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den professionellen Service und die schnelle Lieferung, wobei viele den unkomplizierten Bestellvorgang und die gute Verpackung hervorheben. Die Leistung der Rechner entspricht oft den Erwartungen, und viele Nutzer sind mit der stabilen und leistungsstarken Funktion ihrer PCs zufrieden. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Produktqualität, wie schlecht verlegte Kabel, verbogene Stecker oder fehlende Teile bei der Lieferung. Es gab auch Berichte über technische Probleme kurz nach dem Kauf, wie defekte Komponenten oder PCs, die unter Last überhitzten. Einige waren auch unzufrieden mit dem Kundenservice bei Reklamationen oder der Nachverfolgung von Bestellungen ohne Kundenkonto.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Produkt. Einige loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität. Viele loben die sorgfältige und saubere Verarbeitung der... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Bestellungen hervor. Viele Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Viele loben das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis,... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Konfiguration war selbsterklärend und ging schnell. Geräte (2 PC) kamen sehr gut verpackt und konnten problemlos in Betrieb genommen werden. Ein Stern Abzug weil: Bei einem PC sehr lange Lieferzeit... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Bestellvorgang und die Lieferung bei Memory PC liefen problemlos und zügig ab. Der PC kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Auch die Leistung des Rechners entspricht meinen Erwartunge... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Memory PC überzeugt mich durch den professionellen Service und die schnelle Lieferung. Jeder Schritt vom Bestellen bis zur Inbetriebnahme war unkompliziert. Mein PC läuft extrem stabil und leistungss... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Bestellvorgang ist einfach und intuitiv. Gute Auswahl und super Erläuterung der Komponenten. Die Lieferung unseres PCs erfolgt Ende der Woche. Bisher 5 Sterne. Da wir ohne Erstellung eines Kundenk... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Computerhersteller
  2. Anbieter von Elektrogeräten

Vom Unternehmen geschrieben

Suchst du nach dem perfekten PC? Bei Memory PC bist Du genau richtig! Wir sind einer der größten Systemintegratoren Deutschlands und versenden monatlich etwa 12.000 Systeme europaweit. Mit einem Team von 140 Mitarbeitenden bauen wir jedes System mit größter Sorgfalt und nach Deinen individuellen Wünschen – Denn wir lieben Dein PC! Überzeuge Dich selbst und besuche noch heute unseren Online-Shop unter www.memorypc.de. Lass auch Du dir deinen nächsten Traum-PC von uns bauen und erlebe die perfekte Kombination aus Leistung und Individualität!


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

4681 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Memory PC war leider eine der…

Memory PC war leider eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich bisher im Onlinehandel gemacht habe – und das trotz einer Bestellung im Gesamtwert von rund 5.000 €. So mit zahlenden Kunden umzugehen, ist schlichtweg frech.

Bereits zu Beginn wurden die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten. Auf unsere höfliche Nachfrage, wann der Versand erfolgt, kam lediglich eine extrem knappe und unfreundliche Antwort im Stil von: „Können wir nichts dafür.“ Kein „Tut uns leid“, keine Erklärung, kein Entgegenkommen – und dieser Ton zog sich leider durch die gesamte Kommunikation.

Als die PCs endlich ankamen, stellten wir fest, dass die Gehäuse sehr laut waren. Da wir uns noch innerhalb der Widerrufsfrist befanden, haben wir den Widerruf erklärt – was zunächst akzeptiert wurde. Parallel dazu hatte meine Schwester (gleiche Bestellung, gleicher PC) zusätzlich das Problem, dass die Grafikkarte einen sehr hohen, störenden Ton von sich gab. Dieses Problem ist online vielfach bekannt, dass dies bei manchen Grafikkarten auftreten kann. Dennoch zeigte Memory PC keinerlei Einsicht oder Kulanz und erklärte lapidar, man könne nichts tun.

Beim anschließenden Widerruf meiner Schwester wurde dieser zunächst sogar infrage gestellt mit der Begründung, es liege kein Mangel vor. Erst nachdem ausdrücklich auf die eigenen AGB hingewiesen wurde (Widerruf ohne Angabe von Gründen), wurde dem zugestimmt – wieder nur in einem einzigen, unhöflichen Satz.

Auch beim Rückversand wurde zunächst behauptet, wir müssten die Kosten selbst tragen. Erst nach erneutem Hinweis auf die AGB, in denen klar steht, dass Memory PC die Rücksendekosten übernimmt, kam kommentarlos ein Retourenlabel.

Der Gipfel folgte nun bei der Rückerstattung: Statt der zugesagten 93 € pro Gehäuse wurden 20 € einbehalten, weil ein Karton beschädigt gewesen sein soll. Nicht das Gehäuse – ausschließlich der Originalkarton.
Das Gehäuse war vollständig unbeschädigt, wurde ordnungsgemäß in einem zusätzlichen Umkarton mit Polsterung zurückgesendet. Der Originalkarton musste beim Öffnen zwangsläufig aufgeschnitten werden und wurde anschließend wieder sorgfältig verklebt. Ein tatsächlicher Wertverlust des Produkts liegt objektiv nicht vor.

Dass bei einem ordnungsgemäßen Widerruf Geld einbehalten wird, nur weil die Verpackung minimal beschädigt ist, empfinde ich als absolut unverhältnismäßig und kundenunfreundlich – insbesondere bei einer Bestellung in dieser Höhe.

Fazit:
Unfreundlicher, teils respektloser Kundenservice, mangelnde Kenntnis oder Ignorieren der eigenen AGB, keinerlei Kulanz und am Ende ein ungerechtfertigter Abzug bei der Rückerstattung.
Ich kann Memory PC leider nicht empfehlen und werde dort definitiv nicht wieder bestellen.

5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
MEMORY PC-Logo

Antwort von MEMORY PC

Hallo Kim Scheffler,
wir bedauern, dass es Probleme bei der Rücksendung der Gehäuse gab. Wir werden deinen Fall prüfen und noch einmal auf dich zukommen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Beste Grüße
Memory PC GmbH

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst Pfusch beim Zusammenbau, dann illegale Verweigerung der Gewährleistung

Ich habe im Mai 2025 einen PC bestellt (Bestellnr. 10266213). Anfangs war ich zufrieden, musste aber feststellen, dass ein USB-Anschluss intern nicht angeschlossen war. Der Grund: Sobald man ihn anschloss, bootete der PC nicht mehr. Man hat mir also wissentlich defekte/unsauber verbauter Hardware geliefert, womit ich mich zähneknirschend abgefunden hatte.

​Das eigentliche Desaster begann aber jetzt: Nach einem von der offiziellen Hersteller-Software (Gigabyte Control Center) empfohlenen und durchgeführten BIOS-Update startet der PC nicht mehr.

​Die Reaktion des Supports ist eine absolute Frechheit:
Man verweigert mir die gesetzliche Gewährleistung (innerhalb der ersten 12 Monate!) mit der absurden Begründung, ein missglücktes Software-Update sei eine "mechanische Beschädigung" durch den Nutzer. Die gesetzliche Beweislastumkehr wird komplett ignoriert. Statt Hilfe bekommt man Textbausteine, die dem Kunden die Schuld in die Schuhe schieben, obwohl man nur die offiziellen Tools genutzt hat.

​Fazit: Solange der PC läuft, ist alles okay. Aber wehe, man braucht Hilfe oder hat ein Recht auf Gewährleistung. Dann wird man mit fadenscheinigen Argumenten abgewimmelt. Nie wieder Memory PC.

7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MEMORY PC-Logo

Antwort von MEMORY PC

Hallo Bob Lazer,
nach einem Bios-Updates, dass von Ihnen durchgeführt wurde, startet Ihr PC nicht mehr.
Derartige Schäden, die durch den Anwender verursacht wurden, sind nicht von der Garantie bzw. Gewährleistung abgedeckt.

Die Beweislastumkehr greift nur bei einem Defekt von Hardwarekomponenten, der nicht durch den Kunden verursacht wurde.

Wir müssen davon ausgehen, dass Ihre Installation einer neuen Bios-Version fehlerhaft durchgeführt wurde.

Eine Bearbeitung Ihrer Reklamation im Rahmen der Garantie bzw. Gewährleistung wurde demnach von uns zurückweisen.

Beste Grüße
Memory PC GmbH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann Memory PC nur empfehlen

Der Bestellvorgang als solcher war sehr übersichtlich gegliedert. Die Auswahl an Bauteilen zur Konfiguration eines Rechners nach eigenen Vorstellungen war gut. Während der Montagezeit für den Rechner wurde ich in angemessener Weise über den Ablauf informiert. Die Ware traf sehr gut verpackt ein. Dafür mein volles Lob.
Etwas verbesserungsbedürftig war die Bezahlart. PayPal funktionierte einfach nicht, Amazon Pay hingegen gut.
Bei der Montage passierte ein kleiner Flüchtigkeitsfehler. Ich hatte einen Rechner mit einer SSD bestellt. Da gehört normalerweise die Defragmentierung deaktiviert. Aber ich nehme mal an, daß das in der Eile der Vorweihnachtszeit so durchgerutscht ist.

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht Empfehlenswert!!!

Ich bin maximal genervt und empfehle nicht mal meinem schlimmsten Feind diesen Anbieter.

Vor 1 Jahr im Dezember habe ich mir einen konfigurierten PC bestellt und ab da ging es nur noch bergab.

Der PC kam mit einem kaputten Mainboard an, es hat nur 1 RAM Stick funktioniert.

Ich habe nach hin und her mailen den PC dann eingenständig zum Paketshop geschleppt und zurück geschickt.
(Was man denen lassen muss ist, dass sie mir ein Retourenlabel zukommen lassen haben, um den PC zurück zu schicken für eine kostenfreie Reparatur.)

In den Mails hab ich ganz genau den Fehler beschrieben und schon vorher gesagt, dass es durch meine Tests von anderen RAM Sticks etc NUR am Mainboard eigentlich liegen könnte.

Was ist passiert?
Die haben mir den PC kaputt wieder zurückgeschickt und haben die RAM Sticks und CPU ausgetauscht. (Hä?!)
Also das selbst ich besser wusste, woran es lag, wobei es deren tagtäglicher job ist, sollte denen alleine schon zur Denken geben.

Selbstverständlich ging der PC immer noch nur mit einem RAM, demnach hab ich dort angerufen und gefragt, wieso genau das Mainboard nicht ausgetauscht wurde.
Ende vom Lied war, dass der Mitarbeiter es sich selbst nicht erklären konnte und ich mal wieder den PC zur Paketstation schleppen musste, damit sie dieses Mal das Mainboard ausgetauscht haben.

Als er ankam war ich happy, der Versand + 2te Reparatur ging auch alles sehr fix.

Aber nicht mal paar Monate danach, wo ich bis dahin meine Ruhe hatte, fängt mein Pc andauernd an zu crashen mit Fehlermeldungen.
Soll es jetzt in Reparatur Nummer 3 gehen?
Absolut unverständlich so viele Probleme mit einem komplett neuen PC zu haben.

Dieser eine Stern, von 5, den haben die auch nur verdient wegen des super netten Mitarbeiters, den ich am Telefon hatte, der meine Reparatur beim zweiten Mal auf Priorität gesetzt hat, weshalb ich den PC schnell wieder hatte.
Klang sehr kompetent und hat mich gut aufgefangen und nicht abgewürgt.

13. Dezember 2025
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Antwort von MEMORY PC

Hallo LaCxlina,
wir bedauern , dass es Probleme mit deinem PC gibt. Um dir weiterhelfen zu können, brauchen wir mehr Informationen von dir, da wir dich bei uns als Kunden nicht verifizieren können. Eine Kunden- oder Rechnungsnummer würde uns hierbei weiterhelfen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Beste Grüße
Memory PC GmbH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Webseite sehr übersichtlich mit breitem…

Webseite sehr übersichtlich mit breitem Angebot und vielen Konfigurationsmöglichkeiten für den PC. Sehr schnelle Bearbeitung des Auftrags, sehr gute Kommunikation über den Lieferstatus und sehr schnelle Lieferung. Inhalt (PC) war sehr gut gesichert. Alles funktionierte perfekt und alle notwendigen Hinweise (Registriernummern) wurden mitgeliefert. Ein rundum perfektes Kauferlebnis. Kundendienst wurde nicht benötigt, von daher keine Einschätzung hierzu.

29. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

extrem enttäuscht von dieser Firma

Ich lasse mir für Bewertungen meist sehr viel Zeit, jedenfalls bewerte ich nicht nach 2 Wochen. Vorab habe ich die Rezension per Mail am 29.11 verschickt um eventuelle Unklarheiten zu beseitigen bzw. für ein klärendes Gespräch, keinerlei Reaktion . In diesen Fall sieht meine Bewertung so aus:

Rechner am 13.8 bestellt laut Webseite 2-4 Tage und geliefert am 27.8 .
Der Rechner war in meinen Augen gut verpackt. Die Transportsicherungen entfernt, und alles sah soweit gut aus.
Die Kabel waren alle sauber verlegt, nichts war lose. Den Rechner in Betrieb genommen und erstmal die gesamte Software installiert die ich so brauche. Am Ende Steam und Spiele installiert. Bis dahin funktionierte alles wunderbar. Zwischendurch gab es mal nach Stunden ein Absturz. Da ich EA Titel spiele dachte ich es liegt am Spiel. Am 8.10 Schwarzer Bildschirm + Lüfter 100%. Support angeschrieben, der sogar geantwortet hatte, und mir erklärte wie ich mein System genau testen kann. Vermutung Treiberfehler.
Nachdem ich dann mehrfach Windows neu installiert, verschiedene Grafiktreiber ausprobiert und das System nochmals geprüft hatte, schickte ich den Rechner am 3.11 zur Reparatur ein. Angekommen war er am 12.11. Was mit gewundert hatte war das Eingangsprotokoll. Dort war vermerkt das der Rechner innen ungenügend verpackt wurde. Habe in so eingepackt wie er hier angekommen ist(gleiche Material). Der Fehler war ein defekter CPU+Netzteil. Der Rechner wurde am 14.11 zurückgeschickt. Eingetroffen am 24.11, diesmal war innen mehr Transportsicherung verbaut. Aufgebaut kurz getestet(Leerlauf 20 Minuten) ausgeschaltet. Am 28.11 wieder Software installiert, und am 29.11 2 Stunden Twitch geschaut. Absturz. Game gestartet Schwarzer Bildschirm + 100%Lüfter. Den Rechner wieder eingepackt und den Support am 29.11 angeschrieben, keine Reaktion. Am 3.12 Mittags Support angerufen. Problem geschildert. Retourenschein erhalten und Abholung beantragt für den 4.12 . Heute ist der 5.12 und keinerlei Reaktion auf die beiden Mails und der Rechner steht noch immer im Flur da euer Versandpartner irgendwie keine Lust hatte zu klingeln. 2 Personen im Haus anwesend.

Leider muss ich sagen das ich hier keinen Rechner mehr kaufen werde. Weiter rechne ich auch nicht damit das der Fehler beseitigt wird, und schon gar nicht das ich den Rechner dieses Jahr nochmal wiedersehe, sofern er überhaupt abgeholt wird. Habe nun selbst die Abholung beantragt für den 6.12.

Update 22.12.25
Keine Mail,kein Anruf,kein Eingangsprotokoll.
Aber jedenfalls die Bestätigung von DHL das der Rechner am 12.12 zugestellt wurde.

Update 6.1.26
Habe am 29.12.25 den Support angerufen. PC wäre in Bearbeitung.Kann mir aber nichts sagen was defekt ist. Dieser wäre auch erst am 23.12.25 eingetroffen.Laut DHL am 12.12.25 .
Am 2.1.26 Meldung von UPS das Paket ist unterwegs, und eine Mail von MemoryPc das die Grafikkarte getauscht wurde.
Am 5.1.26 Paket ist eingetroffen. Transportpaket geöffnet und den Rechner mit seiner Umverpackung herausgezogen. Dabei hörte man lose Teile im Karton.Rechner in die Wohnung geschleppt und geöffnet. Siehe da, ein Kaltstromkabel liegt auf den Motherboard und eine Transsportsicherung der Grafikkarte lag gleich daneben.Die Grafikkarte war leicht gebogen.

WARUM ZUM GEIER packt man ein Kabel mit Metall Anschlüsse in einen Rechner, und dann auch nur lose reingeworfen. War der Karton zu klein???

Sofern die Kiste überhaupt anspringen sollte,werde ich am Wochenende alles neu installieren und dann testen.

Update 25.1.26
Sorry etwas verspätet durch Krankheit.
Um es kurz zu machen. Schwarzer Bildschirm und 100% Lüfter.

Update 01.02.26
Mail Support hat die Kommunikation eingestellt.

Tel. Support angerufen und siehe da ein richtig guten Mitarbeiter erwischt. Label erhalten und der Rechner ist seit dem 29.01.26 wieder unterwegs zur dritten Reparatur.

Update 16.02.26
Rechner ist fertig und mit DHL verschickt worden. Lieferdatum sollte am 12.02.26 sein, aber irgendwie hängt das Paket seit den 11.2.26 im Paketzentrum fest.

5. Dezember 2025
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Antwort von MEMORY PC

Hallo M.Lenz,
wir bedauern, dass Ihr PC Probleme macht. Laut DHL war die Abholung Ihres Rechners am 06.12.2025 erfolgreich und die Sendung ist derzeit auf dem Weg zu uns. Sobald Ihr PC bei uns eingetroffen ist, werden wir die Bearbeitung der Reklamation so schnell wie möglich durchführen und Ihnen Ihren Rechner wieder zurückschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Beste Grüße
Memory PC GmbH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Vorabtausch

Als nach ca. 1 Jahr mein Rechner von Memory PC nicht mehr "anspringen" wollte und ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir umgehend ein kostenloser Vorabtausch der defekten Komponente angeboten und reibungslos durchgeführt (natürlich innerhalb des Garantie Zeitraums). Ich fand dabei den Support kompetent und die Abwicklung sehr zügig.

1. Dezember 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Technikprobleme

Ich kann nur sagen: Nie wieder Memory-PC! Ich habe mir vor zwei Jahren einen fertig zusammengestellten PC gekauft, der auch ein Jahr lang super lief. Dann fingen die Probleme an.
Der PC ging ständig nach dem Start wieder aus. Die CPU erreichte 100 Grad und dann ging der PC einfach aus. Ich habe ihn eingeschickt und im Brief wurde mir mitgeteilt, dass nichts gefunden werden konnte. Komischerweise ging er dann auch wieder ein Jahr lang. Dieses Jahr fingen im Sommer die gleichen Probleme wieder an. Ein Kumpel von mir, der sich sehr gut auskennt, hat im BIOS geschaut. Dort hat er festgestellt, dass sich die Lüfterkurve, der Lüfter etc. resetten oder verstellen, ohne dass ich etwas gemacht habe. Er hat das Problem dann behoben. Seit letzter Woche geht das gleiche Problem aber wieder los. Er hat schon geschaut, aber findet dieses Mal selbst nichts. Lüfter sind alle richtig gestellt etc. Alle paar Monate das gleiche Problem ohne das ich was umstelle.
Mir geht es nicht ums Geld, sondern darum, dass er auch zum Arbeiten gedacht ist und ich in der Zwischenzeit nichts damit anstellen kann.
Das nächste Mal bestelle ich mir einen woanders, sehr ärgerlich, aber naja, daraus gelernt.

PS: Über den telefonischen Support kann man nicht meckern.. schon mehrmals welche an der Strippe gehabt und alle super nett und höfflich..nur bringt das meinen PC nicht zum laufen :(

3. Dezember 2025
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Antwort von MEMORY PC

Hallo Julian Wischnewski,
deinen im Jahr 2023 gekauften PC hattest du im April 2024 bei uns reklamiert. Der Rechner wurde bei uns repariert und dir wieder zurückgeschickt.
Im Mai 2025 hattest du uns erneut einen Fehler an deinem PC gemeldet.
Wir hatten dir daraufhin einige Tipps per E-Mail zur Verfügung gestellt, um den Fehler zu beheben.
Du wurdest zudem in unserem Antwortschreiben zu deiner ersten Bewertung darum geben, dich mit unserem Support in Verbindung zu setzen. Du hattest dich danach nicht mehr bei uns gemeldet. Wir mussten davon ausgehen, dass der PC wieder funktioniert.
Mittlerweile ist die Garantie abgelaufen und eine Bearbeitung im Rahmen der Garantie ist nicht mehr möglich.

Beste Grüße
Memory PC GmbH

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch - wollen kein beschädigtes Teil austauschen

Unterirdisch. Senden PC mit einem bei MemoryPC beschädigten Seitenteil. Wollen dies nicht als Ersatzteil beschaffen. Ich soll mit mit irgendeinem Gehäusehersteller in Verbindung setzen und das Ersatzteil auf mein Kosten besorgen und ihnen dann die Rechnung senden. Erneuter telefonischer Kontakt mit Kundendienst (anscheinend sitzen da nur zwei Kollegen die alles machen), meinte der zweite Kollege ist alles in Ordnung mit dem vorgehen, lieber zurückholen anstatt beim Hersteller ein Ersatzteil zu bestellen. Hat angeboten nach erneuter Prüfung (habe intensiv nach der Geschäftsführung gefragt, die angeblich nie erreichbar ist) nochmal zu prüfen und mich dann zurückzurufen - im Sande verlaufen. Und dann will ein unbekannter Reaktor, dass ich mich nochmal melde, obwohl die alle Daten haben.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von MEMORY PC

Hallo Björn Scarbata,
wir bedauern, dass es Probleme mit deinem PC gibt. Bitte wende dich noch einmal an unseren Support, um eine Lösung in diesem Fall zu finden.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei dir.

Beste Grüße
Memory PC GmbH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service!

Sehr guter Service!

Habe einen Gaming- PC konfiguriert und anschließend per Rechnung gekauft.
Faire Preise und der Service telefonisch, sowie per Email positiv hervorzuheben!
Der PC war außerdem gut gepolstert verpackt und hatte keinerlei Mängel.
Bin durchweg zufrieden und werde mir meinen nächsten PC wohl wieder dort bestellen!

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fehlende Teile, kein Support

Bei der Lieferung fehlten Teile. Kundensupport will, dass ich davon Fotos mache, damit das geprüft werden kann. Wie sollen bitte Teile, die nicht existieren, fotografiert werden?
Man könne mir nicht weiterhelfen. Genauso wenig könne man die fehlenden Teile einzeln nachliefern, nicht einmal auf Bestellung.

Edit: 26.11.2025
In der Antwort wurde plötzlich von "Sie" auf "Du gewechselt, was ich als recht dreist erachte. Die Antwort vom Support lautete, ich solle doch die fehlenden Teile irgendwo anders besorgen. Keinerlei Einsicht, dass der Fehler auf Seiten von MemoryPC begangen wurde. Bei einer Bestellung von mehr als 2000€ finde ich das eine Unverschämtheit.

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von MEMORY PC

Hallo Anne Richard,
wir können den Eingang Ihrer letzten E-Mail bei uns bestätigen und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um das Problem zu lösen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Beste Grüße
Memory PC GmbH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Riesen Auswahl an Komponenten

Wirklich eine riesige Auswahl an Komponenten für deinen individuellen Computer. Das Team ist wirklich super und der customer service sehr schnell und Kompetent. Sehr empfehlenswerte Seite, um sich einen Computer zusammenstellen zu lassen

22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Weiter so!

Kann nichts negatives sagen. PC wurde schneller geliefert als angegeben. Verpackung auch sehr gut. Mit dem Support hatte ich auch Kontakt, auch hier wurde schnell reagiert. Bis jetzt kann ich das nur empfehlen.

18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit nicht eingehalten

PC am 23.09.2025 bestellt. Angegeben waren 8 - 10 Werktage bis zum Versand (noch nicht einmal Liefertage, sondern Tage bis zum Versand).
Bei so einem langen Zeitintervall bin ich davon ausgegangen, dass großzügig gerechnet wurde und dieses eingehalten wird, da es mir auch sehr wichtig war, dass der PC pünktlich ankommt. Daher habe ich mich auch vorher telefonisch vergewissert, ob wirklich mit der angegebenen Zeit zu rechnen ist.

Zunächst funktionierte die angegebene Bezahloption über Paypal nicht. Mit anderen Bezahlmethoden gab es Probleme, weswegen ich dies erst am nächsten Tag telefonisch klären konnte, da ich am Abend bestellt habe. Damit war der erste Tag der Bestellung bereits vorbei, da in den FAQs explizit der Tag des Zahlungseingangs als 1. Tag der Versanddauer in einem Rechenbeispiel gezählt wird.

Am nächsten Tag konnte ich mit Paypal bezahlen und erhielt eine Mail mit einem "vorläufigen Versandtermin", der - abzüglich des Feiertags und der Wochenenden - auf den 09.10. fiel. Also bereits einen Tag später, als die angegebenen maximalen 10 Arbeitstage nach Geldeingang. Da es nur ein „vorläufiger“ Termin war, bin ich davon ausgegangen, dass die Ware spätestens dort versendet wird, eher früher. Am Morgen des 09.10. erhielt ich eine automatische Mail, der PC sei in den letzten Produktionsprozess gegeben worden und am selben Tag abends eine weitere automatische Mail, dass sich die Fertigstellung verzögert. Ein Versand am 09.10. erfolgte also nicht.

Am 10.10. erhielt ich dann eine Versandbestätigung. Beim überprüfen der Sendungsverfolgung wurde das Paket allerdings nur elektronisch angekündigt. Dieser Status blieb das ganze Wochenende bestehen (der Versanddienstleister arbeitet auch Samstags; wäre das Paket also am Freitag versandt worden, hätte es vielleicht zumindest Samstag eintreffen können). Letztlich änderte sich der Status erst am Montag Abend und erst am Mittwoch, den 15.10., kam das Paket an. Bei meiner Bestellung habe ich aller spätestens mit Samstag, eigentlich eher Freitag gerechnet, da ich es zu diesem Wochenende spätestens erhalten wollte. Daher habe ich mich auch für dieses Unternehmen entschieden, da es nach den Angaben auf der Seite - mit ein paar Tagen zur Sicherheit dazwischen für den Versand - genau pünktlich da gewesen wäre, wäre alles eingehalten worden.

Insbesondere wurde ich zu keinem Zeitpunkt vorher transparent über den Prozess informiert. Es kann nicht sein, dass erst am Abend des Versandtermins gemerkt wurde, dass die Bestellung erst später fertig wird. Dies hätte man vorher kommunizieren können. Zumal das Unternehmen in den FAQs schreibt, dass umgehend nach Zahlungseingang mit der Fertigstellung des Systems begonnen wird.

Nach zwei ausführlichen Mails an den Kundensupport blieb die Antwort leider sehr oberflächlich und ich habe keine Einsicht erkennen können, bis auf den Punkt mit dem falsch berechneten Versanddatum.

Der gesamte Prozess, die Kauferfahrung und auch die Antworten des Kundensupports wirken auf mich insgesamt so, als würde man kein allzu großes Problem darin sehen die beworbene Zeit nicht einzuhalten. Für mich ist es allerdings ein großes Problem. Selbst wenn das Unternehmen die Versandzeit manchmal toppen sollte; in meinem Fall wurde sie eben nicht getoppt, sondern überschritten. Da interessiert es mich leider wenig, was bei anderen Bestellungen der Fall ist. Genauso wenig interessieren mich interne Prozesse und unerwartet hohe Bestellaufkommen die zu einer Verzögerung führen. Das sind alles Erklärungen die meiner Meinung nach intern besprochen werden sollten, damit so etwas nicht mehr passiert, aber doch nicht dem Kunden mitgeteilt werden sollten um einen solchen Fehler zu rechtfertigen. Ich habe als Kunde nichts davon diese Information zu erhalten, allenfalls direkt zu Beginn um noch die Möglichkeit zu haben sofort zu stornieren und bei einem anderen Unternehmen zu bestellen, wo die Zeiten eingehalten werden. Aber nicht am nicht-eingehaltenen Versandtag oder gar bei bereits erfolgter Verspätung, wo bereits alles zu spät ist. Ich bezahle gutes Geld und dabei erwarte ich, dass ein großes Unternehmen die Versandzeit korrekt und großzügig berechnet und dann auch einhält, denn ich bestelle beides: Ware und angegebene Versandzeit. Eines von beiden habe ich nicht erhalten, weswegen das andere für mich an Wert verloren hat. Ich als Kunde plane schließlich mit ein, wann etwas ankommt, was ich bestellt habe und mache davon meine Kaufentscheidung abhängig. Und gleichzeitig schenke ich dem Unternehmen mein Vertrauen, dass die angegebenen Zeiten korrekt eingeschätzt und eingehalten werden. Es ist schlicht keine kleine Sache, die angegebene Zeit nicht einzuhalten.

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MEMORY PC-Logo

Antwort von MEMORY PC

Hallo Ed,
wir bedauern, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir sind stets bemüht unseren Kunden den besten Service zu bieten und haben die Berechnungen unserer Lieferzeiten intern besprochen.
Ihr PC wurde von Ihnen am 15.10.2025 in Empfang genommen.
Wir hoffen, dass der Rechner zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert und wünschen Ihnen viel Freude damit.

Beste Grüße
Memory PC GmbH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden und guter Service

Alles ist top und genau so wie ich es bestellt habe, die Lieferung war schnell und ohne Probleme der Service ist auch perfekt immer zu erreichen und hilfsbereit
Es ist sehr zu empfehlen wenn es um PCs geht

31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein PC, wie er sein soll – stabil, leise & bärenstark!

Ich habe mich für MemoryPC entschieden, nachdem mein bisheriger Rechner leider mit chronischen Stabilitätsproblemen zu kämpfen hatte - ein Kollege hat mir dann diese Firma ans Herz gelegt.

Und was soll ich sagen: MemoryPC ist einfach top! Ich kann diese Firma wirklich jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen PC ist.

Der benutzerfreundliche PC-Konfigurator hat mir besonders gut gefallen - er ist übersichtlich gestaltet, erkennt automatisch mögliche Inkompatibilitäten zwischen Komponenten und macht die Zusammenstellung des Systems angenehm einfach.
Die Kommunikation per Mail über den Bestellstatus war transparent, und das Paket kam perfekt verpackt sowie ohne Beschädigung bei mir in Österreich an.
Der Rechner läuft absolut stabil und bleibt selbst bei voller Auslastung flüsterleise - be quiet!-Luftkühlung sei Dank. ;)

Zur Performance in UWQHD und VR muss ich gar nicht viel sagen – die Kombination aus Ryzen 7 9800X3D und ASUS TUF Gaming RTX 5080 OC ist schlicht eine Wucht. :)

Alles in allem bin ich äußerst zufrieden mit meinem Kauf und weiß jetzt schon, dass ich zukünftige Systeme definitiv wieder bei MemoryPC bestellen werde.
Danke für euren tollen Einsatz!

20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Reaktion auf Reklamation!

Keine Reaktion auf Reklamation!
Grundsätzlich bin ich mit der gelieferten Ware zufrieden .Als nach einigen Monaten der Fritz.Wlan Adapter den Geist aufgab versuchte ich zu reklamieren. Nachdem ich die geforderte Problem
Beschreibung geliefert hatte, war ab dem Zeitpunkt Funkstille. Werde daher von weitern Ordern bei dieser Firma Abstand nehmen und auch nicht weiterempfehlen

19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MEMORY PC-Logo

Antwort von MEMORY PC

Hallo Reinhard Entner,
wir bedauern, dass der WLAN-Adapter Probleme macht. Bitte setze dich noch einmal mit unserem Support in Verbindung, um das Problem zu lösen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wie uns entschuldigen.

Beste Grüße
Memory PC GmbH

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellvorgang top, Sendungsverfolgung Flop

Der Bestellvorgang ist einfach und intuitiv. Gute Auswahl und super Erläuterung der Komponenten. Die Lieferung unseres PCs erfolgt Ende der Woche. Bisher 5 Sterne. Da wir ohne Erstellung eines Kundenkontos bestellt haben, können wir den Verlauf der Bestellung nicht nachverfolgen. Die nachträgliche Einrichtung des Kundenkontos hat funktioniert. Nur die Zuordnung der Bestellung zu unserem Kundenkonto ist technisch nicht möglich 🫩🫣 Leider dafür 2* Abzug.

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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