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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Commande conforme/livraison reçu comme convenu après contact avec meublorama le tout c'est bien passé un petit reproche notice un peu trop succincte et 2 vis sur le pied du caisson central mal fixé... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous avions lu les avis avant de commander et nous étions sceptiques. Mais finalement tout s’est bien passé! Comme quoi il ne faut pas écouter la poignée de mécontents qui n’hésitent pas à ternir l’im... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour, je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. La description des meubles n'est pas conforme, nous avons commandé l'ensemble Amalie, les tables de chevet devaient posséder deux tiro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une expérience au top, je recommande à 100 % ! C’est la deuxième fois que je commande sur ce site et je suis toujours aussi satisfait(e) ! Un vrai professionnalisme du début à la fin, des délai... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfait du canapé hasgard

Satisfait du canapé hasgard, qualité incroyable, réception en très bon état, rien à dire sur le service client qui m'a beaucoup aidé dans mon choix et grâce à la comm' sur les réseaux qui m'a fait découvrir Meublorama pour finalement choisir ce canapé qui n'était pas dans mes plans. Je recommande vivement !

25. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Médiocre

J’ai commandé un meuble début décembre avec une livraison prévue début janvier, mais je ne l’ai finalement reçu qu’en février, soit avec plus d’un mois de retard.

À la réception, deux planches étaient abîmées alors que le colis était intact. Le carton avait visiblement été recotché avant le filmage de la palette, ce qui laisse penser que les dégâts sont survenus lors de la mise en carton. Malgré cela, le service client refuse de reconnaître leur responsabilité.

Le SAV a été extrêmement long : près de trois mois d’attente pour recevoir les pièces de remplacement, et en plus, j’ai dû payer 30 € de frais de relivraison, non pris en charge par l’enseigne.

Durant toute cette période, j’ai appelé toutes les semaines pour suivre l’avancement de mon dossier, et à chaque fois on me donnait une excuse différente. Beaucoup de contradictions et de mensonges par téléphone, ce qui est particulièrement frustrant.

Au final, une très mauvaise expérience : SAV médiocre, manque de bonne foi, délais non respectés et qualité du meuble seulement moyenne alors que le prix est élevé.

Très déçu , a fuir !

29. April 2026
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Antwort von Price Factory

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti, mais nous souhaitons apporter des précisions importantes concernant votre dossier.

Tout d’abord, votre commande a bien été livrée sans réserves émises à la réception. Comme indiqué dans nos conditions, cela signifie que le transport s’est déroulé sans anomalie apparente signalée, ce qui rend plus complexe l’identification de l’origine des dommages constatés après coup.

Malgré cela, et dans un souci commercial, nous avons pris en charge à nos frais la reproduction des éléments endommagés.

Seuls les frais d’expédition vous ont été demandés, ce qui constitue déjà un geste significatif de notre part.

Par ailleurs, votre service après-vente a bien été traité et livré.

À ce jour, votre meuble est donc complet, ce qui était précisément l’objectif de notre intervention.

Concernant vos remarques sur l’emballage, nous tenons à rappeler que nos meubles sont fabriqués à la commande. Il ne s’agit pas de produits stockés ou reconditionnés.

Suggérer qu’un fabricant emballe volontairement des éléments cassés ne correspond pas à la réalité de notre fonctionnement.

Enfin, notre service qualité a tenté de vous joindre aujourd’hui afin d’échanger directement avec vous et d’améliorer votre expérience, mais sans retour de votre part à ce stade.

Comme dans tout métier, qu’il s’agisse de la fabrication de meubles ou d’un savoir-faire artisanal comme en boulangerie, il peut arriver qu’un imprévu survienne. Ce qui compte reste la manière dont la situation est traitée. Dans votre cas, une solution a été apportée.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez.

Cordialement,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trés bon produit

Je suis très contente de mon achat de l’armoire 3 portes REY coloris chêne sonoma chez MEUBLORAMA, car j'ai enfin trouvé celle qui correspond parfaitement à mes besoins : la couleur, la taille, la composition des compartiments très optimale pour avoir un bon espace pour le rangement, la qualité et le prix. La livraison s'est bien passée aussi. Merci !!!

25. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une seconde expérience satisfaisante !

Deuxième commande sur ce site et encore une fois, je suis totalement satisfaite !

Une planche légèrement cassée, mais le SAV a tout de suite pris en main mon service après-vente. Une attente raisonnable pour la fabrication et l'envoie de la planche de rechange.

Je recommande une nouvelle fois Meublorama !

30. Jänner 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Commande d'une vitrine Salma... déplorable

Commande d'une vitrine Salma , après 2 mois d'attente ( délai annoncé), on nous annonce que le colis a été cassé pendant le transport. Nous attendons 2 mois de plus pour être livré et au déballage encore un panneau cassé....Le SAV à rempli sa mission et à était réactif car nous avons enfin reçu le panneau de remplacement 15 jours plus tard mais l'expérience à été laborieuse à cause d'un prestataire pour le transport qui manque de professionnalisme. Dommage qu'un intermédiaire ternisse l'image de Meublorama qui ont répondu à mes demandes.

16. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un 'perfect'!

Excellente expérience !

Service au top, rien à redire franchement je suis super satisfaite de mon nouveau meuble 😊

15. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Au top!

Mon armoire est arrivée dans les délais et en parfait état! Je suis très satisfaite de ma commande, l’équipe a été très réactive merci beaucoup.

13. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Belle expérience avec Meublorama

Heureusement que nous avons pu joindre le magasin pour l’envoi de notre table. Nous étions passé par vente unique ne connaissant pas Meublorama. l’adresse fournie par vente unique n’était pas exact. Nous ne manquerons pas de passé directement par Meublorama pour nos prochains achats.
Pour notre table elle est bien arrivée, bien emballée.
Excellent achat et une très belle pièce. Aucun regret de cet achat. Merci Meublorama.

18. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Catastrophic experience

Catastrophic experience - parts arrived badly packaged and were damaged. Three months later, I still don't have a replacement. Fortunately, Paypal buyer protection returned the money.

16. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Per fortuna ero tramite un intermediario

Spedizione estremamente lunga.
Chiesto l'annullamento dell'ordine Ancor prima di riceverlo. Un giorno, trovato l'ordine consegnato, ho contattato il fornitore, spiegando l'accaduto. Dapprima ha voluto espressamente foto dettagliate degli articoli (nonostante avessi detto che erano integri e non aperti). Poi si è rifiutato di ritirare perché io ho accettato l'articolo (falso) così ho esercitato il diritto di recesso e il fornitore mi ha scalato oltre 100€ di trasporto (oltre un terzo del valore del bene!!!!). Oltre ad essere arroganti e maleducato loro, anche il loro corriere senza nemmeno sapere dove si trovava l'oggetto, avendo visto un condominio mi ha subito detto che non saliva scalini e che lo dovevo pagare (🤣) . Fortuna che ero tramite l'intermediario ManoMano, che ha mediato in ogni senso la situazione (e di questo mi dispiace per loro, che non ne possono nulla di fatto, se non aver a che fare con loro) ..Ma state alla larga da sta gente! Se hanno prezzi così competitivi, ci sarà ben qualcosa sotto! (Effettivamente dovevo domandarmelo prima)

31. März 2026
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Antwort von Price Factory

Gentile Cliente,

la sua recensione riporta una versione dei fatti che non corrisponde a quanto documentato nella cronologia completa degli scambi.

Ecco tutti gli scambi scritti:

https://www.meublorama.com/AVIS/GANDOLFO.pdf

L’ordine è stato consegnato il 13/02/2026 e non è stato rifiutato al momento della consegna. Solo successivamente ha avviato una richiesta di reso, che rientra quindi nel diritto di recesso e non in un annullamento prima della consegna.

Nei suoi messaggi precedenti ha dichiarato di non essere presente al momento della consegna in quanto in ferie. Nella recensione, invece, riporta commenti sul comportamento del corriere al momento della consegna. Questa evidente incoerenza lascia spazio a dubbi sulla ricostruzione fornita. (Messaggio del 27/02 alle 12:36)

Allo stesso modo, contesta il costo del reso sostenendo di non essere in possesso della merce, quando i prodotti risultavano regolarmente consegnati presso il suo domicilio, come dimostrato anche dalle foto che ha successivamente inviato.

Nonostante le contestazioni e i toni utilizzati, abbiamo preso in carico la sua richiesta, richiesto le foto dei colli (poi effettivamente inviate), organizzato il ritiro con il nostro trasportatore e gestito il rientro della merce presso il nostro magazzino.

Le foto richieste erano una normale verifica logistica, necessaria per garantire un ritiro senza problemi, e non una richiesta “anomala” come riportato nella recensione.

Precisiamo inoltre che le foto sono state inviate solo dopo numerosi solleciti da parte nostra e con un ritardo di circa una settimana, rallentando di fatto l’organizzazione del ritiro. Abbiamo semplicemente dovuto fare affidamento sulla "buona fede" di uno dei vostri messaggi...

Per quanto riguarda le spese di restituzione, si tratta di costi previsti per un recesso su prodotto conforme e non difettoso, indipendenti dalle spese di spedizione iniziali.

Invitiamo quindi a fare riferimento ai fatti verificabili, che dimostrano una gestione completa, trasparente e conforme da parte nostra.

Cordiali saluti.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Communication

Bjr,
Je ne vais pas dire de mal sur ce vendeur mais il y a beaucoup de chose à améliorer au niveau de la "com" quand il y a un problème , il n'y a rien de plus désagréable qu'un vendeur perde patience quand un client s'inquiète sur sa livraison alors qu'il a déja payer celle ci depuis près de deux mois (ce qui peut arriver) rassurer le client fait partie du commerce .
C'est dommage car les produits sont de bonne qualité
Cordialement

13. März 2026
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