mgmotor.de Bewertungen 31

Nach Übernahme des MG5 im März 2024 einen minimalen Mangel bemerkt. Garantieanfrage durch Agenten. Positiver Bescheid seitens MG Deutschland ließ 6 Wochen auf sich warten. Ersatzteil Bestellung im April 2024. Ersatzteil ist bis dato, Dez. 2024 nicht da. Zitat MG Deutschland:
"....dass wir seitens MG Deutschland, als Importeur der für den deutschen Markt bestimmten MG Fahrzeuge, und auch unsere MG Agents vor Ort von den Lieferbedingungen und –voraussetzungen des jeweiligen Zulieferers sowie des Herstellers abhängig sind.
Auf einen Lieferengpass unserer Zulieferer und Vertriebspartner haben wir leider keinen Einfluss."
Na , da können die nichts dafür. Gut das MG die Schuld auf andere schiebt.
Da weiß der Kunde ja Bescheid.
Nicht auszumalen, das ein essentielles Erstzteil benötigt würde....
Aufgrund der schlechten Erfahrung mit der nicht vorhandenen angemessen Ersatzteilversorgung und der Einstellung von MG Deutschland ist es ökonomisch nicht zu vertreten, ein Produkt von MG / SAIC zu erwerben.

Wir haben Anfang Oktober ein Auto bei unseren Agenten bestellt und daraufhin einen Leasingantrag bei der Partnerbank Arval gestellt. Die Genehmigung dieses Vertrages hat über 4 Wochen gedauert und dies ging auch nur durch mehrmaliges Nachfragen. Da dieser Prozess zu lange gedauert hat wurde unsere Bestellung automatisch storniert. Nun haben wir kein Auto, dafür aber schon die Reifen und über 6 Wochen unserer Zeit verschwendet. Der geleisteten Anzahlung darf ich zudem jetzt auch noch hinterherlaufen.
Ich kann nur empfehlen die Finger von dieser Marke zu lassen. Uns hat es nur Zeit und sehr viele Nerven gekostet…

Anfrage nach Probefahrt/Besichtigung für MG ZS Hybrid+ auch nach 3 Wochen unbeantwortet. Telefonat mit Servicenummer (Allgemeine Anfragen) wird patzig beendet mit dem Hinweis „ich bin nur für Händleranfragen“ zuständig.
Wenn der KFZ-Service genauso inkompetent ist…
…lieber die Finger von lassen!

Ich weiss immer noch nicht wie sowas in Deutschland legal sein kann und dazu noch TÜV bekommt

Ich würde jeden abraten, ein Auto von denen zu kaufen, außer man hat null Ansprüche und nimmt in Kauf, dass einen die Assistenzsysteme umbringen könnten.

Man bekommt die Informationen von den Online Mitarbeitern. Und man kann alles Nachlesen.

Ich muss leider, dass gleich berichten wie einer meiner Vorautoren. Das Auto steht seit über 6 Wochen in der Werkstatt, weil es keinen Ersatzschlauch für Kühlwasser gibt (Marderbiss). Der Schlauch kostet laut Kostenvoranschlag 25€ (über 860€ für die Reparatur), ich denke mir schon, wenn MG es schafft massenhaft Autos zu verkaufen, sollten sie ja über Teile verfügen. Dass nach dem Verkauf dann komplett Funkstille herrscht ist ganz schlecht, so muss man sich das schon genau überlegen, ob das Sinn macht Kunde zu werden. Schade, was man aus dieser eignetlich tollen MArke gemacht hat.

Leider muss man hier einen Stern vergeben. Die Erfahrungen mit dem Kunden Service von MG ist eine reine Katastrophe. Auto mehrfach defekt, keine Kommunikation zwei Briefe per Einschreiben keine Rückmeldung angeblich wird auf die Fachabteilung gewartet. Auto seit fünf Monaten außer Betrieb. Katastrophal nie wieder. Wenn man in den europäischen Markt vorstoßen möchte muss man sich auch an die Regeln halten. Nach zweimaliger Reparatur ist eine Wandlung des Kaufvertrages rechtlich gegeben. MG sitzt die ganze Sache aus.

Ein Stern ist noch zu viel…. Nachdem die Finanzierung storniert wurde, weil ich selbständig bin und man verlangte, dass mein Mann bürgt, wurde mir auch der Widerruf der Pkw-Bestellung bestätigt, nur habe ich bereits eine Anzahlung in Höhe von 999 Euro getätigt… seit nunmehr 3 Wochen warte ich auf die Rückzahlung und trotz mehrfacher Anfrage bekomme ich nicht einmal eine Antwort… das ist unverschämt und unseriös…. Ein Anwalt muss nun wohl eingeschaltet werden….
So etwas habe ich noch nicht erlebt
Ergänzung:
nachdem ich nun eine Bewertung abgegeben habe, wurde das Fass nun zum Überlaufen gebracht.
Jetzt habe ich diese Email erhalten
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Guten Morgen Frau Klein,
hatte MG Sie deswegen angeschrieben?
Laut MG hatten die sich wohl bei Ihnen gemeldet, bis dato aber nicht das Formschreiben erhalten, welches die brauchen.
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mal abgesehen davon, dass ich bis dato ein bitte um ein Formschreiben NIE bekommen habe, muss ich jetzt auch noch ein Formular ausfüllen um MEIN Geld zurück zu bekommen.
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Nach einem Monat endlich mein Geld zurück

Das Auto hatte ein Leck in der Wischwasserzufuhr zur Heckscheibe. So lief Wasser langsam aber sicher in zwei Kabelbäume und irgendwann machte das Auto nichts mehr. Das war am 6.2.24. Seit dem steht das Auto in der Werkstatt, da MG keine Ersatzteile liefern kann. Service und Kommunikation ist ein Graus. Das war der erste und letzte MG.

Ich hatte Probleme mit der App Verbindung zu meinem MG4 Xpower und kontaktierte den MG Kundenservice.
Egal wen ich am Telefon hatte, alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren äußerst freundlich. In dem Team scheint ein wirklich klasse Arbeitsklima zu herrschen.
Bevor mir geholfen wurde löste ich das Problem selbst.
Dennoch vielen Dank für den freundlichen Kundenservice.