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Solicite mi Encimera Bosh por Amazon buscando seguridad y me encontre como respuesta que la Encimera nunca me fue entregada y al buscar por Google otra opcion encontre la misma Encimera en una empr... Mehr ansehen
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La empresa fue muy atenta. Me llamaron para preguntar si los transportistas se portaron bien que lo hicieron todo perfectamente. Ademas se interesaron si el frigorífico funcionaba bien y si estabamo... Mehr ansehen
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Muy buen producto. La entrega puntual como habían confirmado El mejor precio en el mercado
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Vom Unternehmen geschrieben
Somos especialistas en el sector de electrodomésticos y electrónica de consumo. Le informaremos de cual seria tu mejor opcion de compra , al tener todas las marcas del mercado. Intentamos mejorar día a día, por eso, durante todo el proceso de tramitación de su pedido recibirá información amplia sobre el estado del mismo. Atendemos con rapidez todos los correos recibidos e intentamos responder con rapidez sus consultas o dudas. Para nosotros lo más importante es ofrecer un servicio de calidad y un precio sin competencia a nuestros clientes.
Kontaktinformationen
Batalla Del Salado 7, 02002, Albacete, Spanien
- info@micasaelectro.es
- micasaelectro.es
4,6
Hervorragend
44 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
compré un horno y me han anulado la compra la…
compré un horno y me han anulado la compra porque el precio estaba mal. lo publicado tiene obligación contractual. ni una llamada ni nada. impresentables.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Micasaelectro
Buenos días. En contestación a su opinión. Usted realiza su compra el 09 (día no laboral) ayer lunes 11 (día laboral) revisando su pedido y a través del mismo le informamos que existía un error de PVP que figuraba por debajo de nuestro coste debido a un error del sistema informático. El mismo día se le comunica y se le reintegra el importe total de su compra. ¿Impresentables? ¿Obligación contractual? desconoce términos y condiciones de ambos.
Una atencion impecable
Una atencion impecable , compre un frigo y llegaron a mi casa dos personas , lo subieron por las escaleras y retiraron en viejo .
Logicamente no se pudo instalar porque tenia que reposar el gas , muy contentos con el servicio prestado por mail , me informaron en todo momento sobre la entrega
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Micasaelectro
Muchas gracias por su valoración
Experiencia desagradable / Publicidad Engañosa
(o ElectroAngel Joel S.L.) Desaconsejo encarecidamente comprar en esta página. Mi experiencia fue nefasta y lamento decir que juegan con publicidad engañosa. Trato y servicio al cliente escaso e impropio de cualquier negocio.
Entré a su web llevado por una buena oferta de una vitrocerámica, la cual finalmente compré incluyendo el transporte y montaje. Cual es mi sorpresa que cuando me llegó el electrodoméstico, nadie se pone en contacto conmigo para la instalación. Me pongo en contacto con ellos (solo por email, dado que no dan opción alguna de contacto telefónico) y proceden a notificarme que no pueden servir el montaje y me hacen automaticamente una devolución de 7 € (según ellos la parte correspondiente al mismo de los 40 € que costaba el transporte + montaje...). Aluden a los términos y condiciones donde dejan claro que el montaje para las vitros no se incluye (sin embargo la página web no la tienen configurada para tal fin, no poniéndote ningún inconveniente / bloqueo en contratarlo). Cuando intento devolver el aparato, tengo que abonar el transporte de ida + el de vuelta, lo que obviamente no te sale a cuenta bajo ningún concepto. En definitiva, experiencia muy mala. Me sentí engañado e impotente.
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Micasaelectro
Señor Borja:
Frente a su opinión le indicamos que está usted faltando a la verdad de lo acontecido.
Usted contrata un servicio Premium (con instalación y retirada).
En nuestra página web dispone de toda la información de los servicios incluidos en este servicio y claramente específica que la instalación no está incluida en hornos, encimeras etc, es decir, cuando usted contrata el servicio no se detiene a leer las especificaciones del mismo, pese a insistir en el primer mail de seguimiento de su pedido que revise los servicios contratados. Es decir, usted nos hace responsables de no leerse las condiciones previa ni posteriormente a la contratación de dicho servicio.
Por estos motivos se le abona la diferencia con el servicio Estándar.
Por otro lado, todos los correos que usted nos ha enviado han sido respondidos en todo momento.
Nosotros no hacemos publicidad engañosa, la página web está configurada porque si usted necesita servicio de retirada lo lleva incluido en el Premium.
Cómo usted comprenderá el servicio de instalación lo debe realizar un electricista y no una empresa de transporte.
Muchas gracias. Un saludo.
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