Michael Kors Bewertungen 19

TrustScore 1.5 von 5

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19 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein paar Stiefel gesehen die

Ich habe in München in Theatinerstr.ein paar Stiefel gesehen die, die nicht im Geschäft in mein Nummer hatten und habe ich die Verkäuferin gefragt ob die, die Stiefel in mein Nummer bestellen können!Sie hat die dann bestellt und heute bin ich dort gegangen, die Stiefel zum abholen und die Fillialleiterin war so aggressiv und hat mich gefragt wieso habe ich die Adresse von diese Geschäft gegeben!Dann habe ich erzählt dass die Verkäuferin das gemacht hat aber war immer noch sehr sauer!Sie war mit mir so aggressiv wie man die geklaut hat!Ich habe mich so schlecht gefüllt wie eine von die Straße!Die Mädels hatten so viel Angst von diese Leiterin gehabt und fast könnten die nicht atmen!Sie war so aggressive und hatte ich mich gedacht dass wenn ich noch zehn Minuten bleibe werde ich Herzinfarkt bekommen!Nie wieder in diese Filliale!Wenn Sie Kunden möchten haben schicken Sie diese Frau in einem Seminar damit Sie lernen kann, wie Mann mit den Kunden reden muss!Ganz schlimm ist ihre Charakter!Es tut mir sehr leid aber mit so eine Frau werden Sie viele Kunden verloren

23. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf Anfrage per Emai

Auf Anfrage per Emai, welche Tiere denn verwendet werden, kam heute die Antwort.

Zitat: Was Ihre Frage betrifft, so können wir Ihnen nicht sagen, woher das Leder stammt (Leder gezüchteten Tieren , oder von Tieren bei der Fleischgewinnung ), aber auch unsere Lieferanten müssen sich an ethische und rechtliche Vereinbarungen halten.“

Ich habe nicht erfahren, ob es sich um Rind, Kalb oder Schwein handelt… viel Spaß beim Einkaufen!!

5. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bestelle seit Jahren bei MK, jetzt nicht mehr.

Ich bestelle seit Jahren bei MK.
Und noch nie Versand bezahlt weil es sich ja nie um 10 Euro Bestellungen handelt.
Jetzt wollte ich ein Teil für 82 Euro bestellen.
Und soll plötzlich 4 Euro Versand bezahlen.
Daher werde ich nicht bestellen.
Es geht ums Prinzip, und wenn es 50 Cent wären.
Bei so einer Marke,mit solchen Preisen, erwarte ich als Kundenservice versandkostenfreie Lieferung.

31. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure wird als erneuten Gutschein gebucht …

Hallo zusammen.

Ich bin einfach nur sauer & enttäuscht von dem Michael Kors Kundenservice.

Ich hatte noch einen Gutschein von MK, welchen ich endlich einlösen wollte. Also zwei Jacken bestellt, gleiches Produkt aber verschiedene Größen da ich mir unsicher war. Eine Jacke habe ich retouniert da zu klein. Die Zahlung lief über den Gutschein und Paypal. Nun bekomme ich heute die Bestätigung für die Retoure. Und was haben sie gemacht? Sie haben den Gutschein gut geschrieben! Wieso macht man sowas? Wenn man einen Gutschein hat möchte man den ja ausgeben und nicht neu bekommen. Im Prinzip hätte ich lediglich 4€ zu dem Gutschein zu zahlen müssen. Nun habe ich einen neuen Gutschein und muss das Produkt, welches ich behalten habe voll zahlen. Dabei wollte ich den Gutschein endlich weg haben. Ich hätte die Bestellung nicht getätigt ohne den Gutschein, weil die Qualität extrem nachgelassen hat bei Michael Kors in den letzten Jahren.
Ich habe den Kundenservice telefonisch schon kontaktiert, da konnte mir natürlich keiner weiterhelfen. Das wäre so üblich mit dem Gutschein. Also sowas ist mir noch nicht passiert. Ich bin fassungslos.
Ich sollte nun eine Mail schreiben. Mal sehen was sich daraus entwickelt. Ich bin nicht hoffnungsvoll, aber möchte natürlich mein Geld wieder anstatt eines neuen Gutscheins. Ich denke das ist auch für jeden anderen Kunden verständlich.

Außerdem wollte ich meine Erfahrung hier teilen um solche Erlebnisse zu vermeiden und andere vorzuwarnen.

Mit freundlichen Grüßen

Sophia

7. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Minderwertige Qualität

Minderwertige Qualität , und die Firma lehnt Garantiefall ab ! Ich habe im online Shop Pantoletten gekauft , an welchen sich bereits nach zwei ! Monaten das Material ( vermutlich Kunstleder) löst , ja es löst sich an mehreren stellen einfach ab . Zusätzlich ist eine Niete einfach abgefallen . Laut BGB ist ein Händler in den ersten 6 Monaten nach Kauf in der Pflicht in einem solchen Fall für Instandsetzung oder Ersatz in welcher Form auch immer zu sorgen ( Austausch , Erstattung ) , da der Verkäufer in der beweispflicht steht , nachzuweisen dass dieser Mangel nicht bereits bei Erwerb bestanden hat . Denn wenn eine Ware innerhalb so kurzer Zeit defekt geht , geht der Gesetzgeber davon aus , dass dieser Mangel bereits bei Erwerb bestanden hat ( i.d. Fall massive Defizite in der Qualität des Materials und der Verarbeitung ) Michael Kors lehnt dies jedoch ab , ich werde die Angelegenheit nun an einen Rechtsanwalt übergeben , denn 130 Euro für Schuhe , die einer Fischmarkt Qualität entsprechen , das geht gar nicht .

16. Juli 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe zum ersten Mal im offiziellen…

Ich habe zum ersten Mal im offiziellen Online-Shop bestellt. Der Shop gestaltet sich übersichtlich und die Kaufabwicklung selbsterklärend. Als Zahlungsmethode habe ich PayPal gewählt. Der Versand erfolgte innerhalb 3 Werktagen. Die Tasche kam in einem stabilen Karton, diesem lag ein Rücksendeetikett/Rücksendeunterlagen bei, Rücksendung und Versand sind kostenlos! Die Tasche selbst war sehr gut verpackt, alle Griffe, Emblems, etc. sind geschützt verkleidet durch eine Styropor Ummantelung. Die Tasche selbst ist sehr wertig und mein neues Highlight, ein Stauraumwunder. Ich habe die Michael Kors Voyager Medium in rot/braun, zu einem super Preis (118 Euro) erhalten.

17. März 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Minderwertige Ware und kein richtiger Kundensupport

Die Smartwatch ging nach nur zwei (!!!) Monaten normalen Gebrauchs kaputt. 2 Monate.
Materialschaden am Gehäuse.
Uhr wurde hauptsächlich im Büro getragen.
Gut, Michael Kors lässt ja auch in China produzieren, wie man dem Produkt nach dem Kauf entnehmen kann.

Mein Problem: Wir haben die Uhr in den USA gekauft und die international gültige Garantie gilt nicht für Uhren.

Wer jetzt versuchen möchte beim Kzndensupport jemanden zu erreichen, der begibt sich auf eine zermürbendende Odyssee. Eine Rufnummer oder Mailadresse ist nicht auffindbar.

Man wird bei MK und fossilgroup über ein Kontaktformular immerwieder zu den FAQ gelenkt. Das ist doch kein Kundensupport! Also bitte! Die Produkte sind zu teuer (von hoher Qualität möchte ich hier nicht sprechen), als dass man Kunden so billig abspeisen kann. Das sagt viel über das Unternehmen aus...

Ich wollte wirklich nur wissen, wie es mit der Garantie aussieht und wie & wo ich die Uhr am besten einreiche.

Da man mir das offensichtlich nicht verraten möchte, habe ich einen deutschen Vertragshändler angerufen. Nach 30 Sekunden Telefonat wusste ich zumindest, wo ich die Uhr reparieren lassen kann.

Von der Garantie weiß ich immer noch nichts, bin jetzt aber auch nur noch genervt.

Den überteuerten, minderwertigen Chinaschrott kann MK in Zukunft behalten.
Ich habe das erste und letzte Mal etwas von dieser Marke gekauft.

14. November 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich würde ich kein Stern…

Eigentlich würde ich kein Stern vergeben. Habe am 7 Juli eine Tasche bestellt und bezahlt bis heute aber nichts erhalten. Ich bin so sehr enttäuscht, ich fühle mich betrogen. Eine Anzeige folgt. So kann man mit Kunden nicht umgehen auch in Corona-Zeit nicht.

1. August 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut!

Ich hatte im Zuge des Woman Days eine Handtasche bestellt. Die Bestellung und Lieferung verlief einfach und schnell. Sehr gute Qualität und sehr schön. Leider hatte ich mich bei der E-Mailadresse vertippt und daher die Rechnung nicht erhalten. Der Kundenservice half schnell und war sehr freundlich, es wurde sich auch erkundigt, ob die Tasche gefällt. Interessierte und freundliche Mitarbeiter im Kundenservice sind das Wichtigste. Hier ist das definitiv gelungen. Die nächste Handtasche wartet schon :)

26. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Michael Kors Online Shop Perfekte Abwicklung Supernette Mitarbeiterin

Habe in einem Geschäft die "Wandelbare Geldbörse" entdeckt, allerdings nur in Schwarz. Online habe ich direkt bei Michael Kors den gewünschten Artikel entdeckt und konnte sie Dank der freundlichen Unterstützung der Mitarbeiterin sofort bestellen. Donnerstag bestellt und heute am Samstag schon da! Perfekt und so eine tolle Farbe "Granat". Ganz lieben Dank an die Mitarbeiterin, die mir so zügig und nett zu meinem neuen Lieblingsstück verholfen hat.

14. Dezember 2019
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice. Taschenriemen sind nach nicht einmal zwei Jahren verschlissen, eine Reklamation wird nicht anerkannt, da ich diese Original Tasche nicht bei MK online oder in einem MK-Laden gekauft habe. Beschwerden werden seiten MK abgewimmelt. Kann davon nur abraten!

26. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider lässt die Begeisterung langsam nach....

Ich kaufe grundsätzlich immer nur im Sale, dass heißt, es ist schwierig manchmal bestimmte Artikel zu ergattern. Im Online-Shop sind viele Artikel noch ewig sichtbar, obwohl schon längst nicht mehr erhältlich. Das kostet viel Zeit, da die Seite auch sehr langsam und überlastet ist.
Weiterhin hatte ich Probleme mit der Zahlung, kein Kauf per Lastschrift möglich, kein Kauf per Rechnung möglich (obwohl ich zahlungsfähig bin und auch kein Schufa-Eintrag oder sonstiges habe!!!), somit habe ich Paypal genutzt. Dann ist leider bei einer Bestellung ein Systemfehler passiert, ich habe bezahlt aber die Bestellung wurde nicht erfasst. Ein weiterer Kauf war dann mit meinem Account leider nicht mehr möglich. Habe eine andere e-mail-Adresse eingegeben, damit ich meine wieder für einen neuen Account nutzen kann, nun ist mir das Gleiche nochmals passiert.
Ich musste mich dann selbst per e-mail beim Kundendienst darum kümmern, dass der Betrag bei Paypal wieder gut geschrieben wird.
Ich kann schon wieder nicht bestellen, da der Zahlvorgang nicht funktioniert. Das ist alles sehr, sehr unbefriedigend bei einem so großen und bekannten Unternehmen. Ich hab schon gar keine Lust mehr zu bestellen...

27. Dezember 2018
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