Terrible customer service
Terrible customer service! Failed to register business and basically told me to fix the problem myself after refusing to give a refund and resolving the issue.
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Terrible customer service! Failed to register business and basically told me to fix the problem myself after refusing to give a refund and resolving the issue.
Middesk is one of the worst third-party companies I have ever worked with. They advertise that the will set up accounts for tax departments and streamline the process, which is NOT true. In my case, they charged me $390.00, and provided incorrect login information, failed to register me for all departments, and when I requested a call to resolve the issues I was only able to email an "AI robot." This was unacceptable and created tax delays and penalties. I used this service through Gusto and would discourage all users from using Middesk or Gusto. This is a horrible business and will take your money and refuse to assist if there are errors.
Emailed unsolicited to my work email (i'm not a decision maker) to try and sell their product. When I didn't reply, the then somehow found my personal (not work!!) number and called me there to try and sell instead.
Sounded like an AI not a human too which is also a major ick!
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