En fuldstændig uacceptabel og kaotisk oplevelse . .
En fuldstændig uacceptabel og kaotisk oplevelse – kan på ingen måde anbefales.
Turen, som var planlagt til ca. 16 timer, endte med at tage hele 28 timer til Norditalien og 38 timer på hjemturen.
Undervejs oplevede vi gentagne gange, at chaufførerne havde svært ved at finde vej. Blandt andet forsøgte de at køre over bjergpas med en dobbeltdækkerbus med trailer, hvilket tydeligvis ikke var forsvarligt eller noget, de havde styr på. Vi kørte forkert adskillige gange – på et tidspunkt kørte vi 2,5 timer i den forkerte retning, før vi måtte vende om.
Chaufførerne skændtes indbyrdes og havde en meget ubehagelig og flabet omgangstone over for passagererne. De havde desuden store problemer med at bakke med traileren, og flere gange måtte vi passagerer selv spænde traileren af og hjælpe med at skubbe den.
På et tidspunkt blev vi efterladt i 7 timer i en lukket by, mens to af passagererne måtte holde vagt ved traileren, som stod ca. 2 km væk.
Også faciliteterne var under al kritik. Toilettet var ikke tømt, da vi skulle køre hjem, og der var hverken vand eller anden forplejning. Vi var derfor i perioder nødt til at gå på toilettet i naturen.
Det samlede forløb var præget af manglende planlægning, dårlig kommunikation, meget lange forsinkelser og en uacceptabel behandling af passagererne.
På baggrund af turens længde og forløb er sagen desuden videregivet med henblik på at få undersøgt, om reglerne om køre- og hviletid er blevet overholdt.
Jeg kan på ingen måde anbefale dette busselskab på baggrund af denne oplevelse.
