Hausgeräte Kundendienst Miesen Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 80 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Kunden loben hierbei besonders die pünktlichen Termine sowie den sehr freundlichen Service der Techniker, welche auftretende Geräteprobleme vor Ort zügig lösen. Viele Verbraucher schätzen darüber hinaus die transparente Darlegung der anfallenden Kosten und die insgesamt einfache, unkomplizierte Abwicklung direkt bei ihnen zu Hause. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit unerwartet hohen Rechnungen und strengen Zahlungsforderungen, die häufig ohne vorherige detaillierte Kostenvoranschläge an die Kunden übermittelt wurden. Einige Kunden kritisierten darüber hinaus mangelhafte Reparaturergebnisse, unzureichende Problemlösungen bei technischen Defekten sowie äußerst unfreundliche Mitarbeiter am Telefon bei einer späteren Klärung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Personal, da sich Kundenmeinungen stark voneinander... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu service, da einige Rezensenten von schnellen, pünktlichen und... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen und empfanden die Kosten oft als zu hoch oder... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit product, da die Erfahrungen stark variieren. Während... Mehr ansehen

Payment

Kunden berichten über negative Erfahrungen mit dem Zahlungsvorgang und beklagen schnelle Forderungen sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Telefonische Beratung o.k. Terminvergabe o.k. Dienstleistung vor Ort o.k. Überprüfung / Korrektur E-Mail Adresse und Rechnungsversand erst heute, im dritten Anlauf o.k.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Terminvereinbarung war perfekt. Der Techniker war kompetent und freundlich. Alles in allem war ich sehr zufrieden

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen. Mein Kühlschrank kühlte nicht mehr, weswegen ich den Kundendienst von MIESEN angefordert habe. Der Techniker schien sehr unbeholfen. Konnte den Fehler nicht klar erkennen, meinte,... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Techniker war pünktlich, nett und freundlich, hat sofort die Reparatur gestartet. Bevor er vollumfänglich angefangen hat zu reparieren, hat er keinen Kostenvoranschlag (wie auf der Netzseite von miese... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reparaturservice
  2. Haushaltsgerätereparaturservice
  3. Reparaturdienst für Waschmaschinen und Wäschetrockner

Vom Unternehmen geschrieben

Miesen GmbH – Seit 70 Jahren Ihr freier Hausgeräte-Kundendienst in ganz Deutschland. Ob Ballungsgebiet oder Großstadt: Wir reparieren Hausgeräte schnell, zuverlässig und direkt bei Ihnen vor Ort. Seit 70 Jahren steht die Firma Miesen - ursprünglich aus Bonn - für echten Kundendienst. Einfach unverbindlich prüfen, ob wir bei Ihnen vor Ort sind.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

269 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(269)

75 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder Miesen 🤩

Ich habe telefonisch immer eine konkrete Mitarbeiterin erreicht.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hatten Interesse an der Lösung meines Problems.
Der Handwerker vor Ort war so super, hat mir mein altes Maschinchen erklärt und transparent gearbeitet.

6. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Optimal

Optimal. Umfangreiche Prüfung der Spülmaschine, gute und hilfreiche Information zu den Möglichkeiten einer etwaigen Reparatur. Mit den Informationen zum Status des Gerätes war eine abschließende Entscheidung einfach.

7. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Service Perfekt...bis auf Schlußrechnung.

Service Perfekt. Handwerker Perfekt. Terminierung Perfekt. Innerhalb der Zeit erschienen. Kostenvoranschlag war ok. Schlußrechnung lag aber erst 100 € darüber. Er kam mir etwas entgegen. Toller service, aber achten sie auf den Schluß der Rechnung.

12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So geht Handwerk

Schnelle, zuverlässige Hilfe über einfache Terminbuchung! Herr Florian Erdmann reparierte innerhalb weniger Tage, 2 Anfahrten, unseren Herd/Backofen (Platinentausch) und überzeugte durch sehr kompetente und freundliche Beratung! Echter Mensch, echter Handwerker, verlässlicher Ansprechpartner- so muss es sein! Danke!

4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent und Vertrauenswürdig

Ich habe aufgrund meiner ersten Erfahrung mit der Firm Mielsen auch bei der Waschmaschinen Reparatur einen Termin gebucht. Ich hatte das Glück, dass wieder der Techniker, Herr Leslov, die Reparatur übernommen hat. Kompetent, erfahren und ehrlich ohne großes Zeitschinden oder nicht notwendige Ersatzteile bin ich auch jetzt wieder sehr zufrieden mit der Reparatur. Und jedesmal habe ich hilfreiche Infos zum Umgang mit den Haushaltsgeräten von Herrn Leslov erhalten. Vielen Dank! Diese Firma empfehle ich gern weiter!

28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war zu 💯 % zufrieden

Ich war mit dem Einsatz des Servicetechnikers sehr zufrieden. Sehr hohe Kompetenz mit Fokussierung auf die gesamte Ursachenkette diente der Problemlösung. Hier war ich leider in der Vergangenheit durch einen anderen Servicevetrieb nicht gerade verwöhnt! Ich würde jederzeit die Firma Miesen wieder bei der nächsten Störung anrufen. Bitte arbeiten die genauso weiter denn das ist herausragend gut!! Ich werde sie auch ohne Vorbehalt weiterempfehlen!!
Besten Gruss
Ansgar Kuswik

20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Freundlich aber nicht fähig. Nie wieder.

Geschirrspüler hat die Fehlermeldung F14 angezeigt. Der Techniker kannte sich mit dem Miele-Geschirrspüler nicht aus, obwohl dies mir am Telefon zugesichert wurde. 114,- Euro bezahlt für nichts. Durch sein Einwirken hat er das Ganze noch verschlimmert. Anstatt F14 zeigt das Gerät nun F24. Es ist nur reine Abzocke.

16. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Top Kundenservice, ich habe online innerhalb von 2 Tagen einen Termin buchen können. Zeitfenster wurde eingehalten. Sehr freundlicher Monteur(Herr Erdmann)mit ehrlichen Erklärungen zum Schaden . Reparatur inhalb von 20 Minuten . Kann ich nur empfehlen da die Webseite die Kosten transparent darstellt.

12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell, verlässlich und gut

Man kann online verlässlich(!) einen kurzfristigen Termin buchen. Der Handwerker war pünktlich, sehr fähig und hat mir noch mehrere gute Pflegetipps gegeben.
Bei mir war die Türverriegelung der Waschmaschine defekt. Was soll ich sagen, so gut wie jetzt ging die Tür noch nicht mal direkt nach dem Kauf auf. Und das ohne Ersatzteile. (Die gab es auch gar nicht mehr, 7 Jahre alte Beko Maschine)
Günstig war es nicht, aber Qualität hat seinen Preis.

8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schnelle Termine

Sehr schnelle Termine, gut ausgebildeter und freundlicher Techniker der am Backofen auch die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsprüfungen durchgeführt hatte.
Einzigste die Preise sind etwas hoch..

15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Terminvergabe schnell

Terminvergabe schnell, sowohl online als auch telefonisch erreichbar. Service und Kundendienst zuverlässig, schnell und korrekt. Dabei sehr sympathisch 😉
Sehr zu empfehlen

8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundendienst sehr empfehlenswert

Kundendienst kam pünktlich, war freundlich und kompetent. Eingehende Untersuchung meiner Waschmaschine erfolgte gründlich. Und bis auf zwei gelockerte Standfüße (dadurch das "Wandern" und "Anschlagen" der Maschine) war alles in Ordnung.
Die Schrauben an den Füßen wurden wieder angezogen und sie arbeitet hoffentlich noch ein paar Jahre einwandfrei.
Vielen Dank und ich empfehle diesen Kundendienst gerne weiter!

16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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