Mimi and Lula Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I contacted Mimi and Lula after receiving my order due to several issues. These included postage and delivery issues and Missing items within my order. Despite contacting them at the weekend they r... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The original package (Birthday present), delivered to my daughter in another part of the country, contained a damaged item. Due to personal circumstances it would have been difficult for her to send... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really happy with Mimi and Lula. The products are great - can’t find anything cuter elsewhere. I appreciate the price pints is a little high so can’t shop everyday, but my go to for special occasion... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bought a horse bag for my granddaughters birthday. she used it once and the hair of the mane started dropping out. i contacted them, they have so far offered only a 50% reduction. I asked for a replac... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Award winning kids accessories brand from London. Brining a smile & a ray of sunshine to the everyday. Free UK Delivery on orders over £25.


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4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

83 Bewertungen

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4,4

Alle Bewertungen

(83)

31 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor quality

Bought navy school hair accessories, one of the bows broke after the fourth wear. Not happy considering the price paid.

Just to add that after I complained and sent photo of broken bow, I received offer or replacement or refund.

9. September 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service!

I recently purchased some hair bobbles and clips for my daughter.

When I received my order, I noticed that there were two separate products which were defective.

I emailed the company with pictures and they responded ASAP. They apologised and asked if I wanted to receive a refund or replacement, I asked for a replacement.

The replacements were sent promptly and were in great condition.

Overall, despite receiving defective products initially, the company handled my concerns well and put things right in really good time. Great customer service!

I would highly recommend this company! 👏

14. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing

they are more beautiful in live!!! I'm pretty sure that my 4 daughters will like it as I am. Can wait Christmas morning to see their reactions!! The customer service is great, they answer ASAP and solve problem regard delivery (local currier didn't deliver on time). I'm going to order again. Quality is great!

14. Dezember 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Still not received parcel

Hello, still not received my parcel. It says it’s at Milton Keynes depot and has been there almost 2 weeks now. Hoping it arrives for Xmas.

12. Dezember 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Why do you still use Royal Mail ?

I really wanted to order something decently made for my girls to wear for their school concert and really wanted to avoid the hyperscalers. Unfortunately it took over a week for the order to even be handed over to Royal Mail and I am still waiting to receive the parcel (it’s been 10 days and now there are strikes, so I hope it will be here before Christmas)….

12. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Slightly perturbed.

Ordered 28th November. Still not received parcel which included a gift for a birthday on 9th December. Asked customer services who say delay is due to 'Due to the extensive industrial action during November' and 'Hopefully it gets to you very shortly!'. They asked me to rearrange delivery but I don't have this option. I know Royal Mail strikes are not their problem per se but it is when I desperately trying to support smaller companies rather than the easy route of prime.

28. November 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

My order was delayed due to the ongoing Royal Mail strikes. Mimi and Lula checked my order status swiftly when asked and kept me informed about the whereabouts of my order. All received safely now and as always beautiful quality 👍

7. Dezember 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My daughter found the website and…

My daughter found the website and forwarded it to me. With a suggestion that my granddaughter might like som of the items for her birthday this month and her Christmas also. I found so many beautiful items I had different to choose. When the items arrived I was delivered by the quality. I have passed on this website to my friends.

29. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful hair clips

Beautiful hair clips. My daughter usually pulls clips out of her hair but she loves these. Really fast delivery too! Will definitely order from Mimi and Lula again.

2. Dezember 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome

Awesome. Love the hair clips and bags for my girls. Only brand we use for hair accessories

3. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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