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Compré entradas para WWE Friday Night SmackDown en Barcelona, que se celebrará el viernes 14 de marzo de 2025, a través de MiTaquilla.com, evento gestionado por Proactiv SL, pagando 100 € porque, en el momento de la compra, no había otras opciones más económicas ni mejor ubicadas.

Más adelante, la empresa puso a la venta nuevas entradas en una mejor zona por solo 60 €, lo que claramente perjudica a quienes compramos con antelación sin darnos la oportunidad de elegir una opción mejor.

Solicité un simple cambio de ubicación, sin pedir ningún reembolso ni compensación económica, ya que actualmente hay asientos libres en la zona más barata. Sin embargo, no se ha ofrecido ninguna solución.

Entiendo que Proactiv SL, como organizador del evento, es quien tiene la capacidad de aprobar estos cambios, pero también MiTaquilla.com, como plataforma de venta, debería mediar para que los clientes no se vean perjudicados.

No sé si intentarán pasarse la responsabilidad entre ellos, pero lo cierto es que nadie parece dispuesto a ofrecer una solución, a pesar de que la empresa organizadora podría permitir el cambio sin ningún coste adicional.

Entiendo que legalmente pueden hacerlo, pero es una práctica injusta para el consumidor. Lo correcto sería permitir un cambio de butacas cuando hay disponibilidad, al menos por ética y respeto al cliente.

Este tipo de gestión deja al consumidor sin opciones, por lo que me parece importante compartirlo para que otros compradores sepan con qué tipo de trato pueden encontrarse en futuras compras.

Cuidado con los que compráis en tickets 1 año antes, no te avisan que el evento va a suceder, ningún correo ni otro recordatorio. El ticket luego cuesta buscar con la cantidad de correos recibidos a lo largo del año. Pero luego si que saben enviarte un correo de que gracias por participar. Podrían ahorrarse ese email ya que hace como si no comprases nada. Para que así pierdas tu dinero al no acordarte. Como dicen otros comentarios, si no haces seguro no se puede recuperar nada. Ya que ni dejan devolución,ni que te sirvan los tickets para otro evento.

Quiero recuperar mis entradas para el concierto de Maluma en Madrid nadie me responde y no las quiero perder

Pongo una estrella porque menos no se puede ! No pude acudir a un concierto por un problema medico importante e inesperado .
No quieren devolverme el importe de las entradas o por lo menos parte de ellas .
Dicen que tenia que tener un seguro pero creo que en estos casos de Salud se debería de devolver ( tengo todas las pruebas medicas)
Ire a consumo para denunciar y para que cosas como estas no vuelvan a ocurrir

La atención normalita.
El servicio, pésimo. Compré las entradas hace 2 meses. Por motivos laborales me es imposible acudir, ya que vivo a más de 300 km, del lugar del espectáculo. Éste es a las 19h y yo salgo de trabajar a las 18h... Y 350 km en una hora, como que es algo complicado de hacer...
Llamo para ver si me pueden cambiar las entradas a uno de los horarios del sábado, pagando la diferencia, e incluso comprando una entrada más,... y se han negado... "Santa Rita Rita, lo que se da, ni se cambia ni se quita"
Y la empresa con la que contratan el seguro, Onebox, otra que tal. Si no es estás muriendo, te mandan a trabajar a más de 150 km de tu lugar de residencia habitual o te echan a la puñetera calle, no te devuelven el dinero...
Un fiasco total. 75€ tirados a la basura, una niña desilusionada, y un cabreo monumental.
Si lo puedo evitar, no volveré a usar este servicio de compra de entradas.