MMOGA Bewertungen 6 307

200€ für keys ausgeben , keiner war einlösbar alle waren schon bereits eingelöst. Live Support dauerhaft offline gefühlt. Email Support keine Antwort

Kein Key, kein Rückgeld trotz Vereinbarung und Kommunikation mit dem Support mehr als schwierig, mehr muss ich glaube ich nicht dazu sagen.
Gibt ja vor mir genug Bewertungen, die genug Aussagen.

Bezahlt per Sofortüberweisung.
Wurde vom Konto abgebucht und bei MMOG angezeigt.
Die haben dann meine Bestellung storniert.
Bis jetzt keine Rückzahlung und keine Antwort auf mehrere Mails.
Laßt die Finger weg von denen.

Sofortüberweisung - Zahlung hat funktioniert, aber auf der MMOGA-Seite wurde ein Fehler angezeigt. Support nicht erreichbar. 79,99€ weg - Danke für nix!
Update: Support hat weiterhin nicht reagiert, aber nach 4Tagen kam eine Bestätigung, dass ich den Key gekauft habe.

Bei meinem letzten kauf wurde ich dreist über den Tisch gezogen.
Habe mir einen OnePiece BR Acc gekauft. Über Handrechnung bezahlt etc.
Kauf lief erfolgreich ab
Bis auf die Kontoinformationen die mir zugesendet wurden.

Die Zugangsdaten waren falsch
Hab mich mit dem life support in Verbindung gesetzt die natürlich voll auf der Seite des Verkäufers stehen.

Trotz Bild Material (Beweis)
Wurde mir nicht ausgeholfen
Da bringt der käuferschutz einen F1ck
Dient ja nur als Fassade

Die Angebote sind sehr nice und die Codes werden immer und schnell geliefert. Topp Leistung. ABER euer Login ist ass. Also ganz ehrlich ich hatte noch nie so ein beschissenen Login. Jedesmal wenn ich mich einloggen will wird mein Konto wegen ungewöhnlichem Login verhalten gesperrt und ich muss es wieder mit dieser drecks E-mail, die absulut nix bringt, freischalten. Denn obwohl ich diese E-mail benutzt habe, um mein Konto freizuschalten, war es trotzdem gesperrt. Bis ich vorhin gemerkt habe, dass man die Seite auch einfach schließen und wieder öffnen kann und sich dann, ohne das je irgendetwas passiert ist, Einloggen. Also daran müsst ihr echt arbeiten sonst ist alles top

Habe mir über MMOGA eine Serial für das Spiel Forza Horizon 4 gekauft. Nach einem PC Crash mußte ich den Rechner neu aufsetzen. Trotz Serial, trotz Rechnung etc. konnte ich das Spiel nicht mehr installieren. Ich hätte ja das Spiel schon einmal installiert war die Antwort von MMOGA. Knapp 60€ in den Sand gesetzt. Vielen Dank für gar nichts. Hab es jetzt über Microsoft direkt gekauft. Bei MMOGA dem Saftladen kaufe ich definitiv nichts mehr.

Top, schnell und zuverlässig.

Exzellent. Schnelle Lieferung.

Beim Kauf stand dort 5-10 Minuten per Mail, nachdem ich mit PayPal bezahlt habe kam nachdem ich den Artikel angeklickt habe derzeit ausverkauft. Danke für den schönen Sonntag.

Da eine schlechte Bewertung bei Trustpilot der einzige Weg ist einen halbwegs Kundenorientierten Supporter zu erreichen, gebe ich diese nun auch ab.

Seit über einer Woche gelingt es dem Support-Team nicht eine einheitliche Antwort bzw. Lösung zu finden.

Ich hatte einen Game-Key bestellt (Lieferzeit 1-24h) und mit Sofortüberweisung gezahlt.
Da ich nach 24h immer noch keine Ware erhalten habe, bittete ich den Support diese Bestellung zu stornieren anhänglich meiner IBAN, BIC und Verwendungszweck.

Dann begann das ganze unseriöse Untreiben

Ein Supporter antwortete nach über einen Tag (obwohl mein Ticket früh morgens erstellt wurde)
Darin schrieb er in einer ziemlich gemischten Sprache aus Deutsch, Englisch und keine Ahnung was noch, ob ich mich doch bitte Gedulden könne da sie kleine Lieferschwierigkeiten hatten, die Keys aber in spätestens einer Stunde verfügbar sein sollten.

Ich schrieb dass es OK geht, vorausgesetzt ich erhalte meinen Key noch an diesem Tag, ansonsten gilt weiterhin das Stornierungsschreiben.

Ich erhielt nichts, antwortete auf die Mail dass ich nichts bekam, jedoch erhielt ich Tage lang keine Antwort.

Ich eröffne ein neues Ticket und erläuterte den Sachverhalt.

Sie meinen Sie haben mein Geld noch nicht erhalten. Jedoch von meinem Konto abgebucht. Daher den SOFORT-Überweisungs-Support gefragt ob MMOGA mein Geld erhalten hat, was mir der Support ausdrücklich bestätigt hat.

MMOGA habe ich das nun mitgeteilt, nun meinten sie ich solle doch einige Zeit auf mein Geld warten. Ich fragte was einige Zeit denn bedeuten soll - Keine antwort.

Neues Ticket eröffnet, Sachverhalt erklärt (Ja immer Dasselbe da der nette Support Tickets einfach ohne Lösung schließt und der Live-Support noch nie online war)

Dieser meinte dann ob ich denn einen Gutschein(5-10 Minuten Lieferzeit) im Wert der Bestellung haben will oder die Rücküberweisung (einige Werktage). Ich entschied mich für den Gutschein, da ich schnell eine Entschädigung wollte und nicht eine auf "einige Zeit" bestimmte.

ich bekam wieder keine Antwort, kein Gutschein, NICHTS!

Neues Ticket eröffnet bla bla bla.......Nun meinte der Support wieder ich Sie haben mein Geld nicht erhalten.

Es fehlt vom Konto und der Erhalt wurde ja durch den SOFORT-Support + Blick auch mein Konto bestätigt.......... so in etwa antwortete ich dem Support

Nun kam wieder Tage lang keine Antwort.......Wieder neues Ticket eröffnet und alles erklärt.

So nun meinte der super Supporter ich hab doch meinen Key ich soll doch bei meinen Bestellungen nachsehen.

Das tat ich auch (zum 1000000. Mal)

Status: Storniert


So und nun frage ich mich noch wieso sich ALLE was etwas mit dem Support zu tun haben beschweren und ob die das bei jedem so abziehen.

Ich habe bereits alles meinen Anwalt übergeben welcher sogar die auf dem Impressum angegebene Telefonnummer niemanden erreichen kann, welcher nun aber andere Schritte einleitet.

Ich kann jedem nur nahelegen sich keine Spiele bei MMOGA vorzubestellen bzw. MMOGA so gut wie nur möglichst zu meiden, da wenn man etwas klären will was ihnen nicht in den Hals passt (Stornierungen etc.) sie einen einfach ignorieren und keineswegs bereit sind eine vernünftige Lösung zu finden oder wenigstens in einer einheitlichen Sprache antworten können.

Zusätzlich möchte ich mitteilen dass unsere Streamergruppe welche MMOGA sicherlich einige Klicks bzw. Moneten gebracht haben nun keine Werbung mehr auf unseren Twitch-Kanälen zeigen werden.

Eigentlich völlig überflüssig hier eine Bewertung zu schreiben da es eh kein Schwein interessiert weil hier anscheinend sowieso Bewertungen positiv gepusht werden. Dennoch ärgert mich diese Sache aufgrund dessen Unfähigkeit schon so dermaßen dass ich diese nun doch geschrieben habe.

perfekt......

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