Mobistoxx 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mobistoxx c'est au Top. Après avoir échoué chez ikea vu leur compétences et aimabilité client qui vous dégoûte actuellement,j'ai opté pour cette alternative.Franchement au Top. Le livreur s'est prés... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande d'un Lit mural escamotable CONCEPTION PRO. Qualité du matériel excellente, en simplifiant, là ou une grande marque nordique met 2 vis de 5, Mobistoxx en met 4 de 8... Deux problèmes, une p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Livraison reçue 8 jours après ma commande ( par transports Guisnel + cher mais au top ) Livreurs très sympas, meuble amener directement dans la pièce ( 49 kg...) Montage facile avec notice claire et... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Après hésitation nous avons osé commander sur le site mobistoxx. Et aucun regret. Très beau meuble avec un excellent rapport qualité/prix. Livraison dans les temps, livreurs très professionnels.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft
  2. auch in
  3. Schlafzimmermöbelgeschäft
  4. Wohnmöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

| France : www.mobistoxx.fr | Nederland : www.mobistoxx.nl | Belgique : fr.mobistoxx.be | België : nl.mobistoxx.be |


Kontaktinformationen

Alle Bewertungen

(1 177)

14 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfaction

Je dois avouer que j'ai hésité à commander en lisant les avis. J'ai finalement passé la commande pour 2 bureaux, un buffet, 2 étagères, 1 meuble TV, 1 bibliothèque. Les meubles paraissent plus grands sur les photos mais les dimensions sont conformes au descriptif. Les colis sont emballés avec beaucoup de soin. Le délai de livraison est respecté. Les livreurs sont discrets et de bons conseils. Je suis très satisfaite de mon expérience sur ce site.

3. Juli 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meubles parfaits.

Meubles livrés en bon état.
Très facile à monter.
A part une vis de poignée, rien ne manquait.
Le suivi pendant et à la fin du montage.

A conseiller

8. August 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande !

Très bon produit correspondant au descriptif, solide et esthétique. Livraison rapide et très professionnelle. Montage un peu compliqué qui nécessite d'être 2 personnes, notamment pour le côté miroir très lourd.

20. Juli 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Top qualité et usinage

Très bien. Meuble de qualité, parfaitement usiné et emballé. Seuls regrets, peu de dates de livraisons possibles, ce qui en retardé grandement la réception et pas de montage anticipé donc 3h de montage. Mais le résultat est au rdv pour un prix tout a fait correcte et une qualité particulièrement aboutie. Donc très content de cet achat.

16. August 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Joli Buffet

Livraison dans les délais, dans la pièce où le buffet est installé. Beau meuble , très légère trace sur un coin de panneau arrière (non visible et non gênant pour le montage). Globalement satisfait

1. Juni 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service impeccable

Service impeccable, au niveau de la livraison et au niveau du service par téléphone. J'ai pu obtenir des réponses à toutes mes questions.

Merci à vous.

3. Juli 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande

Je ne connaissez pas ce site et j'ai donc hésité mais franchement aucun regret. Lenvoi dans les délais les mails de confirmation j'ai eu un appel pr choisir la livraison donc top. Qualité du meuble top et clairement je n'ai rien trouvé d'équivalent dans des enseignes abordables style Ikea et sinon s'était super super cher !! Là c'est bien juste les poignées ne sont pas ouf en design et pas de choix possible mais j'ai pris des poignées en cuir pr le style de chez moi et donc nikel.!!!!

17. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fuiez

Mobistoxx est à l'écoute de ses Clients: c'est une blague un leurre enseigne à fuir absolument service client plus que médiocre très hautains ne cherche pas à fidéliser le client mais le faire fuir
N'achetez surtout pas chez eux !!!!

Je n'ai jamais pu recevoir ma commode service client plus que déplorable fuiez

18. August 2023
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Antwort von Mobistoxx

Madame Miriame Dahmani Difallah d'Alfortville (94140), nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et avons un peu l'impression que c'est l'hôpital qui se fout de la charité !?
Vous avez commandé une commode BABEL le 26/07 que nous avons expédié le 28/07. VOUS avez ensuite pris rendez-vous selon VOS disponibilités mais, lors du passage du livreur, VOUS étiez absente ! VOUS refusez maintenant de régler les frais de représentation et osez nous accuser d'arnaqueur ??? C'est le monde à l'envers...
Mais bon, quand on voit les avis que vous êtes capable de laisser sur un médecin de famille, un médecin de garde voire même un boulanger (!!!) on se rend vite compte à quel genre de personnage on a à faire. A bon entendeur.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Attention en cas de problème

Suite à achat salle à manger + salon, les meubles sont de bonnes qualités et la livraison s'est bien passée mais un des buffets présente une différence de motif inesthétique au niveau des portes.
Cela apparait comme un défaut. MOBISTOXX se cache derrière son fournisseur qui lui indique que ce n'est pas un motif valable de réclamation vu que les motifs sont aléatoires... Dommage car cela gâche toute l'expérience et l'esthétique de l'ensemble. Si bien que je regrette cet achat. Peu de considération pour l'acheteur et la satisfaction client juste pour une petite porte à comparer avec l'achat global...

17. August 2023
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Antwort von Mobistoxx

Monsieur Dany Durbecq, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes navrés que vous soyez déçu du rendu d'une porte de votre buffet/bahut 4 portes 3 tiroirs épicéa appenzeller/noir.

Mais comme déjà dis à maintes reprises, vous avez reçu exactement le même meuble que sur les photos reprises sur notre site. Les motifs/teintes des portes du buffet/bahut OLIANNE varient et c'est visible sur chacune des photos.

De plus, vous auriez pu juste ouvrir le colis, vérifier vos portes et vous rendre compte que cela ne vous plaisait pas. Le formulaire "Satisfait ou remboursé" est présent sur notre site pour ce genre de désagrément. Vous avez préféré monter tout le meuble et vous en plaindre une fois le montage fini.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Plus que médiocre

Si on pouvait mettre -1 étoile je le ferais …. Donc nous achetons avec ma femme un lit, 3 semaines de livraison mais bon pas grave car c’est seului que l’on peut. Le jour de la livraison la personne totalement impolie, et irrespectueuse le colis était allonger dans le camion et abîmé. Il n’a pas voulu que je prenne de photo il m’a même menacé ! Du coup j’ai réussi à tout filmer il m’a obligé à écrire comme quoi le lit était déjà abîmé avant livraison ( défauts de finition ) j’ai toute la vidéo comme je vous le dit, le livreur repart ma femme appelle la société qui s’empresse de nous renvoyer un lit ( 3 semaines plus tard évidement, on reçoit un message de la société de livraison qui nous dit avoir casser le colis … donc on appelle encore une fois .. il nous dit on vous renvoie et là on reçoit encore un colis casser,… quand y’a un problème avec la société de livraison faux changer ou alors protéger mieux les produits !! Du coup avec toute cette incompétence on se retrouve encore une fois sans lit … et oui je vais copier coller ce texte sur tout les sites qui propose de mettre un avis !!!

8. August 2023
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Antwort von Mobistoxx

Bonjour Audrey A. de Nice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec le transporteur mandaté pour la livraison à votre domicile.

Votre commande du 22 juin a été remise au transporteur le 27 juin. Vous nous avez informé en date du 10 juillet que vous aviez été dans l’obligation de refuser la livraison car la marchandise a été endommagée. Information à laquelle nous estimons avoir été très réactif puisque nous avons procédé à un nouvel envoi au plus vite, soit le lendemain, en date du 11 juillet. Il est dommage que vous ne mentionniez pas la réactivité et l’efficacité de notre service après-vente dans votre avis.

Par la suite, nous avons malheureusement dû vous informer en date du 31 juillet, que les colis n’étaient pas livrables dû à une mauvaise manipulation sur le dépôt de livraison, une nouvelle fois. Encore une fois, nous sommes désolés de cette situation exceptionnelle et notre service commercial prendra les mesures nécessaires auprès du transporteur pour régler ces litiges. Notre service après-vente vous a donc proposé en date du 31 juillet de procéder au remboursement intégral de votre commande. Mail auquel nous attendons encore une réponse de votre part à ce jour. Encore une fois, nos services sont restés réactifs et à l’écoute face aux désagréments rencontrés.

Nous comprenons donc que votre avis reste surtout diriger vers le transporteur et espérons que vous en tiendrez compte lors de vos prochains avis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNE DECEPTION ENORME

J'ai commandé le lit FLASH en chaine "artisan" car je le trouvais très joli sur le site. Après avoir lu les avis je le trouvais cher mais je me suis dis si c'est pour avoir un beau lit de qualité...
Ce lit n'a rien du chêne et encore moins de l'artisan!
A l'arrivée une horreur, je reçois (au bout de 17 jours tout de même, commandé le 14/07 reçu le 2/08 au lieu de 3/5 jours promis sur le site) environ une quinzaine de planches en aggloméré de très mauvaise qualité! La quincaillerie est également représentative d'un pays à bas coût de production...
Le site se targue de vendre un produit "Allemand" gage de qualité dans l'esprit de beaucoup, mais la piètre qualité du produit laisse à penser que comme beaucoup de fabricants, ils sous-traitent la fabrication dans des pays "à bas coûts"...
La conception du lit c'est je crois ma pire expérience!
Les tiroirs ne présentent aucun guidage! Ils roulent juste sur le sol sur des roulettes très fragiles et rien mais rien ne les guide sous le lit!
Ah si juste 2 butée en plastique pour empêcher le tiroir de sortir qui cassent tout de suite en sortant le tiroir!
Ma pire expérience d'achat sur internet et à prix d'or par contre!
Le site MOBISTOXX précise qu'on peut retourner le lit sous deux semaines (eh oui c'est la loi pour tout achat sur internet...) mais "dans l'emballage d'origine sans aucune trace de montage!"
Eh oui mais comment se rendre compte de la supercherie sans déballer le colis... C'est bien ficelé...
Ce site est juste une très très mauvaise expérience pour ma part!
Je n'ai pas de recours légal mais je peux juste faire connaître cette malheureuse expérience sur internet...

7. August 2023
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Antwort von Mobistoxx

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous regrettons profondément qu’il soit aussi négatif.

Concernant la matière du lit, nous souhaitons rappeler que le modèle FLASH est bien décrit sur notre site comme étant en panneaux de particules avec un revêtement décor chêne artisan. À aucun moment il n’est mentionné qu’il s’agirait de chêne massif. Ce point est essentiel, car un lit en bois massif, notamment en chêne, représente un budget nettement supérieur.

Votre avis ici est donc particulièrement important : il est crucial de bien lire les descriptifs produits avant tout achat en ligne, que ce soit chez Mobistoxx ou ailleurs. Cela permet d’éviter les malentendus et de s’assurer que le produit correspond bien aux attentes.

Ce qui nous surprend toutefois, c’est que vous ayez tout de même choisi de monter le lit, alors que vous indiquiez avoir constaté dès l’ouverture des colis qu’il ne correspondait pas à ce que vous imaginiez. Or, comme vous le rappelez vous-même, le droit de rétractation de 15 jours est bien entendu applicable, et nous l’acceptons même si les colis ont été ouverts. Seul un produit déjà monté ne peut être repris, car il ne peut plus être proposé à la vente.

Votre ressenti est entendu, et nous sommes désolés que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons néanmoins que le lit remplira sa fonction malgré tout, et restons disponibles si vous avez besoin de plus amples informations.

Bien cordialement,
L'Equipe Mobistoxx

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande armoire Bostwana

Livraison reçue 8 jours après ma commande ( par transports Guisnel + cher mais au top ) Livreurs très sympas, meuble amener directement dans la pièce ( 49 kg...) Montage facile avec notice claire et compréhensible. Réaction de Mobistoxx positive suite à ma première cde non livrée dans des délais normaux et annulée, avec remboursement sous 24h.
Meuble de bonne qualité

2. August 2023
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