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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered a dress for a wedding

Ordered a dress for a wedding, I didn't know it was a company in china or I wouldn't have ordered from them. Once dress it was the completely the wrong dress. I asked for a full refund which states on the policy is offered if returned within 30 days which this was.

I received an email in German with the wrong name offering 40% refund. To which I replied, then offered £10.50 and keep the dress. To which I replied I, that I didn't want this dress as I didn't like the dress in any way or form. Then they offered £17.50, 50% voucher and keep the dress. As previously stated I don't like the dress and I wouldn't order from them again and I am still waiting for a refund on my purchase!

Would not recommend them to anyone!

28. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome service and products

1. Oktober 2026
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Antwort von Modeflora

Hi Johnny Aleman,

Thank you so much for the great review!

We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us.

We truly appreciate your support and look forward to serving you again soon!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Took too long for delivery to arrive

This is my second review.
If you are not in urgent need for your order that's OK, but I waited 15 days for my delivery,way too long

26. August 2026
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Antwort von Modeflora

Hi Elaine,

Thank you for sharing your feedback with us again.
We are sorry to hear that your delivery took longer than expected — 15 days is indeed outside the usual timeframe, and we understand how frustrating that can be.

Our standard delivery window is 7–14 days, but sometimes delays can occur due to carrier or customs processes. We truly appreciate your patience and the fact that you still took the time to leave us a review.

If you have any future orders, please don’t hesitate to reach out to our support team so we can monitor the shipment closely for you.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Poor return service

The item i ordered was too small. I ordered according to their sizing guidelines. When asking for return process, I was told I had to take photoes of the sizing, showing measurements and how it did not fit. This is a reduce lousy process. The dress is too small. I am not going to put on a garment that is too small and take pictures. I am not going to measure the garment and send pictures of the measurements. I informed the company that this was a ridiculous process and requested a return process. I received no response. I currently have a useless garment. Poor customer service.

10. Juli 2026
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Antwort von Modeflora

Hi Gena,

Thank you for your feedback. We are sorry you had this experience and would appreciate the opportunity to improve.

Could you please provide your order details so we can resolve the matter as quickly as possible? Please contact our support team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Way too Easy!!

The process was quick and easy.

28. Juni 2026
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Antwort von Modeflora

Dear Barry,

Thank you for the fantastic review! We're delighted to hear that the process was quick and easy for you. Your positive feedback means a lot to us, and we greatly appreciate your support.

We look forward to serving you again soon!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

User friendly website

19. Mai 2026
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Antwort von Modeflora

Hello Tamara Sellers-Lee,

Thank you for your review! We're delighted to hear that you found our website user-friendly.

We truly appreciate your feedback and support. We're always working to improve our platform and provide the best possible experience for our users.

We look forward to serving you again soon!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Colors sizes options

Colors sizes options

5. Mai 2026
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Antwort von Modeflora

Thank you for your feedback, Sandra!
We appreciate you highlighting the colors and size options. We’re glad you had a positive experience, and your input helps us continue improving our selection.
We hope to serve you again soon!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It was very easy to get my order…

It was very easy to get my order through the website and I can't wait to receive my order. I'm so excited.

26. April 2026
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Antwort von Modeflora

Hello E Bain,

Thank you for taking the time to leave such a lovely review. We’re delighted to hear that you found the ordering process easy and that you’re excited to receive your order.

We truly appreciate your support and trust in us. If you need anything in the meantime, please don’t hesitate to reach out.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great company and great customer…

Great company and great customer service. Everything has been addressed in a timely and professional manner. I look forward to ordering more from this company.

19. April 2026
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Antwort von Modeflora

Hello Michael,
Thank you for your wonderful feedback! We’re truly glad to hear that you’ve had a positive experience with our team and that everything was handled promptly and professionally. Your support means a lot to us, and we’re excited to continue serving you in the future.
Looking forward to your next order!

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