SB-Möbel BOSSBewertungen 

Am Samstag gekaufte Ware wird nicht zurückgenommen weil ein Teppich Vorleger ein Hygieneartikel sein soll.Ich weiß das keine Ware zurück genommen werden muss, aber Ware die Tagelang im Verkaufsraum liegt und von hunderten von Menschen angefasst wird ist auf einmal innerhalb von 2 Tagen ein Hygieneartikel ?! Da dies nicht das erste mal eine schlechte Erfahrung ist ,mit der Filiale in Berlin Mahlsdorf, musste ich dies leider so bewerten.Leider wurde diese Regelung nicht klar kommuniziert!

Ich hab ein Bett dort im April 25 gekauft.
Verkäufer war sehr nett.
Lieferzeit jedoch sehr lang. Bett bekommen, Montage sollte selbst gemacht werden. Dann kam es anderst , die Hydrauligstange von Bettkasten war verbogen, somit konnte das Bett nicht zusammengebaut werden. Stofffehler im Kopfteil ,alles am gleichen Tag reklamiert. Dann sollte die Stange und Kopfteil zeitnah ausgetauscht werden. Tja nach weiteren 6 wo telefonieren immer wieder vertröstet, es dauert noch. Beim persönlichen Erscheinen von mir, hieß es dann: Verkäufer/Hersteller muss die Stange nicht ausgetauscht werden. Ich dachte, ich höre nicht richtig. Dann ging es doch sehr schnell, Kopfteil wurde durch Spedition ausgetauscht , aber das Bett wollten sie nicht zusammenbauen. Nach vielen bitten, Stange wurde gebogen und alles zusammengebaut. Danke
Einmal und nicht wieder Möbel Boss!!!

Wir haben nach einem Filter fuer die Abzugshaube gebraucht, haben an der Anmeldung gefragt, ja Moebel Boss hat die,gehen Sie in die Küche Abteilung.
Dort angekommen war eine Menschenmasse bei der Verkäuferin, auf die Nachfrage, das wir Filter fuer die Abzugshaube suchen war ihre Antwort, diese Filter gibt es nicht mehr.
Warum sind wir bis zur Kuechenabteilung gelaufen?, das war das letzte Mal das wir diesen Laden betreten haben.

Ich gebe ja sehr ungerne eine schlechte Rezession ab,aber das was wir da heute erlebt haben geht absolut nicht.
Wir hatten am 2.10 ein Lattenrost gekauft für mein Sohn, dies jedoch hielte nur eine Nacht ( evtl Ein Fehler im Holz, was passieren kann!!!).Der Umtausch lief reibungslos und daher auch ein Stern.
Jedenfalls würde ein Kollege gerufen, dieser kam schon mit einer Laune an = kein Guten Tag kein nix,kurz erklärt um was es ging= verwiesen ,da wir ein neues haben wollten ,hoch zugehen um eins zusuchen.gleich eins gefunden,sogar ein bissel teurer = wieder Kasse. Ok alles gut,Dritter Kollege kommt und reden schon etwas genervt über das Lattenrost,zack Telefon klingelt und werden stehen gelassen nach ca 5 min sagt er zur Kollegin sie soll weiter machen.an der Kasse stellte sich raus falscher Preis war ausgezeichnet, ok kann passieren nehmen es trotzdem,alles bezahlt und Retouren Zettel unterschrieben.auf geht's zum Lager einladen.
Ach Draußen noch gesehen Wäscheständer 6.99€ super nehmen wir gleich 2.Zurück zur Kasse und da bekomme ich doch glatt mit wie er sich lautstark lustig macht und mit dem Worten " wenn er sich mein Sohn schon anschaut" ( Dieser ist normal gebaut) und beide lachen ,ich war so baff und die beiden haben es nicht mal mitbekommen das ich da schon eine weile stand und das ganze Gespräch gehört habe,naja nach dem ich dann doch etwas Lautstark dazu etwas gesagt habe ,habe ich die Wäscheständer nicht gekauft.
Nur noch weg hier ,dachte ich.
Ab zum Lager ein laden, da sagt der vom Lager zu uns ,er hofft das es länger hält und lachen uns aus.
Die Kunden scheinen dort eine Art Witzfigur zu sein für die Mitarbeiter,
Ich arbeite selber 20 Jahre im Einzelhandel aber sowas geht absolut nicht,ich und meine ganze Familie werden Möbel Boss meiden.

Virtuelle Planung im Haus lief gut ab, aber jetzt das Negative! Die zum ersten Termin beauftragte Vermessungsfirma misst zwar die Maße des Raums, aber notiert z.B. nicht, ob die nötigen Anschlüsse für den Kühlschrank, Herd oder die Geschirrspülmaschine vorhanden sind oder andere Gegebenheiten wie z.B. Höhe der Armaturen im Verhältnis zur Küche, schräge Wand, schräger Fußboden usw.... die Monteure der Aufbaufirma haben dann echte Mühe das Ganze zu montieren, verfluchen dann die Firma Möbel Boss, weil die Verkäufer selbst noch nie Küchen montiert haben, die Vermessungsfirma nicht genau genug arbeitet und die veranschlagten 3-4 Stunden für den Aufbau können dann auch mal schnell 8-10 Stunden oder sogar zu 2 Terminen werden, was für einem selbst als Kunde auch keine Freude ist! Die Vermessungsfirma sollte alles genauer notieren, denn ich habe nun 2 Termine mit der Aufbaufirma und insgesamt ca. 15-18 Stunden Aufbauzeit insgesamt :(

Das ist nicht akzeptabel! Das trübt natürlich die Freude an der neuen Küche und deshalb nur 2 Sterne für die über 5000.-€ teure neue Küche!

Ich war in der Filiale in Teltow (die geschlossen wurde). Mir wurde ein Schrank verkauft und geliefert, der im Liegen zusammen gebaut werden muss. Was mir die Verkäuferin nicht sagte und somit mussten ihn die Lieferanten wieder mitnehmen(weil die Wohnung zu klein war).
Ich war frustriert, weil alle so unfreundlich waren und wollte einen Gutschein und keinen neuen Schrank. Als ich den Gutschein bekam war alles gut, nur als ich den Gutschein( viele Monate später) einlösen wollte fehlte die Hälfte auf dem Gutschein. Also muss die Verkäuferin es auf einen anderen Gutschein gebucht haben und die Karte behalten haben. Ich wurde richtig betrogen.

Beratung für Küche top durch Herrn Sedita.

Gestern 16 h kam jedoch der Anruf, dass meine Lieferung der Küche das 2. Mal abgesagt wurde. Das Transportunternehmen Jung (ist auch eine Umzugsfirma). mit denen Boss arbeitet, hat meine und noch ne andre Küche erstmal storniert, da neue Aufträge für Umzüge gestern rein kamen.

Das 2. Mal schon. Ende Seot. Sollte geliefert werden, dann hiess es, am 04. Oktober. Kommt sie, und sagen am 02. Oktober.
Eine Frechheit, was das TranportuN Jung veranstaltet. MBoss sollte die aus dem Vertrag schmeißen, die gefährden js den Ruf und die Existenz von Boss.

Sollte die Küche in den nächsten 5 Tagen nicht da sein, werde ich vom Kaufvertrag zurück treten, mot 2 Kindern kann ich nicht mehr länger diesen Zustand ausharren.

Gruss Siggi Rimbach

Ich habe eine preisreduzierte Schlafcouch gekauft. Obwohl ich der Verkäuferin sagte, dass ich keine Imprägnierung wünschte wurde mir vehement ein Imprägnierspray aufgedrängt, dass ich auch mitgenommen habe, ohne es anwenden zu wollen.
Nach einigen Nächten habe ich gemerkt, dass die Couch bereits imprägniert war. Zudem fand sich ein versteckter Mangel, den man im Laden so nicht sehen konnte. Mir drängt sich also der Gedanke auf, dass es sich um eine Retoure handelt, die bereits beim Kunden war und von diesem imprägniert worden ist.
Möbel Boss hat meine 1300 Euro und ich habe eine unbrauchbare Schlafcouch, denn diese chemischen Substanzen verursachen bei mir leicht körperliche Reaktionen. Werd sie wohl entsorgen müssen und mir anderswo eine neue kaufen müssen.

Bei uns wurde heute ein elektronisches Bett geliefert!
Die beiden Herren von der Spedition waren Klasse- Extrem kleines Zimmer um erstmal das alte Bett zu entsorgen.
Aufbau vom neuen Bett ging reibungslos!
Vielen Dank nochmal!

Schlechte Beratung, sehr lange Lieferzeit, unvollständige Lieferung. Sehr unzufrieden, werde in diesem Geschäft nicht mehr einkaufen.

Gefällt mir sehr gut dieser Shop sehr freundliche Verkäufer und sehr guter Service ich empfehle diesen Shop jedem schnell Qualität und gute Stimmung.

Mir ist ein Rätsel wie der Laden noch existiert... Keine Kunden,der Laden ist leer. Alles viel zu teuer und wenig Auswahl....

Ware wurde nicht zum angegebenen Lieferdatum geliefert, es wurde nicht gesagt das es sich um 2 Pakete handelt, auf das zweite warte ich seit 5 Tagen, leider konnte auch der Kundenservice nicht helfen und hatte kein offenes Ohr für meine Beschwerde. Sie Schulden mir einen Urlaubstag,den ich extra genommen habe um das angekündigte Paket in Empfang zu nehmen, was aber immer noch nicht da ist. Ich bei der von Ihnen bestellten Küche gab es Schwierigkeiten, die Firma Lodwig mit der Sie zusammen arbeiten ist total inkompetent. Artikel wurden beschädigt oder falsch zusammen gebaut.

Ich habe meine Küche bei SB-Boss in Eschborn gekauft und wurde von Herrn Ströbel freundlich und sehr kompetent beraten. Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Lieben Dank!

Guten Tag, leider auf diesen Weg da uns niemand auf e-mail antwortet. Wir haben dort eine Küche gekauft soweit alles gut beratung top. Aber die Firma Michalski die uns die Küche aufgebaut hat ich weis nicht. Aber die 2 Mitarbeiter sind das aller letzte gewesen. Heute habe ich festgestellt das man die Ablaufschlauch der spülmaschine so toll befestigt hat das die ganze Küche unten drunter nass ist. Des Weiteren semtlichen Müll unter der Küche liegen gelassen. Nicht das die hier schon angekommen sind und nicht mal Material dabei hatten zum aufbauen was ich dann noch kaufen musste sonst hätten die die Küche nicht aufgebaut. Jetzt dürfte ich wieder in den baumarkt neuen Ablaufschlauch kaufen und eine Verbindungsstück passend für den Schlauch. Was die Herrn ja einfach mit einer schelle befestigt haben und dadurch den Schlauch zerstört haben. Naja vielleicht meldet sich ja mal jetzt einer bei uns.
Nicht ganz so nette grüsse aus Wesseling.
Andreas Pätzke

Frau Al hat sich nicht aufgedrängt, als sie merkte, dass ich plötzlich unentschlossen und auch etwas dadurch hilflos war, fragte sie mich ob sie mir helfen könne. Und dann ging es los, sie arbeitete mit mir meine Einkaufsliste ab, ging mit mir dadurch durch das ganze Geschäft und hat dabei super beraten. Ein super großes Lob an diese Frau, Möbel Boss kann stolz auf diese Frau sein.

Ein großes Dankeschön an die liebe Verkäuferin. Sie hat uns hervorragend beraten und später uns die Stühle verkauft. Auch die Hilfe beim einladen in unseren kleinen PKW. Danke an die freundliche Bedienung.

Wir sind heute als Kunde da gewesen und wurden von einer aufmerksamen Beraterin freundlich empfangen. Durch ihre gute Beratung kam es sehr schnell zum Kauf einer Ottomane.Wir möchten uns nochmals für
die nette und qualifizierte Betreuung während des Kaufvertrages recht herzlich bei der Beraterin Frau Rohling-Ritz bedanken

Tolle Auswahl, tolle Angebote. Top Beratung.Für jeden Geldbeutel was.Vom Chef, Angestellte bis zum Azubi super freundlich und kompetent.
Jeder Zeit wieder gern.

Wir hatten heute einen Termin wegen Küchenberatung in Zwickau. Der Termin wurde uns per Email bestätigt. Wir waren pünktlich vor Ort. Uns wurde mitgeteilt, das die Beraterin krank und auch kein anderer Berater im Haus ist. Das ist der zweite Termin, der ausgefallen ist Außerdem weiß man nichts von einem Termin. Drei Leute am Empfang und keiner weiß etwas. Unter Service verstehe ich etwas anderes. Wir werden in Zukunft einen großen Bogen um diesen Saftladen machen.