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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Zustand der Ware und kompletter Kundenservice-Ausfall

Ich habe bei moebel-lux.de (Riesa Brands GmbH) Möbel bestellt, die leider in einem inakzeptablen Zustand bei mir ankamen. Die Lieferung wies erhebliche Transportschäden sowie massive, wesentliche Qualitätsmängel auf, die direkt bei der Ankunft dokumentiert wurden.

Obwohl der Schaden bei der Spedition ordnungsgemäß gemeldet wurde und der Transport nachweislich versichert ist, reagiert das Unternehmen seit Wochen weder auf Reklamationen noch auf Kontaktaufnahmen. Eine Lösung oder Einsicht wird komplett verweigert.

Aus Kundensicht ist dieses Geschäftsgebaren absolut inakzeptabel. Da der Kundenservice jegliche Kommunikation einstellt und keine Kulanz oder Regulierung erfolgt, sehe ich mich gezwungen, die Angelegenheit nun an meinen Anwalt zu übergeben. Absolut keine Empfehlung wenn ihr etwas mehr als Discounterqualität wünscht.

27. Juli 2026
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