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Miserabler Kundenservice

Versuche schon seit Tagen, einen Rucksack zurückzusenden, erhalte jedoch keine Antwort. Stattdessen erhalte ich lediglich standardisierte E-Mails, in denen versprochen wird, dass man sich innerhalb von 24 Stunden bei mir melden wird. Das ist Kundenbetrug in meinen Augen. Auf der einen Seite wird von mir erwartet, dass Retouren über das Kundencenter abgewickelt werden, auf der anderen Seite antwortet das Kundencenter nicht. Was kann/soll ich nun tun?

2. Mai 2024
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