Mondopiante Bewertungen 510

Molto gentili e disponibili, affidabili, spedizione veloce e piante posizionate accuratamente arrivate in perfette condizioni.molto consigliato

Servizio preciso e veloce

Consiglio tantissimo questo sito per l'acquisto delle piante. Tutto ben curato, spedizione veloce e risposte rapide e cordiali se richiedete informazioni.
È stato il mio primo ordine a cui ne seguiranno altri. Grazie mondo piante 🥰

Personale molto gentile, spedizione veloce e ottimo imballaggio!
Pianta assolutamente ben messa nonostante il viaggio.
Consiglio vivamente

Sono stati efficentissimi,puntuali,imballatori perfetti,la merce era esattamente come ce l'aspettavamo. Cosa volere di più????

Conosco Mondopiante da qualche anno e ogni ordine è stato una conferma della loro serietà. Il sito è semplice da usare, le spedizioni sono veloci e le piante arrivano sempre ben imballate e in perfetta salute.
In un’occasione mancavano alcune piantine e mi hanno contattato subito per propormi un’alternativa, gesto che ho molto apprezzato.
Il servizio post‑vendita via WhatsApp è eccellente: risposte rapide, consigli utili e grande disponibilità.

Mondopiante ha DUE PAGINE su trustpilot, nell'altra la valutazione è solo di 3.0. Qui invece è molto più alta, sarà mai che Mondopiange premia chi fa recensioni con un omaggio (Ti basterà scrivere "Ho lasciato la recensione" nelle note del carrello al momento dell'ordine)?
La mia esperienza è negativa perchè dopo aver fatto l'ordine, anche su loro sollecitazione per non perdere gli sconti, mi comunicano che alcune piante non sono disponibili, questo pochi minuti dopo il pagamento che regolarmente hanno accettato. Viste le esperienze di altri sfortunati clienti, temo che si tratti di una risposta automatica, inviata tanto per guadagnare tempo, perché non hanno personale sufficiente per procedere, tanto più che gli imballaggi sembrano fatti alla bell'e meglio.
Allora, se invece di tenere impegnato un addetto a rispondere (quando lo fa) alle email di protesta e leggere le recensioni rispondendo alla Lino Banfi "La sua soddisfazione è il nostro miglior premio", si curasse di più l'organizzazione aziendale, le cose potrebbero andar meglio. Inoltre, come fanno quasi tutti gli altri siti di e-commerce, basterebbe dotarsi di un software che automaticamente sospende l'ordine quando un prodotto non è disponibile, invitando a toglierlo dalla lista (naturalmente, presupponendo la buona fede).
AGGIUNTA
Trustpilot mi comunica che "l'azienda ha richiesto ulteriori informazioni per meglio comprendere la tua esperienza.[...] In caso contrario, l'azienda potrebbe ritenere la tua recensione non autentica."
Che devo dire? Smentiscano che COMPENSANO con un sacco di terriccio chi fa una recensione, rispondano con sollecitudine e correttezza a chi lamenta un ritardo o un prodotto improvvisamente non disponibile... e apprezzino, almeno, consigli dati gratuitamente.
AGGIUNTA BIS
No, non sono io quello cui vi rivolgete, ma uno dei destinatari della mail del 19 febbraio dal titolo " Il tuo parere conta (e ti premia!): -20% + un Regalo per te". Mi dispiace davvero.

Servizio eccellente, avvisato più volte sullo stato della spedizione con cortesia e competenza. La sig.ra Marina è veramente competente e disponibile. Le piante richieste sono ottima qualità.

Tutto bene, belle piantine, confezione sicura e ben fatta, puntualità nell'evadere l'ordine
Come già in passato Tutto perfetto

LA VOSTRA GENTILEZZA E LA PROFESSIONALITà.

Spedizione veloce e servizio clienti super efficiente, prodotti imballati perfettamente. Consiglio

Tutto perfetto. Il pacco è arrivato integro e confezionato molto bene. Con aggiunta di un gradito omaggio.

Gentilissima Marina molto disponibile , puntuali e professionali ! Le piantine bellissime arrivate in ottime condizioni !

Servizio clienti eccezionale e disponibile! La signora Marina è stata dolcissima e professionale! Ho adorato la cura nel tenere protette le piantine durante il trasporto e super apprezzato il regalino!

Secondo me sono bravissimi. Attenzione al cliente, velocitá nella spedizione e cura di ogni dettaglio. Ho comprato 5 lucky bamboo, ad un ottimo prezzo e mi hanno anche regalato una Alworthia Black Gem!

Ho ordinato una 40ina di piante di verbena ibrida vaso 7..dopo 5 giorni dal trapianto sono appassite tutte..

pianta mai arrivata, ho pagato per niente. Ho chiesto a che punto sta la spedizione usando il numero di ordine ma non ci sono informazioni.

Mondo Piante è stato sicuramente una ottima esperienza per me perché mi hanno seguito molto nell’acquisto delle piante e un certo punto non c’erano le piante a disposizione hanno trovato delle alternative quindi Marina è stata veramente molto preziosa nel fornire la possibilità di avere altre piante che sono arrivate tutte integre a posto

Mondo Piante è una azienda molto professionale e il loro servizio clienti è super presente e disponibile.
Purtroppo si appoggiano ad un corriere pessimo (GLS) e nel mio caso il corriere ha provocato un grosso ritardo nella consegna (circa 3 settimane).
Il servizio clienti di Mondo Piante mi é stato accanto durante tutta la faccenda.
Ad ogni modo loro sono magnifici e l'esperienza complessiva potrebbe essere perfetta se non fosse per il corriere.

La spedizione ha avuto un po’ di ritardo rispetto ai tempi previsti, ma Il pacco è arrivato ben imballato e le piantine erano protette con cura durante il trasporto.
Le piante sono arrivate in buone condizioni e di buona qualità.
Nonostante il ritardo nella consegna, sono soddisfatto dell’acquisto.