MoneyGold.de Bewertungen 

Sehr netter Kontakt auch wenn es Probleme gibt . Schnelle Reaktion und Bearbeitung und die Preise ist super fair.

Ich bin absolut zufrieden und schon mehrfach Kundin gewesen: Die Beantragung der Versandmaterialien ist ruckzuck auf der Homepage erledigt und man erhält umgehend Post. Das Einsenden erfolgt ebenso unproblematisch und einfach. Binnen kürzester Zeit bekommt man dann ein Angebot per Email, welches man jederzeit auch ablehnen könnte und seine eingesendeten Artikel zurückverlangen könnte - ich fand es bisher immer fair und habe um Auszahlung des genannten Betrages gebeten. Das Geld war auch immer zuverlässig und schnell auf meinem Konto. Ich muss an dieser Stelle anmerken, dass ich nie Schmuck oder Ähnliches mit zusätzlichem goldschmiedetechnischem Wert oder zusätzlichen Edelsteinen eingesandt habe, mir war bei allem immer klar, dass es rein um den Materialwert geht. Und da war eben alles immer zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Schnelles und ehrliche Abwicklung.
Alles super !

Super schnelle, unkomplizierte und faire Abwicklung

Alles sehr unkompliziert

Update nach Veröffentlichung meiner Bewertung:

Nachdem ich die unten beschriebene Erfahrung veröffentlicht hatte, wurde meine Bewertung mehrfach angezweifelt und sowohl bei Trustpilot als auch bei Google zur Überprüfung gemeldet. Ich habe daraufhin meine Erfahrung mit Auftragsnummer, E-Mail-Verlauf und Nachweisen belegt – die Interaktion hat nachweislich stattgefunden.

Was mich daran besonders irritiert: Während auf meine konkreten Rückfragen zur Berechnungsgrundlage (Gewicht × Ankaufspreis pro Gramm) aus meiner Sicht nie nachvollziehbar eingegangen wurde, wurde im Nachgang versucht, die öffentliche Kritik anzufechten.

Für mich entsteht dadurch der Eindruck, dass die Auseinandersetzung mit negativer Kritik mehr Priorität hatte als eine transparente Klärung des eigentlichen Sachverhalts. Das hat mein Vertrauen nicht verbessert, sondern meinen ursprünglichen Eindruck eher bestätigt.

Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, den Vorgang zusätzlich bei der Verbraucherzentrale zu melden, damit geprüft werden kann, ob die Kommunikation und Transparenz in solchen Fällen den Erwartungen an einen fairen Umgang mit Verbrauchern entspricht.

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Ursprüngliche Rezession:

Enttäuschende Erfahrung – für mich fehlte die Transparenz bei der Preisermittlung

Ich habe vor dem Versand den Goldankaufrechner auf der Website genutzt und meine Goldstücke zusätzlich selbst gewogen. Die Stücke hatten einen eingeprägten Feingehalt, sodass ich eine relativ klare Erwartung hatte, welcher Ankaufspreis ungefähr herauskommen sollte.

Auf Grundlage des Rechners ergab sich für mich ein erwarteter Wert von rund 710 €. Das tatsächliche Angebot lag zunächst bei 634,17 € und damit mehr als 10 % darunter.

Mir ist bewusst, dass beim Goldankauf Abweichungen zum theoretischen Rechnerwert möglich sind und An- und Verkaufspreise nie identisch mit dem Marktpreis sind. Persönlich hätte ich bei einem so transparent gehandelten Rohstoff wie Gold jedoch eher mit einer deutlich geringeren Abweichung gerechnet – im Bereich von etwa 1–2 % und nicht über 10 %.

Gerade deshalb habe ich zweimal konkret nachgefragt, welches Gewicht und welcher Ankaufspreis pro Gramm bei der Berechnung zugrunde gelegt wurden.

Auf diese Rückfragen habe ich aus meiner Sicht keine nachvollziehbare Aufschlüsselung erhalten. Statt auf die konkrete Berechnung einzugehen, erhielt ich lediglich standardisierte Antworten und später lediglich ein leicht erhöhtes Angebot auf 640 €.

Ich habe das Angebot deshalb nicht angenommen und die Artikel zurücksenden lassen. Anschließend habe ich die gleichen Artikel bei einem lokalen Goldhändler verkauft und dort 690 € erhalten.

Mein persönliches Fazit: Nicht die Höhe des Angebots allein war für mich das Problem, sondern dass die Berechnung trotz mehrfacher Nachfrage nicht transparent erläutert wurde. Wer die Möglichkeit hat, sollte nach meiner Erfahrung zusätzlich ein Vergleichsangebot bei einem lokalen Goldhändler einholen

Schnelle Rückmeldung, netter Kontakt, faire Preise, super schnelle Abwicklung...immer wieder gerne 👍🏼

Sehr gute Bewertung meiner Sachen u sehr schnelle Bearbeitung u Auszahlung!
Sehr zu empfehlen

Ich habe vorkurzem bei MoneyGold einige Gold schmück verkauft und bin mit den Angeboten immer wieder begeistert. Der Kundenservice antworten immer direkt auf meine Email, wenn ich immer Fragen habe. Ich kann MoneyGold nur empfehlen und wieder mein Schmuck an den Verkaufen.

Sehr freundliche Kommunikation und toller Service.

Absolut unkompliziert und schnelle Abwicklung!

Perfekte Abwicklung. Ich habe sofort nach Anmeldung auf der Webseite das Kuvert erhalten und konnte mein Zahngold kostenfrei versenden. Nur einen Tag nach Einsendung habe ich ein Angebot erhalten das meine Erwartungen übertroffen hat.

Sehr guter Service

Auf der Homepage werden hohe Preise ausgewiesen, die nicht bezahlt werden.
Ich habe einen 9 Gramm Ring aus 585er Gold eingeschickt. Gem. Homepage hätte dieser einen Ankaufswert von 450 EUR gehabt.
Geboten wurden mir 290 EUR. Auf meine Frage, wie sich dieser Preis berechnet wurde das Angebot leicht erhöht. Trotz erneuter bitte, die Berechnung darzulegen wurde diesem nicht nachgekommen.
Ich habe den Ring lokal verkauft, wo die Golddaten bestätigt wurden.
Entweder wird hier schlampig gearbeitet oder es wird dem Kunden bewußt erst ein hoher Preis avisiert, der dann nicht bezahlt wird. Es besteht jedenfalls kein Interesse daran, dies transparent zu machen.

Schnell , Unkompliziert

Hat alles super geklappt

Die ganze Abwicklung ging super schnell, innerhalb drei Tage war alles erledigt.
Versenden-bearbeiten-Auszahlen

Ich habe schön des Öfteren Edelmetall Verkäufe über moneyGold getätigt. Die persönlichen Telefonate waren immer hilfreich und sehr freundlich. Die Abwicklung schnell, unkompliziert und das Geld zügig auf meinem Konto. Bei Fragen hatte ich immer einen Ansprechpartner.

Sehr zufrieden, war schnell, faire Angebot, in 3 Tage erledigt ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️