Monica Bewertungen 25

Abofalle ohne Kundenservice – einfach nur dreist!

Ich habe am 22. März ein Abo bei Monica.im abgeschlossen. Schon am gleichen Tag fielen mir die widersprüchlichen Angaben auf, wie viele Credits ein Video kosten soll – das fühlt sich für mich nach einer Masche an. Mit dem kostenfreien Zugang sieht man bei den Videos von 2 - 200 credits, aber erst wenn man das Pro Abo hat sieht man die wahren Preise und die lassen einen erst mal das Herz still stehen. Von 80credits für 2sek Video bis 2500credits dem teuersten Modell.

Ich habe meinen Kaufvertrag dann am 27. März fristgerecht (innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist) widerrufen und die Rückerstattung verlangt. Was ist passiert? Absolute Funkstille! Keine einzige Reaktion auf meine E-Mails, keine Bestätigung, nichts. Der Support ghostet seine Kunden.

Weil Monica.im sich weigert, mir zu antworten, habe ich versucht, das Geld über meine Kreditkreditkartenfirma zurückzuholen (Chargeback). Diese Versuche wurden mir von der Bank aus Österreich verwehrt, weil ich die Zahlung ja selbst autorisiert habe, ein Teufelskreis!

Mein Fazit: Das ist eine dreiste Abofalle. Sobald die Frist abgelaufen ist, kräht kein Hahn mehr nach dir. Die Kommunikation wird komplett eingestellt. Tut euch einen Gefallen und spart euch das Geld und den Ärger. Dieser Verein ist nicht vertrauenswürdig.

Von wem wird empfohlen: Niemandem.

Im Jahr 2025 nur ab und zu benutzt trotz Jahresabo (170€), da ich paar Tage zu spät es wiederufen versuchte, weil mir die KI Bots nicht intelugebt genug vorkamen. Am 29.01.2026 ein zweites mal ein Jahres Abo abgeachlossen (198 €). Am 26.02.2026 ein E-Mail bekommen, dass mein Abo gwkündigt wurde. Der Accoubt ist seit heute geblockt. Ich kann nich mal der Hilfe Zentrumservice kontaktieren. Also durch paypal erst rückerstatung verlangt.

Ich wollte heute monica.ai ausprobieren und habe mich dort zu einem kostenlosen Test angemeldet. Leider erfährt man dort nur wieviel credits der Auftrag benötigt. Ob und wenn ja wieviele credids ich besitze ist dort nirgends zu erfahren. Es gibt für den Nutzer offenbar überhaupt keine Einsicht in das eigene Konto. Auch finde ich keinen logout Button oder gar Konto löschen Button. Macht auf mich einen sehr unseriösen Eindruck. Dort lade ich besser kein Bild hoch.