Morgonexpressen Bewertungen 

Antwort von Morgonexpressen

Aktualisiert am 19. Feb. 2026

Hej Chrille,

Vi beklagar djupt att leveransen uteblev på morgonen och att rosorna kom dagen efter var i dåligt skick. Det är inte den upplevelse vi vill förknippas med, särskilt inte vid ett speciellt tillfälle som Alla hjärtans dag.

Våra leveranser hanteras av vår distributionspartner Early Bird, tillsammans med Sveriges tidningsbud. Under den aktuella helgen uppstod tyvärr brister i logistiken, något vi ser mycket allvarligt på. Vi har haft en nära dialog med vår partner för att säkerställa att detta inte ska upprepas.

Vi förstår att en återbetalning och kompensation inte kan ersätta den uteblivna upplevelsen. Om du fortfarande inte känner dig nöjd med hur ärendet hanterats är du varmt välkommen att kontakta oss igen på kundservice@morgonexpressen.se, så ser vi över ditt ärende på nytt!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Antwort von Morgonexpressen

18. Feb. 2026

Hej Emelie,

Tack för att du delar din upplevelse!

Vi beklagar verkligen att leveransen inte kom fram på Alla hjärtans dag – särskilt när det gäller ett tillfälle som är tänkt att vara speciellt. Det är självklart inte heller okej att du upplevt att kommunikationen från vår sida tagit för lång tid.

Vi har hanterat ditt ärende, och ser nu över vad som gått fel för att det inte ska upprepas. Vi förstår att förtroendet påverkas när något sådant här händer, men vi hoppas att du ändå vill ge oss en ny chans framöver så att vi kan visa hur det ska fungera när allt går som det ska!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Antwort von Morgonexpressen

18. Feb. 2026

Hej Michael,

Tack för att du tagit dig tid att skriva och dela din upplevelse!

Vi beklagar verkligen att leveransen inte kom fram som planerat på morgonen, samt att kommunikationen från vår sida inte höll den nivå den borde ha gjort. Det är särskilt tråkigt när det gäller en dag som Alla hjärtans dag, där hela syftet är att skapa en fin och minnesvärd stund.

Vi tar detta vidare med vår distributionspartner Early Bird som ansvarar för leveranserna, och internt ser vi över både planering och kundkommunikation – särskilt vid högtider med högt tryck.

Vi har full förståelse för att en sådan här upplevelse påverkar förtroendet, och vi är verkligen ledsna för det. Skulle du i framtiden vilja ge oss en ny möjlighet, hoppas vi få chansen att visa den nivå av service vi faktiskt strävar efter!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Antwort von Morgonexpressen

18. Feb. 2026

Hej Linda,

Tack för att du tar dig tid att skriva, även om det såklart är väldigt tråkigt att läsa om din upplevelse.

Det är inte alls så det ska fungera – buketten ska levereras tillsammans med frukosten och självklart i gott skick. Att den dessutom kom en dag senare och var köldskadad är inte acceptabelt och vi kommer ta det vidare med vår distributionspartner.

Vad fint att höra att frukosten ändå smakade bra, men vi förstår verkligen att helhetsupplevelsen blev förstörd. Skulle du i framtiden vilja ge oss en ny chans, lovar vi att göra vårt yttersta för att leveransen ska motsvara förväntningarna!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Antwort von Morgonexpressen

18. Feb. 2026

Hej Victor,

Tack för att du delar med dig och lämnar en recension, även om det verkligen är tråkigt att läsa om din upplevelse!

Vi beklagar djupt att blombuketten saknades i leveransen – särskilt på Alla hjärtans dag, när hela syftet är att skapa en fin och minnesvärd stund.

Det verkar som att vår distributionspartner Early Bird har brustit i hanteringen av blomleveransen, och vi tar detta vidare internt för att säkerställa att det inte upprepas.

Vi hoppas ändå att du känner dig bemött i hanteringen av ärendet och att vi framöver får en ny chans att leverera hem till dig!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Antwort von Morgonexpressen

12. Feb. 2026

Hej Marianne,

Tack för din feedback – och vad roligt att du tyckte om brödet!

Vi beklagar verkligen att leveransen inte nådde hela vägen till din dörr. Vår ambition är alltid att budet ska leverera så nära dörren som möjligt, men i vissa fastigheter kan tillgången tyvärr vara begränsad.

Vi tar med oss detta och ser över hur vi kan förbättra upplevelsen framåt.

Hoppas vi får chans att leverera till dig igen!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Antwort von Morgonexpressen

5. Feb. 2026

Hej Anna,

Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension – även om det förstås är tråkigt att höra att leveransen inte levde upp till dina förväntningar.

När du bor i villa levereras paketet vanligtvis till brevlådan, vilket styrs av hur vår leveranspartner - tidningsbuden, som bedömer tillgängligheten. Vi förstår att det inte alltid blir optimalt, särskilt inte kalla nätter som denna.

För kyliga morgnar rekommenderar vi att värma brödet i 3–5 minuter på 150 grader, då får det tillbaka sin härliga nybakade känsla, precis som när det lämnade bageriet.

Vi uppskattar din feedback och tar den med oss i vårt arbete för att förbättra upplevelsen för alla våra kunder!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen

Antwort von Morgonexpressen

Aktualisiert am 15. Jan. 2026

Hej Hans,

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, även om det förstås är tråkigt att höra att brödet inte levde upp till dina förväntningar vad gäller färskhet.

Vårt bröd bakas och packas på eftermiddagen eller kvällen innan leverans, och distribueras sedan under natten av tidningsbudet. Vi vill gärna följa upp detta vidare för att säkerställa att något inte gått fel i just din leverans.

Hör gärna av dig till vår kundservice, så hjälper vi dig vidare. Tack igen för din feedback - den hjälper oss att bli bättre!

Vänliga hälsningar,
Teamet på Morgonexpressen