La mia esperienza con l’acquisto di una Volvo usata presso questa concessionaria è stata estremamente deludente. Sono stato seguito dal venditore Andrea durante la trattativa, ma purtroppo le aspe... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho effettuato ieri, 12 agosto, la sostituzione delle pastiglie dei freni presso Motors Club a Modena e l'esperienza è stata assolutamente eccellente. Officina seria, puntuale e altamente professional... Mehr ansehen
Mi riferisco alla sede Motorsclub di Modena, in via Cavani 280. Partiamo, in data odierna, da Pesaro, dopo accordi con il venditore (premetto, sollecitati più volte, perché, pur avendomi detto... Mehr ansehen
Oggi scopro he i prezzi allettanti delle volvo non sono proprio allettanti. Quelli indicati valgono solo se si cede un usato o si rottama una vecchia auto. Questo non lo capisco visto che gli incent... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Volvo-Händler
- Kfz-Werkstatt
- Autofinanzierung und -kreditunternehmen
- Mietwagenanbieter
- Versicherungsagentur
Vom Unternehmen geschrieben
Motorsclub, Concessionaria leader in Italia per i Brand Volvo, Lotus, Polestar, Lynk & Co e nell'Usato specializzata nella vendita online, è una realtà innovativa, fortemente digitalizzata ed estremamente dinamica con processi che mirano all'efficacia e all'efficienza per garantire un servizio di eccellenza in ogni canale di business. L’azienda è dislocata in due importanti punti vendita a Modena e Reggio Emilia, in tre Centri di Assistenza: Modena, Reggio Emilia e Sassuolo e un importante centro logistico che consente la consegna dell'auto in tutto il territorio italiano. Motorsclub è specializzata nella vendita on-line a distanza e si avvale di metodologie all'avanguardia con una formazione specifica e costante di tutto il personale. Oltre alle Business Unit del Nuovo, dell'Usato e del Post Vendita ha sviluppato attivamente il servizio di Noleggio a Lungo Termine multibrand con servizi e personale specializzati.
Kontaktinformationen
Via Giovanni Dalton 85, 41125, Modena, Italien
- 059363473
- info@motorsclub.com
- motorsclub.com
3,0
Akzeptabel
168 Bewertungen
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Consegna XC 40
Molto gentili e competenti
Consegnatole Longo Mario.
24. März 2023
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Consegns xc 40
Servizio effiecente e professionale.
Consegnatore
Longo Mario
23. März 2023
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Consegna xc60
Consegna perfetta , consegnato te molto cordiale e professionale
Longò Mario
23. März 2023
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Consegna volevo xc40
Ottimo servizio gentilezza e cordialita voto 10 e lode
Consegnatore Longo Mario
23. März 2023
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Ottima esperienza,ho comprato una xc60…
Ottima esperienza,ho comprato una xc60 nuova.Auto impeccabile
15. Februar 2023
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Ho comperato una v90 quattro anni fa
Ho comperato una v90 quattro anni fa. Al momento i fari posteriori sono pieni di condensa a parer mio e palese che sia un difetto di fabbrica. Ma comunque io sono cosciente del fatto che sia fuori garanzia. Però mi sarei aspettato che almeno si fossero interessati, invece sono stato sfanculato e nemmeno preso in considerazione dalla reception dell'officina. Purtroppo a m'è volvo piace ne ho avute 6 ne comprerò ancora ma non alla mororsclub di Modena
1. November 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Marco Gualtieri,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo la frustrazione riguardo la situazione dei fari posteriori della sua V90 e la sensazione di non essere stato adeguatamente supportato dal nostro staff.
Ci teniamo a mantenere un alto livello di servizio clienti e ci scusiamo se in questa occasione non siamo riusciti a dimostrarlo. È importante per noi prendere seriamente ogni segnalazione, soprattutto da clienti fedeli come lei, che hanno scelto Volvo per anni.
La invitiamo a contattarci direttamente per discutere questa questione più a fondo.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e speriamo di poter risolvere questa situazione a suo favore.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Dopo aver atteso TRE mesi al freddo la…
Dopo aver atteso TRE mesi al freddo la riparazione del riscaldamento del l’abitacolo ritiro la macchina, a loro dire riparata, rotta peggio di quando l’ho consegnata. Non hanno rimontato neppure gli sportellini aperti per accedere alle connessioni dell’auto!
1. Februar 2023
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile David Stern,
la ringraziamo per averci lasciato questa recensione, anche se ci dispiace profondamente leggere delle difficoltà che ha riscontrato con la riparazione del riscaldamento del suo abitacolo.
Ci scusiamo nuovamente e ci impegniamo a migliorare la nostra assistenza per garantire che tali incidenti non si ripetano.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
VERGOGNATEVI
Mi reco a fine ottobre in questo concessionario con una richiesta ben precisa, avere un’auto entro e NON OLTRE la fine dell anno.(contattati da un’annuncio trovato su autoscout per un pronto consegna)l’auto doveva arrivare entro e non oltre il 19 dicembre a sentir loro… dal 19 siamo passati al 27 (con richiesta da parte loro di inmatricolarla a gennaio). Dal 3 di gennaio siamo passati a quella dopo, mi mandano una mail il 13 che l’auto è arrivata e sarei stato ricontatto per l’immatricolazione, richiamo il 19 e scopro che in realtà l’auto è arrivata il giorno stesso. Mi dicono che entro il 23 gennaio(oggi) mi mandano il libretto…. È tutto il giorno che chiamo ma non sono riuscito a sapere nulla…motorsclub di Modena … in tutto questo mai ricevuto nessuna chiamata da loro, anzi ho sempre dovuto contattarli io venendo rimbalzato con scuse su scuse!!!
Beffa delle beffe, il tutto a sconto = 0 (ma vista la mia necessità me lo sono fatto andar bene) e adesso è un mese che sono a piedi.
Il loro “risarcimento” e fare in modo di consegnarmela con MEZZO PIENO.
Ho contattato volvo Italia che mi ha detto che lo segnalano perché sono OBBLIGATI a consegnarmela con il pieno
SIETE VERGOGNOSI
22. Jänner 2023
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Davide Monti,
grazie per averci comunicato la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi e le frustrazioni che ha incontrato nel processo di acquisto del suo veicolo.
Prendiamo molto seriamente il suo feedback per la quale abbiamo indagato e accertato che situazioni simili non si verifichino in futuro.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Ho acquistato un auto usata
Ho acquistato un auto usata, ed non vivendo nelle vicinanze, mi sono affidato totalmente alle comunicazioni telefonica. Effettivamente mi hanno messo in condizioni di acquistare l'auto a distanza... Ma una volta presi l'impegno d'acquisto le comunicazioni diventavano impossibili, i tempi di attesa si allungavano e le volte che rispondevano c'erano sempre delle scuse. Finalmente (dopo un mese e più) l'auto viene spedita. Arriva l'auto non pulita internamente con ancora la polvere dell'intervento degli sportelli (quindi, non solo non pulita ma neanche non sanificata) tralasciando la parte esterna giustamente soggetta alle varie condizioni climatiche da trasporto.
Dopo qualche giorno mi accorgo che si accende la spia di "service " e chiedo spiegazioni al personale addetto che come al solito si fa negare. Non chiedevo l'impossibile ma solamente una conferma di avvenuta manutenzione ordinaria e quindi una dimenticanza nell'azzeramento del "service".
Ricordo a chi di competenza che il migliore venditore è colui che riesce a soddisfare le esigenze del cliente e non la sola vendita.
15. November 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Riccardo,
apprezziamo il tempo che ha dedicato per lasciare una recensione. Ci dispiace apprendere che non abbiamo completamente soddisfatto le sue aspettative, soprattutto per quanto riguarda la comunicazione e la gestione post-vendita. È nostra intenzione offrire un servizio eccellente a ogni cliente, e ci impegneremo a migliorare questi aspetti.
Per quanto riguarda l'auto non pulita e la questione del service, capiamo il suo disagio e ci scusiamo per queste mancanze.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Acquistato allestimento CORE perchè…
Acquistato allestimento CORE perchè volevo DRIVE MODE. Anche avendo in mano una conferma scritta via mail l'auto NON ha il drive mode. Sembra che ci sia stato un errore di lettura del listino per cui la mild Hybrid (con Android Automotive) non viene installato. Peccato che la differenza di allestimento ( vero ci sono altre funzioni ma principalmente volevo quell'optional) è di oltre 3500 euro. Stendo un velo pietoso sulla consegna, spiegazione sommaria, veloce, senza controllare se corrispondeva al contratto (infatti mancava un altro optional). Forse nei prossimi aggiornamenti di Android Automotive miglioreranno anche la parte grafica ma per ora veramente poco per la cifra spesa. P.S. dimenticavo ... prima di consegnare l'auto ti chiedono di rilasciare la recensione !!! cosa assurda
P.S. mi dispiace ricevere il 4 maggio 2024 una risposta alla recensione ...sul prodotto niente da dire - motore,consumi,vivibilità ma sulla parte software stendiamo un velo pietoso dopo un anno e mezzo non posso sentire mpe da chiavetta USB !!! Non posso personalizzare niente sul cruscotto e non parliamo della gestione della radio
4. Dezember 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo per averci fatto partecipi della sua esperienza. Ci dispiace apprendere solo ora delle difficoltà che ha incontrato, in particolare per quanto riguarda l'allestimento CORE e la mancanza del DRIVE MODE. Capisco che queste circostanze siano state fonte di frustrazione. Ci impegniamo a risolvere questi tipi di incomprensioni e a collaborare con i nostri partner per assicurare che le informazioni siano precise e chiare.
Ci scusiamo inoltre per la consegna e la spiegazione non adeguata. Ci impegniamo a migliorare queste pratiche per garantire che ogni cliente abbia un'esperienza che rispecchi gli elevati standard che ci prefiggiamo.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Tutto il processo di vendita è stato…
Tutto il processo di vendita è stato ottimo
18. Dezember 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Denis Sandri,
grazie per la sua recensione a cinque stelle e per aver condiviso la sua positiva esperienza con il processo di vendita. Siamo felici di sapere che tutto sia stato di suo gradimento. La sua soddisfazione ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità e a migliorare costantemente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Ottimo servizio generale
14. Dezember 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Lamberto Ripari,
grazie per la sua recensione a cinque stelle e per aver apprezzato il nostro servizio generale. Siamo lieti di sapere che tutto sia stato all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback positivo ci incoraggia a continuare a lavorare con dedizione e impegno per mantenere i nostri standard elevati. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Ottima esperienza cortesia e…
Ottima esperienza cortesia e professionalità da parte della concessionaria e del suo personale
14. Dezember 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Nicola Tarini,
grazie per averci lasciato una recensione a cinque stelle e per aver condiviso la sua ottima esperienza con noi. Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro personale. Questo riconoscimento è per noi fonte di grande motivazione per continuare a fornire un servizio eccellente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Ciao tutto ok
14. Dezember 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Nunzio Di Paolo,
grazie per la sua recensione e per averci assegnato cinque stelle. Siamo contenti di sapere che tutto sia stato di suo gradimento. La sua soddisfazione è per noi motivo di grande orgoglio e ci incoraggia a mantenere elevati standard di servizio. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Ottima assistenza sia nella vendita con…
Ottima assistenza sia nella vendita con Arturo, e altrettanto estrema cortesia e competenza nella consegna col Sig. Di Paolo
13. Dezember 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Stefano Bia,
grazie mille per la sua recensione a cinque stelle. Siamo felici di sapere che ha apprezzato l'ottima assistenza ricevuta durante la vendita da parte di Arturo, e la cortesia e competenza mostrate dal Sig. Di Paolo durante la consegna. La sua soddisfazione è fondamentale per noi e ci spinge a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Consegna corretta
11. Dezember 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Simone Baldini,
grazie per averci lasciato una recensione a cinque stelle. Siamo lieti di sapere che ha trovato la consegna corretta e senza problemi. La sua soddisfazione è essenziale per noi, e continueremo a lavorare per garantire che ogni aspetto del nostro servizio sia impeccabile. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Ritiro
Nonostante i tempi di consegna si sono allungati ne è valsa la pena.
Cortesia e professionalità nella consegna della macchina presso il salone di Modena
8. Dezember 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Daniele Castellani,
grazie per la sua recensione e per averci assegnato cinque stelle. Siamo lieti di sapere che, nonostante l'allungamento dei tempi di consegna, la sua attesa sia stata premiata e che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità dimostrate durante la consegna della sua macchina presso il nostro salone di Modena. La sua soddisfazione è molto importante per noi e ci impegna a mantenere elevati standard di servizio. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Un cordiale saluto da tutto lo staff di Motorsclub.
Ritiro XC40 recharge
Ritirata auto oggi con carica 90% consegna ottima ma tempi di consegna veicolo dilatati di 2 mesi
6. Dezember 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Rolando Paparcone,
grazie per aver dedicato del tempo per lasciare una recensione e per la valutazione di quattro stelle. Siamo lieti che abbia trovato la consegna della sua XC40 Recharge soddisfacente con una carica del 90%. Tuttavia, ci dispiace che i tempi di consegna del veicolo siano stati più lunghi del previsto. Prendiamo seriamente in considerazione il suo feedback e ci impegniamo a segnalarlo per migliorare la gestione dei tempi di consegna e per evitare future dilatazioni. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
Professionalità e competenza
6. Dezember 2022
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Antwort von Motorsclub.com
Gentile Germi Rig,
grazie per la sua recensione e per averci assegnato il punteggio massimo. Siamo lieti che abbia riconosciuto e apprezzato la professionalità e la competenza del nostro team. La sua soddisfazione è fondamentale per noi e ci motiva a mantenere alti standard di servizio. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Un cordiale saluto da tutto lo staff di Motorsclub.
Stefano è stato professionale esaustivo…
Stefano è stato professionale esaustivo per tutti i dettagli richiesti, stesso discorso vale per la gestione dell’ accoglimento e pratica acquisto/vendita. Complimenti
4. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motorsclub.com
Gentile Guerrino,
grazie mille per la sua recensione e per averci assegnato cinque stelle. Siamo felici di sapere che Stefano è stato professionale ed esaustivo nel fornirle tutti i dettagli richiesti e che anche l'accoglienza e la gestione della pratica di acquisto/vendita siano state all'altezza delle sue aspettative. Apprezziamo molto le sue parole e i complimenti, che sono per noi fonte di grande motivazione. Ci impegneremo a continuare su questa strada. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi sua futura necessità.
Cordiali saluti, lo staff di Motorsclub.
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