Ware ist gut. Es gab auch ein gratissamen und bischen Werbeartikel. Jedoch ist der Kundenservice quasi nix existent. Auf mehrere Emails keine einzige Antwort und der Versand viel länger als angegen.... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bis heute nix bekommen . Über 14 Tage , nix !!! 🤮🤮🤮 Korrektur .. Es ist jetzt 15Tage nach Bestellung angekommen ! Immerhin
Wie soll ich bewerten. Schickt mir doch erst einmal die Ware. 3 Sterne war jetzt sehr nett von mir.😉
Bestellung soweit okay, allerdings war eine Packung bereits geöffnet (die Lasche eingedrückt). Der Samen war zwar noch drin, aber da man zum Öffnen sehr genau an der Stelle drücken muss, ist es schon... Mehr ansehen
3,3
Akzeptabel
258 Bewertungen
Hat 53 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Über die Versanddauer kann man streiten…
Über die Versanddauer kann man streiten ist aber ok.Aber die Qualität der Samen streite ich mit Euch.5Samen gekauft nicht billig und 5 Samen gratis dazubekommen völlig ok. Aber das von 10 Samen nach 10Tagen in genässten Zellstoff (dunkel 20 Grad und
Osmosewasser) kein einziger Samen keimt
ist extrem nicht schön.
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bisher nur sehr gute Erfahrungen…
Bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Schöne Auswahl. Gerne wieder!
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du bisher so gute Erfahrungen bei uns gemacht hast und mit unserer Auswahl zufrieden bist. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Mr. Hanf Team
Super Sache immer wieder gerne.....!!
19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Mega, das freut uns richtig zu hören! Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns schon aufs nächste Mal!
Dein Mr. Hanf Team
Antwort von Mr. Hanf
Schade, dass du so unzufrieden bist – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir würden gern verstehen, was genau schiefgelaufen ist, um es besser zu machen. Wenn du magst, gib uns bitte mehr Infos, damit wir uns direkt darum kümmern können.
Dein Mr. Hanf Team
Lieber nicht bestellen
Mr. Hanf ist genauso schlecht wie Hanf&Hanf. Lieber bei Samenwahl oder Indras Planet bestellen oder direkt beim hersteller.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Schade, dass du mit uns unzufrieden warst. Wir respektieren jede ehrliche Meinung – auch wenn sie kritisch ist.
Allerdings fällt uns auf, dass viele deiner Bewertungen ebenfalls sehr negativ ausfallen und gezielt Mitbewerber beworben werden, ohne dass du dich als Kunde zu erkennen gibst. Wir möchten dich daher bitten, fair und transparent zu bleiben – auch im Sinne anderer Konsument*innen.
Wir stehen für Offenheit und ehrlichen Austausch. Wenn du konkrete Kritik hast, sind wir jederzeit bereit, diese ernst zu nehmen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Dein Mr. Hanf Team
1 Monat Lieferzeit, Samen 4 Jahre alt
Die Versanddauer war unrsprünglich mit 5-7 Tagen angegeben. Nachdem ich 10 Tage nichts gehört habe, habe ich hingeschrieben und um eine klare Aussage + Teilversand gebeten. Dem wurde dann nach abermals 5 Tagen nachgekommen. In der Bestellung war dann ein Samen mit Packaging Date von 2021. Ich habe ihn trotzdem benutzt, um endlich mit dem grow zu beginnen. Leider ist nichts aus ihm geworden. Ich habe dann hingeschrieben und um einen oder Geld zurück gebeten. Dies wurde dann wieder erst 5 Tage danach beantwortet und verneint.
Den 2. Teil meiner Bestellung werde ich wohl heute 9.4. bekommen (Bestellung vom 13.3.) und auch dieser wurde erst nach einem Nachhaken meinerseits losgeschickt.
Ich bin mega unzufrieden und rate dazu, woanders zu bestellen.
Update: Mr. Hanf sagt, ich solle Verständnis dafür haben, dass sie für einen verwendeten Samen keine Rückerstattung oder Ersatz liefern können. Beim Hersteller ACE selbst ist das allerdings selbstverständlich und auch viele andere Seedbanks liefern selbstverständlich Ersatz.
Also Mr. Hanf: Nein, ich habe kein Verständnis dafür.
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service nicht zufrieden warst. Die Verzögerungen im Versand und die späte Kommunikation entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice – das hätte deutlich besser laufen müssen.
Dass du einen Samen mit einem älteren Verpackungsdatum erhalten hast und dieser dann nicht gekeimt ist, ist natürlich besonders ärgerlich – vor allem, wenn du dadurch mit deinem Grow nicht wie geplant starten konntest. Wir verstehen deine Enttäuschung absolut.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir bei bereits verwendetem Saatgut keine Rückerstattung oder Ersatz anbieten können – dennoch wollten wir dir aus Kulanz entgegenkommen. Schade, dass wir uns auf keinen gemeinsamen Weg einigen konnten.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern. Vielleicht gibst du uns in Zukunft doch noch eine Chance, dich vom Gegenteil zu überzeugen.
Dein Mr. Hanf Team
Versand
Bestellung hat ein paar Tage gedauert, bis die Ware versendet wurde.
Der Versand selber ging dann recht schnell, nur leider wurde bei dem Versand anscheind auf den Briefumschlag herum gelaufen weshalb ich 2 Samen und den geschenkten Samen entsorgen konnte….
Hätte mich sehr gefreut drauf, aber sehe die Schuld eher bei dem versandunternehmen als bei Mr. Hanf.
Deshalb nur 4 von 5 Sternen.
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Danke dir für dein ehrliches Feedback und die faire Bewertung!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Samen beim Versand beschädigt wurden – gerade bei so kleinen und empfindlichen Produkten kann das leider passieren, auch wenn wir alles sorgfältig verpacken.
Wir werden das Thema intern nochmal besprechen und schauen, ob wir beim Schutz der Ware im Versand noch etwas optimieren können. Melde dich gern direkt bei uns, vielleicht finden wir gemeinsam doch noch eine kleine Wiedergutmachung.
Dein Mr. Hanf Team
Antwort von Mr. Hanf
Danke dir für die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und wir dich immer zuverlässig beliefern dürfen.
Auf viele weitere reibungslose Bestellungen!
Dein Mr. Hanf Team
Alles gut …
1A Produkte und Verpackung. Einzig bei der Lieferung musste Geduld vorhanden sein. Die Zahlung war abgesichert, also kein Grund zur Sorge. Meine frühere enttäuschte Bewertung ziehe ich gern zurück. Der Shop kann empfohlen werden.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Vielen Dank für deine faire Rückmeldung und dein Vertrauen! Es freut uns sehr, dass du mit den Produkten und der Verpackung so zufrieden bist. Dass du deine frühere Bewertung zurückziehst, wissen wir wirklich zu schätzen. Wir arbeiten stetig daran, auch bei der Lieferung noch besser zu werden – dein Feedback hilft uns dabei.
Dein Mr. Hanf Team
Top Händler
Top Händler. Schneller Versand, faire Preise und super Service. Die Abwicklung war unkompliziert und zuverlässig, jede Bestellung macht Freude.
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Vielen lieben Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und deine Bestellungen bei uns Freude machen. Genau das ist unser Ziel – unkompliziert, schnell und zuverlässig für dich da zu sein.
Dein Mr. Hanf Team
Seriosität
Die Angaben zum Produkt sind sehr hilfreich und auf den Punkt.
Abwicklung gewissenhaft ehrlich
Fazit: Schneller Versand Ware top super Händler!!!
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit der Produktbeschreibung, der Abwicklung und dem schnellen Versand so zufrieden bist. Genau dafür geben wir täglich unser Bestes – schön zu hören, dass das bei dir angekommen ist!
Dein Mr. Hanf Team
Schneller Versand,Top Preise und danke…
Schneller Versand,Top Preise und danke für die kostenlosen Samen :))
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Vielen Dank für dein super Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Versand, den Preisen und den kleinen Extras zufrieden bist – genau so soll’s sein! Viel Freude mit den Seeds :)
Dein Mr. Hanf Team
Unglaublich lange Bearbeitungs- und…
Unglaublich lange Bearbeitungs- und Versanddauer. Von der Bestellung mit direkter Bezahlung bis zur Zustellung vergingen über zwei Wochen. Dabei ging es lediglich um drei Pflanzensamen. Ich werd's nicht wieder tun.
22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Wir verstehen deinen Frust absolut – gerade bei kleinen Bestellungen erwartet man eine schnelle Abwicklung. Leider kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, was aber natürlich nicht unserem Anspruch entspricht.
Wir hoffen, dich vielleicht doch noch einmal von unserem sonst zuverlässigen Service überzeugen zu können.
Dein Mr. Hanf Team
Es hat einfach alles gestimmt von der…
Es hat einfach alles gestimmt von der Bestellung dem Service bis zum auspacken ,einfach eine Freude jede Bestellung dort
11. März 2025
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Antwort von Mr. Hanf
Danke für dein großartiges Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit allem rundum zufrieden bist. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung! 😊🌿
Dein Mr. Hanf Team
Nachname Zahlung
Das sind die Zahlungsbedingungen.
Bei Hanfnah bekomme ich alles ohne Kreditkarte die keiner hat.
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Danke für dein Feedback! Bei uns ist eine Kreditkarte nicht zwingend erforderlich. Neben der Briefbestellung bieten wir auch Deutsche Inlandüberweisung und SEPA-Zahlung an. Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns!
Dein Mr. Hanf Team
An sich eigentlich ganz okay.
An sich eigentlich ganz okay.
Ich hatte bei meiner Bestellung die verlängerte Lieferzeit nicht richtig gelesen. Und habe bei nachbestellung mit einer kürzeren Lieferzeit gerechnet da beim Artikel unten 3-4 Tage steht oben dann aber 5-7. Den Stern abzug gebe ich weil ich nach 7 tagen erst auf die 2te Mail eine antwort bekommen habe. Der kontakt war sehr freundlich. Sonst war die Ware sehr gut extra verpackt was Lobenswert ist. Ich würde auf jedenfall nochmal bestellen
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Danke für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass du mit der Ware und der Verpackung zufrieden warst. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Antwort auf deine E-Mail länger gedauert hat als erwartet – wir arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern. Schön zu hören, dass du wieder bei uns bestellen würdest!
Dein Mr. Hanf Team
Unschlagbar
Ich bin mit dem Shop Mr. Hanf mehr als zufrieden. Alles kam immer pünktlich an, und mit meiner bestellten Ware von dem Shop, war ich immer super zufrieden. Egal was man hier einkauft, man wird nicht enttäuscht. Auch das Preis Leistung Verhältnis ist einfach unschlagbar, da kann kein anderer Shop mithalten. Kundenservice mehr als top!! Mit gutem Gewissen kann ich den Shop weiterempfehlen. Hier kaufe ich gerne wieder ein ❤️
23. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit unserem Shop, der Ware und dem Kundenservice bist. Dein Lob motiviert uns sehr! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. ❤️
Dein Mr. Hanf Team
Einfach reibungsloser Ablauf
Einfach reibungsloser Ablauf
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Danke für dein positives Feedback! Freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Bis zum nächsten Mal!
Dein Mr. Hanf Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Gerne wieder. 😀
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Hanf
Danke für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass du zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Dein Mr. Hanf Team 🌿💚
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6. Februar 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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