Mr. Hanf Bewertungen 257

Kein Antwort wie egal oft ich schreibe nixx! Alex von Suport kenn mich am asch liken macht wir lieber Anzeige 😡

Offensichtlich betrügerisches Geschäftsgebahren, nie Antwort/Lieferung erhalten, unter der angegebenen Adresse in Österreich firmiert eine
CANNOPTIKUM KG. Es ist nicht nachvollziehbar, wie die beiden Firmen zusammenhängen.

Es hat länger gedauert, so wie bei allen anderen momentan auch. Ist aber dann doch eingetroffen incl. goodie. Danke!

Ursprünglich hatte ich eine sehr negative Erfahrung mit Mr-hanf.de gemacht. Über eineinhalb Monate nach meiner Bestellung vom 04.04.2024 und sofortiger Bezahlung hatte ich weder Ware noch Versandbestätigung erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktversuche blieb der Kundenservice zunächst stumm.

Mr-hanf.de hat sich mittlerweile (23.05.2024) bei mir gemeldet und die enormen Verzögerungen mit einem extremen Bestellungsanstieg begründet. Meine Bestellung sei noch nicht versendet worden, man arbeite jedoch daran, den Rückstand aufzuholen.

Zwar entschuldigten sie sich für die Unannehmlichkeiten und wollen meine ursprünglich nicht veröffentlichte Bewertung nun berücksichtigen. Doch im Großen und Ganzen bin ich immer noch enttäuscht von der mangelhaften Kommunikation und den überlangen Wartezeiten.

Über 6 Wochen ohne Informationen und auf die eigene Bestellung zu warten, ist eine Zumutung für Kunden. Trotz der Erklärungen von Mr-hanf.de ist so eine Verzögerung für viele andere Shops inakzeptabel.

Ich werde noch etwas Geduld haben und hoffe auf eine zeitnahe Klärung. Der Kundenservice mag bemüht sein, hat aber offensichtlich Schwierigkeiten, mit dem Bestellungsaufkommen umzugehen. Andere Kunden sollten sich das gut überlegen, bevor sie aktuell bei Mr-hanf.de bestellen.

Eine abschließende Bewertung bleibt abzuwarten, bis meine Bestellung endlich eingetroffen ist. Bis dahin überwiegt leider immer noch die Enttäuschung über die bisherigen Erfahrungen mit Mr-hanf.de.

Kein Stern!! Anfang April bestellt seitdem in Bearbeitung, keine Antwort auf Emails! Würden uns gerne einer sammelklage anschließen! Das ist absolut Betrug!

Am 02. 04. zwei lieferbare Artikel bestellt, bezahlt und seit dem 05. 04. Status "in Bearbeitung". Seitdem nichts mehr gehört.
Da es wegen der neuen Gesetzeslage zu deutlich mehr Arbeitsaufkommen kommt verstehe ich völlig, der Anbieter weist ja auch darauf hin.
Ihr sollte einfach vorerst keine neuen Bestellungen mehr annehmen und erst einmal die auf der Strecke gebliebenen abarbeiten,wenn man nicht mal in der Lage ist fast 4 Wochen alte Bestellungen zu versenden.
Stattdessen gibt es Werbung und neue Angebote, das ist Irrsinn.

Absolute Frechheit 🤬😡
ich habe am 02.04 bestellt, am 07.04 habe ich die zahl Bestätigung erhalten, seitdem nichts mehr, keine Reaktion auf kontakt versuche, keine Ware, kein Garnichts, sowas geht echt gar nicht klar

Ich kenne Leute die haben nach mir bei ihnen bestellt und haben ihre Bestellung schon, arbeitet ihr die Bestellung nicht der Reihenfolge nach ab wie sie reinkommen oder ist meine Bestellung untergegangen ?

Ich habe Verständnis dafür wenn ihr momentan überfordert/Überlastet seid, (Konnte ja niemand mit dem Ansturm rechnen 🤡) Aber dann ist der einzig logische Schluss, dass man den Shop für paar tage dicht macht für neue Bestellungen bis alle offenen abgearbeitet sind,
man nimmt nicht munter weite Bestellungen an wenn da noch über 20 tage alte Bestellungen offen sind, und wirbt dann auch noch zusätzlich mit Rabatt Aktionen, die Kommunikation ist totale Katastrophe, ich versteh nicht wo das Problem ist einfach ne rund mail an alle Kunden zu schicken, in der man aufklärt das man alle Bestellungen bearbeiten wird, alles verschickt wird und es z.b ne Kleinigkeit als Entschädigung dazu gibt und fertig, so Handel verantwortungsbewusste online Shops und nicht so wie ihr immer weite Bestellungen annehmen, auf Kunden anfragen nicht antworten und einfach weiter machen wie bis her, und kommt mir jetzt nicht mit eurer Standard Antwort, das man seine Bestellnummer mitteilen soll dann wird Bestellung storniert und man bekommt Geld zurück, ich will nicht mein Geld zurück, ich will die von mir bestellten Seeds und das so langsam aber mal zackig, ihr verkackt mir meinen Anbau diese Jahr mit solchen
Aktionen 😡

Heute kam endlich Post!😃 Am 28.03. bestellt (überhaupt das 1. Mal), nach knapp 1 Woche Zahlungsbestätigung (Osterfeiertage dazwischen) und Info, dass nun im Lager geprüft wird. Am Montag die Info zum Versand. Hatte normalen Brief gewählt. Zwischenzeitlich die Wartezeit ohne Rückinfo auf eine Nachfrage - das war aufgrund der vielen negativen Bewertungen sehr nervenaufreibend. Konnte mich dank positiver Meldungen hier etwas orientieren, wann hier ungefähr was ankommen könnte. Daher auch meine Bewertung, dass sich vielleicht auch andere orientieren können. Zum Brief: War gut verpackt, noch 2 Aufkleber drin, meine bestellten Samen & noch ein extra Samen einer weiteren Sorte. Die Freude über den Erhalt überwiegt somit bei mir die knapp 4 Wochen Wartezeit. Ich werde anhand der Bewertungen weiterverfolgen ob sich die negativen Bewertungen wieder legen und im positiven Fall zukünftig wieder hier bestellen.

Keine Ware erhalten. Kundensupport nicht vorhanden. Wer gern Geld verschenken möchte, ist hier genau richtig.

Drei Wochen nach Bestellung und Bezahlung wurde meine Ware endlich versendet, Anfragen via email oder telefonisch blieben komplett unbeantwortet! Ware kam dann unvollständig an, es fehlt eine Sorte. Von drei bestellten Artikeln die alle mit 2-4 Tagen Lieferzeit angegeben waren habe ich nur 2 erhalten. Weitere anfragen bleiben nach wie vor unbeantwortet, nun sind 4 Wochen vergangen und mein Geld bin ich wohl los… eine bodenlose Frechheit!!! Kauft da bloß nicht!

Selbst in der aktuellen Ausnahmesituation ist es nicht akzeptabel, wenn 4 Wochen nach Bestellung noch kein Versand erfolgt ist.
Keine Antwort auf Anfragen. Bestellung ist seit 3 Wochen "in Bearbeitung".
Andere Shops kriegen es auch hin.

Ich kann viel verstehen und tolerieren als kunde, aber was hier momentan an Kundendienst geboten wird,ist eine Katastrophe. ich warte nun beinahe einen ganzen Monat auf irgendein Lebenszeichen von meiner Bestellung. Alle anderen Shops(habe bei 3 weiteren bestellt) haben in dieser geschäftigen Zeit zumindest Support und bezahlungseingangsbestatigungen unverzüglich hinbekommen. Und auch die Ware aller anderen Shops hab ich selbstverständlich nun schon seit Tagen zu hause. Von diesem Shop: 1. keine bezahlungsbestatigung, 2. keine Reaktion auf mittlerweile 2 Mails, die vor über 2 bzw. 3 Wochen geschrieben wurde, und 3. keine Ware.
ich möchte einfsch nur meine Bestellung!

Update:
Die Bestellung ist jetzt über einen Monat her und ich habe die Ware immer noch nicht.
Zwischenzeitlich habe ich in kurzen Abständen zwei Emails von Mr. Hanf erhalten. Doch nun sind schon wieder keine Rückmeldungen mehr zu hören. Auch immer noch keine Bestätigung des Zahlungseingangs trotz nach Aufforderung übersendeter Belege der Überweisung.
ich möchte immer noch einfsch nur die Ware.
Update 2:
Habe nun eine Zahlungseingangsbestatigung. Angeblich soll im Verlauf der Woche der Versand erfolgen. Ich werde weiter Updates geben.
Update: nach 1 1/2 Monaten nach der Bestellung habe ich eine Lieferung erhalten. Aber eins der drei Päckchen waren nicht die bestellten Samen. Auf meine Email habe ich schnelle Nachricht erhalten, ich solle die falschen per retour zurücksenden und sobald die retour im System registriert sei, würde mein neues Paket Versand werden. Hab das Paket nun seit über einer Woche verschickt. Erhalten hab ich seitdem nur eine neue Mail, dass mein Paket angekommen sei. Mein Paket würde jetzt am nächsten Tag verschickt werden(keine Erwähnung mehr davon, dass das Paket eigentlich schon längst in der Post sein sollte). Aber auch nun 3 Tage nach der Email hab ich keine Versandbestätigung erhalten. Insgesamt ist die Bestellung jetzt beinahe 2 Monate her. Der horror hört nicht auf.

Nach anfänglicher Wut bin ich nun versöhnlich.

Zahlungseingang 27.03.24 Versandt 18.04.24.

Eine Sorte war nicht mehr lieferbar.
Habe stattdessen von einer bestellten Sorte 5 anstatt 3Seeds bekommen und 5 der der ursprünglichen Sorte ähnliche Samen, welche im Wert höher lagen.

Klar sind die Jungs einfach total überfordert gewesen aufgrund der Legalisierungswelle, habe aber Hoffnung, dass der Betrieb sich normalisiert und man hier weiterhin gut einkaufen kann

Es geht mir so wie vielen hier.. wäre bestellt sofort bezahlt.. nach vier Wochen eine Mail bekommen, dass es nun in Bearbeitung ist.. und dann nix mehr... Ich hab dummerweise doppelt bezahlt.. ( dachte ich hätte es vergessen) .. keine Reaktion auf meine Mails..

Werde rechtliche Schritte einleiten

Zwei Bestellungen anfang April bestellt und sofort überwiesen. Einige Wochen später kam eine Bestätigung, dass die Zahlung eingegangen wäre. Seitdem nichts mehr. E-Mails werden nicht beantwortet. Mittlerweile Frage ich mich, ob es sich bei Mr. Hanf nicht um einen Fake Shop handelt.
Keine Ware erhalten, kein Support per Telefon, keine emails von Shop Betreiber.

Habe auch bei der Website ne Bewertung abgegeben da stand, sie muss erst freigeschaltet werden von einem Mitarbeiter, ich gehe hiervon aus das sie sowieso nie veröffentlicht wird.

Update: Heute hab ich die Rückzahlung wegen der fehlenden Samen bekommen. Eine Benachrichtigung wäre nett gewesen.

Mr.Hanf ist kein Fake Shop,
aber offensichtlich überfordert.
Meine, am 01.04.2024 bestellten Samen kamen gestern, leider fehlen welche.
Ich hoffe das kann noch abgeklärt werden. An der Kommunikation müsst ihr dringend etwas ändern, Mr.Hanf!

Leider nicht zu empfehlen. Am 31.03. bestellt, gleich gezahlt. Am 06.04. zahlungseingang emai erhaltenl. 22.04. versandbestätigung. 25.04. gls bringt lieferung.
Bestell waren:
3x frozen cherry runtz reg.
3x runtz reg.
3x emerald fire og auto
3x wonder woman auto
Geliefert wurden
3x frozen cherry runtz reg.
3x runtz reg
1x promosamen all gas og auto
1x promosamen og kush auto
Nicht nur 50% falsche sorten sondern auch noch um mindestens 4 samen betrogen. Auf email wird bestimmt auch nicht geantwortet, so wie die letzten 3 wochen.

Nach fast vier Wochen genau eine Mail, dass der Auftrag jetzt bearbeitet wird. Keine Reaktionen auf meine Mails, keine Reaktion auf den Rücktritt vom Kauf, keine Ware aber auch kein Geld auf dem Konto.
Wenn ein Shop mit den Bestellungen nicht hinterher kommt, dann muss man ihn eben vorübergehend schließen.
Im eigenen Bewertungsportal von Mr. Hanf werden scheinbar ein Großteil der negativen Bewertungen rausgefiltert.
Nie wieder einen Cent an diesen Shop

Ich habe am 18.02.24 bestellt und bezahlt.
Bis heute keine Lieferung und keine Antwort warum nichts ankommt.
Ich habe storniert und mein Geld zurück gefordert. Wieder keine Reaktion.

Sehr schlechter Service. Am 1.4. bestellt.Und am 24.4. noch nicht geliefert.Werde rechtliche Schritte einleiten.