Mr Sunglass Store Bewertungen 2 232

Brillenersatzteil bestellt, Lieferung ist bis heute nicht erfolgt, obwohl als sofort lieferbar angegeben. Nach über 3 Monaten haben wir vereinbart, dass der Kaufpreis erstattet wird, der bis heute nicht erstattet wurde.

Ich habe vor über einem halben Jahr eine Brille bestellt.
Seitdem wurde ich immer wieder mit fadenscheinigen Ausreden von einem "Ramon" hingehalten. Keine Brille und keine Rückzahlung erhalten.
Dieses Unternehmen ist ein Betrug. Bestellen sie dort nichts!!!

Seit Februar 2025 warte ich auf Umtauschdaten. Die Brille wurde relativ schnell geliefert aber mit braunen, statt den bestellten blauen Gläsern.
Auf Nachfrage schickte ich Photos und Seriennummer der Brille und man meinte, es kann getauscht werden, sobald die Brille auf Lager ist.
Seitdem monatliche emails die nicht mehr beantwortet werden oder man schreibt, man hätte mir die richtige Brille geschickt.
Inkompetent und unseriös! Ich gebe nicht auf und schreibe weiter emails.

Absoluter Betrug. Im Juli 2025 eine Brille bestellt. Bis heute weder Lieferung noch Antwort, auch keine Rückerstattung erhalten. Habe nochmals eine E-Mail geschrieben und warte weiterhin auf eine Antwort.

Ich habe eine neue Brille bestellt welche sofort lieferbar sein sollte, leider wurde ich immer wieder vertrötest das die Brille noch nicht lieferbar ist. Nach mehreren erfolglosen Mails wurde mir vorgeschlagen das Geld an mich zurück zu überweisen. Leider hat dies bis heute auch trotz mehrer Mails nicht funktioniert.

Keine Ware erhalten und auch keine Rückerstattung! Der E-Mail Kontakt antwortet zwar, aber es passiert seit Monaten nichts.
Ich habe mich leider zu lange hinhalten lassen, daß die Ware noch kommt. Denn als ich mein Geld zurück wollte, war es für eine Rückforderung über die Bank zu spät.

Ich habe einen Sonnenbrillen Clip für meine Brille bestellt, ich habe versucht die Bestellung zu stornieren, am Ende habe ich weder Ware noch Geld zurückbekommen. Der Kundenservice hat immer sofort geantwortet, ein gewisser Ramon, aber weiter ist nichts passiert. Super ärgerlich, weil man offensichtlich nichts machen kann. Falls jemand sich erfolgreich gewehrt hat, wäre ich für Tipps dankbar.

Ich habe eine Brille bestellt, die mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen markiert war.
Dies war am 4. August 2025. Nun haben wir den 14. Oktober 2025 und ich habe weder die Brille noch das Geld zurück, obwohl ich am 1. Oktober 2025 mein Geld zurück verlangt habe. Ich werde immer hingehalten, dass die Brille bald fertig sei und jetzt, dass ich bald mein Geld zurück erhalte.
Das ist Betrug!
Ich werde es an meinen Anwalt geben.

Der Support hat immer sehr schnell geantwortet. Allerdings sollte die Brille innerhalb von ein bis zwei Wochen geliefert werden und kam erst nach sechs Wochen.

Die Ware wird nicht geliefert, auf Nachfrage wird man vertröstet und das Geld wird nicht (bisher) zurückgezahlt.
Ich würde dort nichts mehr bestellen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die als lieferbar gekennzeichnet war.
Auf Nachfrage nach 14 Tagen hiess es, die Artikel seien bestellt und würden versendet, sobald sie eintreffen.
Ich habe daraufhin den Kauf storniert und werde nun hingehalten mit Ausreden, man müsse mit dem administration department sprechen, um den Betrag zurück zu zahlen.
Danach habe ich trotz mehfacher Mails nichts mehr gehört, obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass ich den Kauf widerrufen habe und mein Geld endlich zurückgezahlt haben möchte.
Ich werde jetzt ein Chargeback-Verfahren einleiten.

Ich warte seit nunmehr 2 Monaten auf eine Bestellung, die laut Website lieferbar und laut Händler sich im „manufactoring process“ befindet.
Werde stets nur vertröstet und habe bislang weder Ware noch Geld zurück gesehen. Hätte ich die Bewertungen vorab gelesen, hätte ich nicht hier bestellt!

Hallo,
ich kann mich nur den Vorrednern anschließen. Ich erhielt einen Artikel, den ich für ein Plagiat hielt. Rücksendung international versichert, nachweislich angekommen. Obwohl die Ankunft der Retoure bestätigt wurde, Erstattung (mehr als 300 Euro) nie gesehen. Was auch immer Ihr bekommt, behaltet es! Danke "RÁmon", Ich hoffe es haben noch viele andere den Mut, die nötigen Konsequenzen zu ziehen.
Es sollte mich sehr wundern, wenn das "Unternehmen" hier reagieren würde.

Kaufen sie hier nichts,

Ich habe vor 4 Monaten im März einen Magnetischen Sonnenclip bestellt nachdem ich ewig keine Rückmeldung bekommen habe dass der Liefertermin immer weiter verzögert wurde, kämpfe ich seit 3 Monaten mit dem Kundensupport dass meine Bestellung storniert wird und ich mein Geld zurückbekomme.

Warte seit August 24 auf die Brille die nie angekommen ist und dieser Ramon ist der letzte Mensch alles nur Bla bla sind Gauner

Ich habe Anfang März eine Sonnenbrille bestellt und bezahlt. Bis heute habe ich anstatt der Ware nur Entschuldigungen erhalten.
Ich fühle mich betrogen!

ich habe am 1.2.25 eine Brille bestellt. Sie ist bis heute, 18.5.25 nicht geliefert worden. Ich habe um Rückgabe des Kaufpreises gebeten, es wurde einfach ignoriert. Ich habe nach 2 Monaten mit Strafanzeige gedroht, es wurde ignoriert, ich habe nach drei Monaten eine letzte freundliche Mail mit der Bitte um Lieferung oder Geldrückgabe geschickt, es wurde ignoriert. Nun werde ich tatsächlich Strafanzeige wegen Betrugsverdachts erstatten. Ich kann jedem und jeder nur eindringlich abraten, dort etwas zu kaufen. Absolut unseriös Finder weg von diesem Anbieter

Ich habe Mitte März eine Sonnenbrille bestellt und nichts bekommen; keine Brille, bis jetzt auch nicht mein Geld zurück. Ich sehe auch hier ähnliche Erfahrungen, mit ähnlichen Erklärungen, die mir gegeben worden sind.
Konsumentenschutzsache.

Ich habe eine Sonnenbrille bestellt – bekommen habe ich: nichts. Trotz mehrmaliger Aufforderung wird die Ware einfach nicht geliefert. Statt einer ehrlichen Antwort oder Lösung kommt nur leeres Gerede und Standardfloskeln vom Kundenservice. Eine Rückerstattung wird konsequent ignoriert.

Das wirkt für mich schon fast betrügerisch. Kundenservice ist hier ein Fremdwort, und auf Transparenz oder Fairness wird offenbar überhaupt kein Wert gelegt.
Diese Firma ist absolut nicht empfehlenswert – ich kann nur dringend abraten, hier zu bestellen.

Scheint eine Betrugsmasche zu sein, am 15.01.25 bestellt und bezahlt, am 04.03.25 per Email nachgefragt, abends einen 2-Zeiler als Antwort von "Ramon" erhalten, er würde mein Anliegen an die "Administration" weiterleiten. Warte jetzt noch 24 Stunden, dann werde ich das bei der Nationalpolizei anzeigen (denuncias)