J'ai été amené à déposer 2 avis favorables pour 2 installations de climatisation réversible : du conseiller au service pose, tout était vraiment nickel...et puis le hic : depuis maintenant 4 mois, j'a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Très bon contact avec la société Airton par son conseillé Sacha. Envoi très rapide .Concernant l'installation , nous avons eu un travail effectué très professionnel et consciencieux. Tout a été laissé... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je recommande MR Help, j’hésitais à installer la clim, Michael m’a relancé et m’a convaincu au téléphone, 15 jours après l’installation a été faite, cela fait deux jours que j’ai la clim à la maison,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'avais déjà installé moi même du airton et je suis tombé amoureux de cette marque, ma mère ayant sa climatisation à changer, le projet à été mené par me help . Un moteur de 8 k avec 4 Splits. Si au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,9
Gut
336 Bewertungen
Hat 53 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bonne installation climatisation Airton
Installation d'une climatisation Airton
Bon ROI
Installateur professionnel, la pose a été fait en 2/3 heures sans souci particulier, ni détérioration.
Tout fonctionne bien pour le moment.
25. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Bonjour Mr Perez,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que l’installation de votre climatiseur s’est bien déroulée, rapidement et sans encombre. Un fonctionnement optimal, c’est exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos clients.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
L’équipe Mr Help
Mon chantier mon expérience n'a pas…
Mon chantier mon expérience n'a pas bien commencé mais bien fini et très bon suivi de l'équipe Help
23. April 2025
Antwort von Mr. Help
Bonjour Mr Valero,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que le début de votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais heureux de savoir que tout s’est bien terminé et que notre équipe a su vous accompagner jusqu’au bout. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Mr Help
Installation très bien passer deux…
Installation très bien passer deux trois petite bricole à corriger pour les finitions mais je sais que je suis assez exigent je recommande
28. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Bonjour Mme Boureau,
Nous sommes ravis que l’installation se soit bien passée et prenons en compte vos remarques sur les finitions. Votre exigence est tout à fait légitime, et nous faisons toujours le maximum pour répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre recommandation !
À bientôt,
L’équipe Mr Help
Conforme
La société ayant procédé à l’installation est très professionnelle. Installation conforme. Je recommande, bonne expérience car l’installation de la monobloc n’est pas toujours simple.
9. April 2025
Antwort von Mr. Help
Bonjour Mr Tagnon,
Nous sommes ravis que l’installation se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre partenaire. C’est vrai, la pose d’un monobloc peut parfois être technique, donc nous sommes heureux que tout ait été conforme à vos attentes. Merci pour votre recommandation !
Bien à vous,
L’équipe Mr Help
Très bonne expérience
Échanges professionnels , relationnel très bon, réactif, répond au téléphone, bons conseils.
Livraison rapide et arrangeant si absent.
Très bon relationnel avec l'installateur, travail très bien, donne de bons conseils, pas de délai disproportionné.
J'ai fait installer une clim réversible bi-split.
C'est la première réalisation, et je recommande vivement, moi-même je ferai de nouveau appel à Mr Help.
Tout s'est très bien passé...
25. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Un grand merci pour votre retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges, notre réactivité, ainsi que le professionnalisme de l’installateur. C’est un vrai plaisir de savoir que cette première expérience avec Mr Help s’est bien déroulée et que vous êtes prêt à nous faire confiance à nouveau. Votre recommandation est la plus belle des récompenses !
À très bientôt,
L’équipe Mr Help
Livraison nickel maintenant j'attends…
Livraison nickel maintenant j'attends la suite ( l'installation) mais je suis confiant pour le moment ras
Mr BESSEYRE
de st roman Drôme
21. April 2025
Antwort von Mr. Help
Merci pour votre retour, M. Besseyre ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée. L’installation arrive très bientôt, et nous mettons tout en œuvre pour que la suite soit à la hauteur de votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question d’ici là.
Bien cordialement,
L’équipe Mr Help
Apres des débuts prometteursj,ai du…
Apres des débuts prometteursj,ai du attendre quelques temps de la faute des poseurs puis finalement tout est rentré dans l'ordre satisfait des produits airton dont je me servais depuis longtemps
14. April 2025
Antwort von Mr. Help
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en cours de projet, mais heureux de savoir que tout s’est finalement bien arrangé. Votre fidélité à la marque et votre satisfaction finale nous font très plaisir. Merci pour votre confiance !
Bien à vous,
L’équipe Mr Help
Super professionnel sympa rapide au top
25. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est bien déroulée et que vous avez apprécié notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
À très bientôt,
L’équipe Mr Help
installation Climatisation réversible 2 splits
Pour une fois pour mon installation de ma climatisation réversible 2 splits les installateurs étaient tous les deux français
Et pas d'autres nationalités.
Pour l'installation ils étaient propre, soigneux, aspirateur, silicone pour les joints. Bref parfait. A croire qu'ils ne sont pas venus. J'ai posé pleins de questions et j'ai eu mes réponses.
Explication de la mise en route.
Un peu galère pour initialiser l'application pour le wifi sur smart life. Mais bon cela fonctionne par internet partout dans le monde, Je gère ma climatisation.
Pour mon installation la société s'appelle
Electroclim à Leucate parfait je recommande.
10. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Merci beaucoup Mr Guerin pour ce retour très détaillé ! Nous sommes ravis que l’installation de votre climatisation réversible se soit parfaitement déroulée et que nos installateurs aient répondu à vos attentes, tant sur la qualité du travail que sur les explications. Nous comprenons que l’initialisation de l’application ait été un peu compliquée, mais sommes heureux que tout fonctionne désormais parfaitement. Merci aussi pour votre recommandation de notre partenaire, cela fait plaisir à toute l’équipe.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !
L’équipe Mr Help
Très bonne expérience avec…
Très bonne expérience avec l'entreprise. Les deux techniciens responsables de la pause, Kaci et Yves ont été impeccables et très professionnels. Nous recommendons. Merci
25. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que Kaci et Yves aient fait preuve de professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous contacter pour toute future demande !
Bien cordialement,
L’équipe Mr Help
Une équipe très professionnelle
Une équipe très professionnelle. Livraison rapide du matériel. Installation réalisée dans le délai. Le technicien à l’écoute et ponctuel! Je recommande avec confiance la société MR Help! Réactivité et profesionalisme dans leurs missions!
10. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait(e) de notre réactivité, de la ponctualité de notre technicien et de la qualité de l’installation. Toute l’équipe MR Help met un point d’honneur à offrir un service fiable et professionnel, et votre recommandation est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
L’équipe MR Help
Très satisfait de l'ensemble de la…
Très satisfait de l'ensemble de la prestation.
Livraison rapide suite à commande.Conditionnement du transport impeccable.
Contact rapide avec l'installateur , trés professionnel et sympa.
Merci à toute l'équipe.
Merci pour la réception du support de TC manquant
23. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que l’ensemble de la prestation vous ait pleinement satisfait — de la livraison soignée au professionnalisme de notre installateur. Votre retour est très apprécié par toute l’équipe MR Help.
Et nous sommes heureux de vous faire parvenir rapidement le support manquant.
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt,
L’équipe MR Help
Jusque-là les choses se sont déroulées…
Jusque-là les choses se sont déroulées correctement
21. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien déroulé jusqu'à présent. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
À bientôt,
L’équipe MR Help
Prestation de qualité
Contact facile depuis le devis, réponse rapide du SAV sur mes interrogations, contact préalable du technicien pour fixer le rdv de pose, les 2 techniciens ponctuels le jour de l'intervention sur Marseille, courtois, à l'écoute client, intervention de qualité. Nettoyage des lieux avant de partir.
Tout s'est bien passé. La qualité a un coût. Je recommande Mr Help.
22. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif !
Nous sommes heureux de savoir que chaque étape, du devis à l’installation à Marseille, s’est déroulée selon vos attentes. La ponctualité, l’écoute et le soin apporté à chaque intervention font partie de nos priorités, et nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti.
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance,
À très bientôt,
L’équipe MR Help
Je suis satisfait du matériel installé
L’ensemble du matériel et de l’installation par le technicien se sont bien passées. Je suis content de l’ensemble des prestations.
23. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que le matériel et l’installation ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir de lire que l’ensemble de la prestation vous a donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe MR Help
La livraison est arrivé à temps
La livraison est arrivé à temps.
C’est la deuxième fois que je commande et j’ai un avis positif sur le service Airton.
Maintenant il reste à l’installer…
Merci
16. April 2025
Antwort von Mr. Help
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait du service Airton une nouvelle fois. SI besoin, notre équipe reste à votre disposition !
À bientôt,
L’équipe MR Help
Les poseurs Alain et Djamel …
Les poseurs Alain et Djamel sont très très professionnel qui connaissent leur métier et ont le soucis de l esthétisme. En véritable professionnel ils connaissent leurs produits et ne sont pas avare de conseils et de renseignements. Si je dois refaire une pose j imposerais leurs services, même si le délais doit être plus long.
21. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! 🙏
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Alain et Djamel — votre reconnaissance pour leur professionnalisme, leur sens du détail et leur écoute leur fera très plaisir.
C’est un honneur de savoir que vous feriez à nouveau appel à eux, même avec un peu d’attente. Merci pour votre confiance !
Bien à vous,
L’équipe MR Help
Parfait, voir excellent mais avec une pré visite de l'installateur
Très bon contact avec la société Airton par son conseillé Sacha. Envoi très rapide .Concernant l'installation , nous avons eu un travail effectué très professionnel et consciencieux. Tout a été laissé propre. Cependant une pré visite par l'installateur avant celle finale s'avère nécessaire voir obligatoire afin de mieux se comprendre sur nos désirs et lui de juger la faisabilité de l'installation et par là de "préparer" tout le matériel nécessaire.
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mr. Help
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif !
Nous sommes ravis que le contact avec notre conseiller Sacha et la qualité de l'installation vous aient pleinement satisfait. Votre remarque concernant la pré-visite est très pertinente — nous la prenons en compte avec attention afin d'améliorer encore notre qualité de service et d’anticiper au mieux les besoins de chaque client.
Merci pour votre confiance et pour cette suggestion constructive,
À bientôt,
L’équipe MR Help
Très efficace
Très efficace, bon relationnel, équipe au top.
L'installation c'est très bien passé, et en peu de temps.
Je recommande vivement.
14. April 2025
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Antwort von Mr. Help
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’installation se soit déroulée efficacement et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir !
À bientôt,
L’équipe MR Help
Mauvaise foi et incompétent !!!
J'avais publié un avis très positif sur AIRTON et MR HELP car l'installateur qui est venu était très professionnel sauf que j'ai commandé une prestation clé en main TOUT INCLUS auprès d'Airton (deux splits, groupe, cablage au coffret électrique et installation de deux modules WIFI), et sur mon devis, apparaissait 2 modules WIFI et MR HELP m'a dit que AIRTON offrait le 2ème module GRATUIT pour UN ACHETE. Sur ma facture, je vois apparaitre 1 seul MODULE WIFI, j'ai envoyé 3 mails pour bien me garantir que les deux MODULES WIFI seraient dans la livraison, on m'a confirmé que OUI, que le 2ème n'apparaissait pas sur les factures. Hors, j'ai reçu 1 seul MODULE WIFI et l'installateur m'a donc installé un seul module. Après réclamation, MR HELP m'a envoyé le second module mais comme il est GRATUIT, AIRTON ET MR HELP refusent de venir me l'installer et me demande de payer une intervention installateur !!! UN comble !
Je vais aller jusqu'au bout en ouvrant prochainement une injonction de faire auprès du Tribunal d’Instances car j'ai tous les éléments de preuve de ce manque de sérieux de MR HELP et de l'incompétence d'AIRTON dans le suivi de ses clients qui renvoi systématiquement vers MR HELP.
De plus, 2 mois de retard avant d'être livré, date d'installation changée deux fois dont une annulation 2 jours avant, et premier paiement fait en banque par virement, on m'a demandé 3 semaines plus tard de me rembourser et de refaire une virement via un autre compte bancaire (du jamais vu ce type de fonctionnement, j'ai cru à une arnaque), ce qui m'a fait perdre 3 semaines pour l'installation + retard de 3 semaines ensuite car pas reçu le matériel avant le passage de l’installateur !!
Très déçu parce que je viens de vivre et je vais rien lâcher pour l'installation du second module wifi car j'ai largement anticipé ce problème et c’est bien un manque de sérieux d’AIRTON et de MR HELP qui m’a mis dans cette situation et ils doivent assumer leur responsabilité.
Autre point, quand j’ai eu MR HELP pour le devis, je leur ai pris toutes les options pour une installation CLE EN MAIN et on m’a dit la veille (oui la veille !!) de l’installation que je devrais payer les goulottes et le support du groupe extérieur directement à l'installateur car ce n’était pas compris, ce comportement est malhonnête et pas sérieux !
Handicapé, je ne peux installer moi même ce module, d'où le prix fort que j’ai payé pour l'installation clé en main pour être tranquille, quel dommage d’avoir misé sur AIRTON ET MR HELP, je suis déçu de ce comportement, on juge une société par sa volonté d’assumer leur responsabilité quand ils fautent mais là, ils ne sont vraiment pas sérieux et n’assument pas leurs erreurs, c’est très inquiétant ce type de comportement et je ne recommande pas du tout ce binôme de malhonnêtes ! A bon entendeur
3. April 2025
Antwort von Mr. Help
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre retour d’expérience !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation BI SPLIT s’est déroulée dans les meilleures conditions et que vous êtes pleinement satisfait du matériel AIRTON ainsi que du professionnalisme de notre installateur.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos recommandations nous vont droit au cœur. Nous nous engageons chaque jour à offrir des produits de qualité au meilleur prix, accompagnés d’un service fiable et attentif.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir nous restons à votre écoute.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Mr Help.
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
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