Ergebnis schlecht, aber Service gut
Ergänzung:
Der Kundenservice ist hervorragend. Mein Fall wurde geprüft und daraufhin wurden mir die Kosten erstattet.
Habe mir gerade für fast 30 € diesen Bericht bestellt nachdem bei Eingabe der VIN angekündigt wurde dazu gebe es einige Ergebnisse. Das Gegenteil ist der Fall.
„es wurden keine Einträge gefunden“ steht nun zig mal in diesem „Bericht“.
Nicht einmal das Fahrzeug wurde richtig identifiziert, laut MrVin sei es ein VW Transporter es ist aber eine Pritsche.
Antwort von MrVIN
Guten Tag Sabine,
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung, und es tut mir leid. Was vor der Bezahlung angezeigt wird, muss zu dem passen, was der Bericht anschließend tatsächlich liefert. Und die Fahrzeugangaben müssen zu Ihrem Fahrzeug passen, eine falsche Aufbauart möchte ich nicht so stehen lassen.
Ihre Bewertung ist anonym, daher kann ich Ihre Bestellung von hier aus nicht finden. Bitte schreiben Sie mir an info@mrvin.com mit Ihrer FIN oder der Adresse, mit der Sie bestellt haben. Ich sehe mir den erstellten Bericht dann persönlich an und erstatte Ihnen den Betrag, wenn sich ein Problem bestätigt.
Anna vom MrVIN Support