Multistrato.com Bewertungen 47

Prezzi al dettaglio ragionevoli , buoni imballaggio e spedizione nonostante i corrieri..
Ottimo supporto.

Eccellenti come sempre, ormai sono diventati uno dei miei punti di riferimento, ed in particolare per la fornitura di tubazioni CSST. Grazie

Tutto a posto. Ho inviato merce in recesso e attendo il rimborso. Ho acquistato nuove valvole e vanno bene. Ringrazio.

Ottima disponibilità di prodotti a prezzi ok, comunicazioni precise e consegna super rapida senza nessun problema

Ho acquistato 200€ di valvole per termosifoni, con i relativi kit di allacciamento al tubo in multistrato, quando sono arrivate era tutto perfetto, come le volevo io, e ben imballate.
Mi accorgo che per una valvola serviva un raccordo diverso da quello che avevo comprato, il raccordo costa circa 4€ + 13 € di spedizione (per un raccordo grande come un tappo di sughero).
Ma vista l’urgenza, vado sul sito e lo compro, senza fare resi del kit sbagliato o altro.
Prima di acquistare il raccordo decido di parlare con il servizio assistenza, e parlo con Alessandro, che molto gentilmente e con estrema disponibilità mi spiega tutto.
Dopo qualche giorno arriva il raccordo, e mi accorgo che è presente solo 1 raccordo e non 2, subito contatto il servizio assistenza, e mi spiegano che il X2 indicato sul sito è riferito allo spessore del tubo, e non alla quantità. Contatto nuovamente Alessandro e spiego la situazione, e chiedo se per favore mi possono fare un po’ di sconto sulla spedizione, visto che pagare 12€ per una bustina di plastica mi sembra molto (dopo aver già acquistato tutto da loro)… mi dicono di contattare il titolare Raffaele, lo contatto, e con un messaggio di lamentele sulle spese di gestione delle spedizioni vengo rimbalzato, e mi viene detto che se voglio posso occuparmi io della spedizione….
Per concludere mi sento di dare questo consiglio,
Avete i prezzi competitivi, il materiale è di qualità, le spedizioni sono curate, non vi perdete su delle cavolate così, che bastava mettere sto raccordo in una busta delle poste e inviarmelo, sopratutto visto che non era il mio primo acquisto da voi.
Mi spiace ma da cliente non mi piace essere trattato così.

Tutto il materiale spedito velocemente e servizio clienti disponibile. Consigliato

Dopo una cernita di prodotti, ma non di siti, ho selezionato per il mio nuovo impianto di riscaldamento 8 kit valvola/detentore, 7 di colore bianco, 1 di colore nero opaco. La transazione fino all'arrivo della merce è stata ottima. Quando siamo andati a verificare il contenuto del pacco tutti gli articoli erano nelle loro confezioni di pluribal, ma TUTTE queste erano aperte, il che può sembrare anche un segno di ulteriore controllo. Invece su 16 articoli 14 presentavano difetti estetici: graffiati evidentemente con delle pinze, gli mancava la verniciatura, rigati, ecc.
Senza avanzare pretese ho inviato una mail con delle foto, mi è stato detto che sono andato a trovare il pelo nell'uovo e che avrei potuto anche non mandare le foto. Come è stato detto agli altri avrei dovuto farmi carico delle spese di trasporto per effettuare il reso e soprattutto che questi difetti sono naturali nella produzione dei prodotti in ottone?!?!?!?
Onestamente, se mi fossi sbagliato sarebbe stato giusto accollarmi le spese di spedizione per il reso, ma in questo caso i prodotti sono stati spediti già con difetti estetici, e visto che ora la maggior parte di questi oggetti sono "di design" non sono ammesse queste imperfezioni, soprattutto non segnalate al momento della vendita e a prezzo pieno.
In seguito ho chiesto se era possibile avere un rimborso parziale, ma mi è stato negato senza motivazioni valide. Cosa che sul sito del Ministero delle imprese e del made in Italy sono previste in ordine:
- sostituzione/riparazione del pezzo;
- riduzione del prezzo;
- risoluzione del contratto.
Detto ciò non mi sento di raccomandare Multistrato.com.

Azienda molto fornita, con prezzi interessanti. Puntuale con le spedizioni e con un'ottima comunicazione.
Sicuramente all'altezza verso i professionisti del settore. Bravissimi.

seri e professionali
complimenti

Prima esperienza con multistrato e dal sito la scelta prodotti e' buona e chiara ,dall ordine in pochi giorni ho ricevuto il materiale , ben confezionato e curato, spero quando lo userò sia altrettanto di qualità e resistente

Sconsiglio questo sito per la totale mancanza di servizio al cliente e una politica totalmente indifferente ai resi , ho acquistato due centraline per il mio impianto termoidraulico ho effettuato un errore di valutazione sui dati tecnici del prodotto e ho chiesto un cambio con il prodotto che mi occorreva dopo 2 giorni che ho ricevuto il prodotto e mi è stato negato perché era fatturato...una pazzia vera e propria ...non acquistate assolutamente perché se sbagliate non vi fanno nessun reso...non comprerò mai più e lo sconsigliero a tutti.

Ho acquistato due volte da questo sito e sono rimasta più che soddisfatta. Prodotti buoni, prezzi ottimi e spedizione velocissima.

Merce varia ordinata per oltre 500 euro. Una valvolina di sfiato aria e' difettosa, del valore di 5 euro circa. Chiediamo cortesemente di sostituirla. Ci viene proposto di versare una cauzione di 100 EURO per la verifica!!!! Oppure pagare le spese di spedizione (che superano il valore del prodotto da sostituire). Risultato: abbiamo dovuto RICOMPRARE a nostre spese il prodotto difettoso da rivenditore terzo.
Per correttezza segnaliamo che tutto il resto del materiale ordinato era corretto , funzionale e ben impacchettato (eccetto le tubazioni in PP ).

Prodotto eccellente, servizio celere e consegna in tempi brevi.
OTTIMA AZIENDA ⭐️⭐️⭐️⭐️

Oltre ad avere merce di qualità, spediscono velocemente, infatti ho ordinato il lunedì e mercoledì già in possesso del collo questo denota professionalità, secondo il mio parere avere la sicurezza che in poco tempo puoi avere ciò che ordini accorcia i tempi di esecuzione dei lavori a beneficio si di chi li esegue sia da chi li commissiona, io mi sono peritato di recensire non al primo ordine ma al successivo e pertanto sinceramente mi sono trovato molto bene quindi consiglio a chiunque avesse necessità di usufruire di materiale idraulico di acquistare in tutta sicurezza da multistrato.com grazie

Comunicazione e disponibilità da parte dei commerciali impeccabile.
Spedizione rapida e con imballo accurato ed idoneo al materiale trasportato.
Qualità e convenienza. Cos'altro si può chiedere?!
Altamente consigliati e farò certamente altri acquisti da loro.

PREZZO COMPETTITIVO, CONSEGNA OK

Veloce, puntuale e economica