Musicopolix Bewertungen 

Compré en Musicopolix una guitarra Yamaha Pacifica junto con un cable y una funda acolchada, y la experiencia fue muy buena. El pedido lo hice un lunes por la tarde y el jueves ya lo tenía en casa, bien embalado y sin golpes en la caja, que siempre es algo que me preocupa cuando compro instrumentos online.

La guitarra venía perfectamente ajustada de fábrica y tal cual se veía en las fotos de la web. Se notaba que no era un producto de exposición ni reacondicionado. Además, el precio estaba un poco mejor que en otras tiendas que había mirado.

Antes de comprar llamé por teléfono para consultar disponibilidad real del modelo y me atendieron con bastante amabilidad, confirmándome el stock en ese momento. Esa atención me dio confianza para hacer la compra.

En mi caso todo fue correcto: buen precio, entrega dentro de plazo y producto en perfecto estado. Volvería a comprar sin problema.

Compré una guitarra eléctrica Fender online y todo perfecto. Buen servicio, dentro de plazo y atención de 10.

Excelente en todo sentido, compré una guitarra online, me llegó rápido, bien informado todo.

No recomendable!!!30 dias para recibir una guitarra eléctrica que venden como nueva en la web con envío inmediato y viene con señales de uso,sin detallar si es b-stock .No admiten una sustitución del producto alegando que no tienen más y simultáneamente viéndolo yo en la web que si tenían con envío inmediato,todo un descaro.En unas llamadas te dicen que si revisan el producto en otras llamadas que no,que viene del proveedor.Y suma y sigue....Sinceramente entre decenas de llamadas la Sra. Vanesa fue la única por la que me sentí bien atendido,preocupada por la venta y educada.

Una experiencia terrible...compré una guitarra y llegó con una clavija negra y con mojo y una pieza dañada. Cuando lo comuniqué la respuesta fue que lo limpiará, por lo que, evidentemente, solicite la devolución. Han tardado casi 2 meses en recoger la guitarra y devolverme el dinero y solo porque abrí una reclamación con mi banco y bloquearon la transferencia, si no todavía estaría esperando la devolución. Creo que es una estafa, hasta en 6 ocasiones me dijeron que vendrían a recogerla y jamás pasó, me daban largas y no me devolvían el dinero. Por no hablar de que envían instrumentos dañados sin ningún tipo de pudor.

Título: Pedido incompleto, sem rastreio e sem resposta

Hice un pedido en Musicopolix el 15/12/2025. Parte del pedido llegó, pero el pedido TZYRJZHHS sigue con artículos pendientes a fecha 08/01/2026.

Lo más grave es que no me han facilitado ningún código de seguimiento ni una explicación clara, pese a solicitarlo varias veces. La falta de comunicación y de información básica es inaceptable para una compra de este valor.

Lo único que pido es algo simple: confirmación de qué falta, número de seguimiento y fecha real de entrega, o reembolso inmediato de los artículos no entregados.

No recomiendo comprar si no pueden garantizar seguimiento y atención al cliente cuando hay incidencias.

Pedí un parche Evans G1 TRANSPARENTE (Clear) de 14", y tras una larga espera con 0 posibilidades de seguimiento de envío, me llega un parche Evans G1 blanco rugoso y, encima, con un rasguño en el acabado. Malísima experiencia a través de web.

Me sumo a las malas opiniones. Les llamo por teléfono y les pregunto por el stock de un amplificador, me dicen que si que lo tienen y lo recibiría en un par de semanas, visto esto, les hago la compra y cinco días después me dicen que no tienen y que me tardaría mes y medio. NO TIENEN STOCK. Ahora solo espero que no sea una estafa y me hagan la devolución. No compréis en esta web, mienten.

No pidáis en Musicopolix por nada del mundo, más de un mes esperando un pedido, no cojen el teléfono, responden a los Correos electrónicos dándome coba como si de un tonto se tratase, la mala suerte mía y suerte de ellos que no tienen la tienda cerca mía.....

Son unos piratas. Llevo 10 meses con una bandurria defectuosa y no hacen nada, teniendo garantía de 2 años. No compréis ahí.

Tendrá que solucionarse vía reclamación en Oficina de Consumo.
Muy poco profesionales.

Hice un pedido de unos mil euros para mi home studio y me ha llegado el micrófono condensador NT2A con un Calcetín dentro, y Nose que pensar al respeto ya que se supone que todo el material era nuevo, como habrá acabado un calcetín dentro ?😅

Compré la semana pasada una pedalboard que estaba en stock en la página web. Me la enviaron en el tiempo pautado pero el envío me llegó incompleto. Luego de varios días de intercambiar emails sobre si había sido un error de la empresa o no, comprobaron que sí habia sido por parte de ellos y que no tenían en stock. En una llamada telefónica me aseguraron que me solucionarían los mas rápido posible pero al no tener stock se vieron en la obligación de decirme que harían la devolución. Ahora me quedo sin el equipo para el viaje y sin el dinero para resolver. PÉSIMO por un error que veo que es recurrente con otros usuarios.

Recomiendo 100% comprar en esta tienda. Tuve un problema con un pedido y lo solucionaron a la brevedad. Muy buenos productos y muy buen servicio

I received my new Washburn acoustic guitar today I am very pleased excellent price and service and the guitar is fabulous and came well packaged just perfect I would definitely buy from this company again

Compré un cabezal Ampeg que figuraba en stock el día 15 de abril.
Al comprarlo, recibo un mail de confirmación con fecha de entrega el día 22 de abril.
Al no recibir el pedido, llamo y me dicen que el pedido llegará el día 12 de Mayo.
Finalmente recibo un mail donde me avisan que no tienen el producto en stock y que lo voy a recibir de 4 a 6 semanas.
Hice la compra por "Aplazame" y pedí la cancelación inmediata del pedido y de la financiación.
Muy mal servicio y pésima transparencia.

Más de un mes para recibir unos altavoces. A la fecha no los he recibido. Sin lugar a dudas volveré a Málaga 8.

Compré un piano Casio Celviano 550 y todo perfecto. Resolvieron mis dudas por email hasta en días festivos, acerca de la financiación, de las características del producto, el transporte,etc. El envío fue rápido y la atención inmejorable. Comuniqué con ellos después del montaje porque el adaptador del pedal estaba defectuoso, pero no fue culpa de ellos sino de la fábrica. Afortunadamente lo pude arreglar yo misma y no hizo falta reemplazo pero también contactaron conmigo para esto y estuvieron pendientes. Muy agradecida con el equipo de Musicopolix, Ariel, Manu y Lucas. Seguramente compraré en futuras ocasiones con ellos.

Compré una G&L tribute s-500 de 765 euros y me vino sin ajustar. La altura de cuerdas mucho mayor que en mi guitarra acústica. Solo se podían tocar acordes. Venía sin octavar y con el puente flotante agarrotado que no volvía al sitio. Además me vino con dos marcas en el diapasón. Una absoluta decepción. Por si ésto fuera poco, la chica que está a cargo del Whatsapp de la página, me dijo que si quería devolver la guitarra tendría que pagar los portes, cosa que no era cierta. Esa guitarra, que por cierto es la última de este modelo que tienen en stock, es la que ahora mismo tienen en venta con 5% de descuento,( lo se porque después de comprarla entré en la página y ya no tenían stock). En mi opinión es la que tienen en el expositor y a saber cuánto tiempo ha estado ahí. Esos puentes tienen fama de no desafinar y lo de ésta guitarra era una pena. Necesitaba un paso urgente por el luthier. Afinarla no es ajustarla

En el dia de hoy intente que se me aplicase un descuento del 5% debido a que tuve problemas el domingo para realizar la compra (Era cuando terminaba la promocion). Se han negado a hacer una excepcion, a pesar de que era nuevo cliente y me habrian tenido como cliente estable debido a su politica de gastos de envio (Por poner un ejemplo). Encima atencion al cliente tuvo algo de retranca al negarme el descuento. Iba a comprarles pero ya no.