Musicshapes Bewertungen 30

Ich hab ein Produkt von Musicshapes als Weihnachtsgeschenk verschenkt und war mit dem Endergebnis ziemlich unzufrieden. Das gesamte Glascover sieht relativ billig aus und vor allem der Fotodruck wurde schlecht umgesetzt - sehr unscharf und verpixelt. Meiner Meinung nach ist der Preis kaum angemessen.

Leider wurde das Glas sehr schlecht ausgeschnitten, sodass es so aussieht als wäre das abgedruckte Bild schief aufgeklebt. Für den Preis hätte ich mir eine bessere Verarbeitung gewünscht.

Der Versand war mit drei Werktagen sehr schnell, der Kundenservice hat schnell weitergeholfen bei einer Frage. Alles in einem bin ich sehr zufrieden! Ein super Geschenk! :)

Ein tolles Produkt sieht einfach nur toll aus und schnelle Lieferung

Qualität des Bildes hat mir nicht ganz gefallen. Ansonsten eine schöne Idee

Ich finde es gut gelungen. Sieht in echt noch besser aus, als ich es mir vorgestellt habe. Nun bin ich gespannt auf die Reaktion meine Frau.

Naja für denn Preis hätte ich schon was besseres erwartet

Super schnelle und gute Lieferung. Einen Stern Abzug, weil für mich nicht ersichtlich war, dass der Ständer nicht automatisch dabei ist.

Perfekt! Sieht mega aus

Es ist wirklich top. Sieht echt cool aus leider ist ein etwas größerer Kratzer drauf.
Der fällt nicht direkt auf aber ich hab ihn gesehen leider achte ich dann immer drauf wenn ich es mir an gucken

Mein QR-Code auf dem Cover funktioniert nicht. Ich habe bereits dreimal versucht Kontakt aufzunehmen, aber es meldet sich niemand zurück. Absolut unvertrauenswürdige Seite!

Alles super funktioniert sehr höflich und bei Fragen auch schnelle Antworten . Sehr gerne wieder 🌟

Ein sehr schönes Geschenk, allerdings wäre es wünschenswert wenn die scharfen Kanten abgefeilt werden könnten. Es besteht doch Verletzungsgefahr. Aber ansonsten bin ich persönlich mit der Ausführung sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung, war positiv überrascht.
Sieht richtig schön aus
Mir gefällt es sehr.

Paket vor 2 Wochen bestellt. Lieferzeit hieß 3-4 Werktage doch leider kam es zu spät. Erst nach 1,5 Wochen... also zu spät um es zu verschenken. Des Weiteren Waren die Kanten nicht entgratet. Hab’s dann selbst mit der Feile etwas abgerundet. Bei 40€ nur für ein Plexiglas hätte man auch ruhig die Kanten abschmirgeln können! Schlampig...

Lieferung nicht wie angegeben, hat viel zu lange gedauert

Artikel kam sehr schnell an. Gut verpackt. Schön gemacht, was mich aber etwas gestört hat, waren die Kanten. An 2 Seiten hangen noch der Plexiglas Reste...aber sonst sehr zufrieden...

Sie lassen nur positive Bewertungen auf der Webseite zu. In der Produktbeschreibung steht, dass das Bild in dem Glas ist. Das Bild ist billig hinten aufgeklebt, sowie die Zeichen. Das Glas ist mehr als schlecht geschnitten und der Preis dafür ist schlussendlich einfach frech.

Ich würde gerne meine am 23.04.2021 getätigte Bewertung hiermit anpassen, da sich seit meiner Beschwerde alles zum Positiven gewandelt hat:

Musicshapes hat sich auf telefonischem Weg aufrichtig und glaubhaft bei mir für die entstandenen Probleme entschuldigt und ist mir sowohl finanziell als auch mit der Option eines kostenlosen zusätzlichen Ersatzes entgegengekommen.

Das Unternehmen ist noch neu und die Idee ist wirklich kreativ. Da kann es anfangs natürlich zu Komplikationen kommen. Daher ändere ich hiermit meine Bewertung ab und bin schlussendlich positiv gestimmt.

Nochmal danke Micha für das klärende Gespräch!

P.S.: Manchmal muss man eben den Weg über Plattformen wie Trustpilot gehen, um Gehör zu finden :)

Bewertung vom 23.04.2021:

Es ist wirklich eine absolute Frechheit wie musicshapes mit Kunden umgeht!

Ich habe bereits am 01.03. die gelieferte Ware reklamiert, weil eindeutige Schrammer und Kratzer zu sehen waren (Fotos wurden geschickt), und sowas nicht als verschenkt werden kann. Dieses Stück Plexiglas kostet einfach mal 40 € und da sollte man schon in der Lage sein, die Seiten sauber abzusägen. Jedenfalls hat man mir kurz darauf zugesichert, dass ich eine Ersatzlieferung bekomme, was mich vorerst positiv gestimmt hat. Nach einer Woche ohne jeglichen Kontakt und Info bzgl. der Ersatzlieferung habe ich musicshapes erneut kontaktiert. Ohne Erfolg. Meine Emails werden ignoriert! Es sind mittlerweile fast 8! Wochen seit meiner Beanstandung vergangen. Man scheint zu versuchen, dieses Thema unter den Teppich zu kehren und die 40 Euro einzustecken. Was ein Kundenservice. Als Lieferant MUSS man seinen Pflichten nachkommen und das ist hier nicht gegeben. Weder Ersatzlieferung, noch Erstattung. Von gerechter Kundenbetreuung ganz zu schweigen.

Ich finde es echt schade und traurig..
Es hätte ein Geschenk ohne Mängel sein sollen. Danke.