Der beste Onlineshop! Ich habe schon oft bestellt und bin jedes Mal begeistert. Exzellente Ware zum Minipreis, umweltfreundlich verpackt ohne Plastik, sehr schnell geliefert - sogar ins Ausland.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Toller Online Shop mit einem erstklassigen Service. Ich bin nun seit ca. 2-3 Jahren Kundin und werde es definitiv weiterhin bleiben. Freue mich schon auf weitere neue Teilchen. Nur eine kleine Anme... Mehr ansehen
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Super preislich, tolle Angebote. Hatte anfangs bedenken weil teilweise wirklich sehr günstige Angebote dabei waren und man im Internet schon sehr schlechte Berichte liest. Kann diese aber in keinst... Mehr ansehen
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Alles super, der Online Shop ist teilweise noch etwas unglücklich gestaltet. Wenn mehrere Artikel im Warenkorb sind, war ich nicht in der Lage auf 'zum Warenkorb' zu klicken. Das ist etwas schlecht,... Mehr ansehen
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MUSTERHELD - Original Musterteile internationaler Designer mit 50-70% Nachlass auf empf Verkaufspreis. MUSTERHELD. High fashion. Low prices.
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285, 47807, Krefeld, Deutschland
- 0211 54767940
- info@dpartment.com
- musterheld.de
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Supernett und sehr schnell
Supernett und sehr schnell, bestelle gerne dort, da die Qualität immer stimmt.
25. Jänner 2022
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware. Ich bin zufrieden mit der Bestellung.
24. Jänner 2022
Alles Top!
Netter Inhaber, gute Auswahl, unkompliziert- werde immer wieder gerne dort bestellen
17. Jänner 2022
Kann ich nur weiterempfehlen
Kann ich nur weiterempfehlen. Super schneller und freundlicher Service
11. Jänner 2022
Euer Service ist hervorragend und sehr…
Euer Service ist hervorragend und sehr freundlich. Danke !!!
11. Jänner 2022
Bisher war immer alles perfekt
Bisher war immer alles perfekt. Der einzige Nachteil sind die hohen Rücksendekosten von 5 Euro.
10. Jänner 2022
Großartiger Shop
Großartiger Shop, sehr nette Kommunikation, super zuverlässig und schnell. Die Angebote sind einfach nicht zu toppen. Einer meiner Lieblingsshops!
4. Jänner 2022
Vollstens zufrieden
Ware in einwandfreiem Zustand, Versandzeit akzeptabel. Preis Leistung topp.
27. Dezember 2021
Super schöner Rucksack und schneller…
Super schöner Rucksack und schneller Versand. Tolles Schnäppchen!
22. Dezember 2021
Lieferung und Ware super
21. Dezember 2021
Super Preise
Super Preise, tolle Angebote, richtig schnelle Lieferung 👍👍👍
Immer wieder gern
21. Dezember 2021
Lieblingsshop
7. Dezember 2021
Die Internetseite ist extrem langsam…
Die Internetseite ist extrem langsam und fehlerhaft. Die Ware ist super und günstig. Rücksendung kostet allerdings Geld.
Meine Kritik sollte nicht wehtun, sondern zum Verbessern anregen. Die Ware von euch ist top und die Preise auch. Aber das Shopsystem ist eben im Vergleich zu anderen Onlineshops ausbaufähig. Der Aufbau der einzelnen Seiten ist langsam - egal mit welchem Browser ich arbeite. Ich bekomme ständig andere Warenkörbe und andere Namen angezeigt, obwohl ich selbst angemeldet bin. Dafür habe ich einen Stern abgezogen und für den nicht kostenlosen Rückversand auch einen Stern. Halbe Sterne gibt es leider nicht. Das haben außer mir noch andere Käufer bemängelt. Als Käufer vergleiche ich eben Shops miteinander und in den meisten Shops ist der Rückversand kostenlos.
9. November 2021
Antwort von MUSTERHELD
Hallo Susanne,
wird haben den Shop seit Deiner Kritik komplett überarbeitet. Es wäre schön, wenn Du uns beizeiten mitteilen könntest, ob er jetzt auch bei Dir besser läuft.
LG
Thomas
Musterheld
Hallo Susanne, Deine Bewertung sticht natürlich heraus. Das tut weh. Wir werden uns bemühen, die Probleme zu beheben. Kannst Du uns die erwähnten Fehler nennen, damit wir sie angehen können? Gerne per E-Mail an info@musterheld.de.
Die Berechnung der Rücksendung mit dem Selbstkostenpreis ist unserer knappen Kalkulation geschuldet und hat zudem disziplinarische Gründe. Es geht zu unser aller Wohl und im Sinne der Umwelt auch darum, Bestellungen aus reiner Langeweile zu unterbinden.
Edit: Danke für die Erläuterung. Die Kritik ist berechtigt. Wir arbeiten täglich mit dem System und wünschen uns auch, dass die Seite schneller läuft. Die erwähnten Dinge sind bekannt und in Arbeit. Ein Shopsystem ist ein extrem komplexe Sache, vor allem wenn man viele Artikel darstellen muss wie wir. Musterheld ist ein Nischenanbieter und arbeitet mit kleinen Margen. Wir geben unser Bestes, aber natürlich haben namhafte andere Shops ein viel größeres Budget und Team, um diese Technik zu optimieren. Aber wir versprechen Euch, wir bleiben dran.
Noch einmal zur Rücksendung: Ja, es gibt einige, bei denen die Rücksendung frei ist. Die versenden zum Teil aber auch erst ab 60 Euro oder sogar 100 Euro kostenfrei, wir ab 40 Euro. Einige denken allerdings auch schon um, weil Kunden oft nicht verantwortungsvoll mit diesem Srrvice umgehen. Anlass bei uns: Im Frühjahr 2020 hat eine Kundin innerhalb von 3 Monaten für über 4000 Euro Ware geordert und ALLES zurück geschickt - offensichtlich aus Langeweile. Der Schaden für uns war dreistellig.
Das passiert nicht mehr, seitdem die Retoure 5 Euro kostet. Unseren Kunden geben wir die Option, die Retoure in Shopguthaben zu verwandeln, dann ist ist Retoure kostenfrei.
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