Muuttosiivouspalvelu Bewertungen 

Eivät todellakaan tee sitä mitä sivuillaan(muuttosiivoukseen kuuluvat asiat) lupaavat. Eivät meillä pyyhkineet edes tasoja tai lattioita(siivouksen jälkeen pölyä sekä huomattavasti irtolikaa).

Tarjosivat reklamoinnin jälkeen uusintasiivousta, mutta tämän jälkeen asunto yhä siivoamaton. Siivosimme lopulta asunnon itse. Lasku siivouksesta olisi pitänyt maksaa silti. Firman omistaja selitteli asiaa monen viestin verran parhain päin. Lopulta saimme neuvoteltua summaa pienemmäksi, mutta maksamamme summa oli silti liikaa tehtyyn työhön nähden.

Toivon etteivät muut menisi tähän samaan lankaan vaan osaisivat kiertää firman kaukaa. Jollekin varmasti tuurilla osunut asiansa hoitava siivooja heidän kauttaan, mutta mitään vastuuta eivät asiasta kanna, jos niin ei käykään. Meidän kohdalla olisimme pääset vähemmällä, jos olisimme alunperin varanneet aikaa asunnon siivoamiseen itse, nyt teimme sitä viimeisenä yönä ennen avainten palautusta, koska olimme luottaneet tähän ”siivouspalveluun”.

Varasin Suvin Muuttosiivouspalvelun siivouksen turhan lähelle muuttopäivää, sillä olisi pitänyt jättää aikaa uusintakierrokselle. Tosin siivouksen jälki oli niin luokattoman huonoa, että en kyllä olisi voinut luottaa uusintakierrokseenkaan. Mielestäni siivousjäljessä on kyse joko ammattitaidottomuudesta tai selkeän tahallisista laiminlyönneistä. Niinpä kävin muuttokiireissä itse siivoamassa kaikissa väleissä, joita kalenterista löytyi.

Se mihin siivouksessa oli satsattu, oli voimakas pesuaineen haju. Meillä oli jo lähdössä varsin siistiä, mikä kenties houkutteli siivoamatta jättämiseen, mutta esimerkiksi jok'ikisestä kaapista löytyi hyllyiltä sen verran pölyä sekä hiuksia ja pieniä roskia, että saattoi helposti havaita, ettei ole täälläkään käyty. Kaikkien asunnon pistorasioiden ja sisäovien saranoiden päällä oli pölyä, samoin kauttaaltaan ikkunalaudoilla ja jalkalistojen päällä.

Keittiön työtasojen parit tahrat todistivat, ettei ole rätti tässäkään kohtaa käynyt. Lattioilla oli pölyisiä kohtia ja satunnaisia pieniä roskia. Kaikkien hanojen ala- ja sivupinnoissa oli veden aiheuttamia tahroja. Itse sain nekin vaivatta puhdistettua, ilman mitään pesuaineita. Wc:n käsienpesualtaan pohjaventtiilissä oli likaa. Wc-istuimen sisäosat oli kyllä putsattu, mutta yläkerran wc-istuimen takana oli häkellyttävä määrä pölyä (myönnän kyllä, että se oli jäänyt omassakin siivouksessa paitsioon, mutta ammattilaiselta odottaisi enemmän - muuttosiivous edellyttää järjestelmällistä silmää epäkohdille).

Tehtävien siivoustoimien luettelossa erikseen mainittua lattiakaivojen puhdistusta ei ollut tehty missään kosteista tiloista. Ulko-oven edusta oli selkeän likainen. Jääkaapin lokerot oli ainakin huuhdottu, mutta hyllyt olivat siivoamatta. Jääkaapin taustan siivoamista ei ole Suvin Muuttosiivouspalvelun / TRIO Group Oy:n sivuilla siivottavien eikä itse huolehdittavien kohteiden listalla, mutta tämä muuttosiivousten klassikkokohde oli luonnollisesti siivoamatta.

Tehty työ asunnossa oli ihan enintään 50-prosenttista. Ehdotin asiakaspalvelulle, että maksaisin 70 prosenttia siivouksen hinnasta, mutta vastaantulohalukkuutta ei löytynyt.

Tämä kokemus on Tampereelta. Ainakaan tällä alueella en voi suositella yrityksen palveluita kenellekään. Ainoa hyvä asia, jonka kokemuksestani keksin, on asiakaspalvelun tavoitettavuus. Viestintä oli tosin jankkaamista ja asiakkaan syyttelyä.

Viimeisenä kokemuksena yhtiön toiminnasta oli muistutuslasku laskusta, jota en ollut koskaan saanut. Minulla on pääsy sähköpostini palvelimen lokitiedostoihin, eikä alkuperäistä laskua koskaan järjestelmään saapunut. Asiakaspalvelu ilmoitti laskun lähettäneensä. Sinällään tällä kokemuksella ei ole käytännön merkitystä, sillä maksumuistutus- tai korkokuluja ei muistutuslaskussa vaadittu. Mutta siinä mielessä lopulta saamani lasku oli pettymys, että olin jo ajatellut yrityksen kantaneen vastuunsa lähes olemattomasta työstä ja jättäneen työn laskuttamatta.