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Je n’ai jamais reçu ma commande passer depuis le 7/11/20 nous sommes le 9/01/2021 c’est de l’abus et aucune réponses à mes 20 mails aux 2 adresses différentes ! Comment puis je faire pour me faire rembourser

Je ne sais pas si vous avez bien remarqué mais ils ont changé de site et cette fois çi sous le nom de white crest. Je viens de voir la story d’alix et je suis choquée de voir qu’ils ont eu l’audace de changer carrément de site. J’ai passé ma commande le 18 novembre et j’attends toujours alors qu’ils ne répondent plus aux emails et que le suivi de commande ne marche plus!!!

Comme beaucoup de gens ici je me suis fais arnaqué, j'ai passé une commande le 8 décembre et depuis rien et mon suivi de commande a disparu et personne ne répond à mes mails... De plus ils ont l'audace de me demander mon avis sur leur produit... Honteux et peu professionnel !!! À fuir ne vous faites pas à avoir !!

A FUIR ! GROSSE ARNAQUE. j’ai commandé un produit chez eux le 5 décembre. Le colis était censé arrivé 1-2 semaines après.
Ils m’ont informé que le colis arriverait en retard, quelques jours plus tard, le lien de la commande disparaît, je n’ai plus accès au suivi de commande.

Ils ont l’audace de répondre mon mail avec un : votre colis à été livré.

RAS LE BOL. PEUT ON FAIRE QUELQUE CHOSE ? J’AI ENVIE DE PORTER PLAINTE CONTRE EUX C’EST PAS NORMAL

A fuir
Rien reçu depuis 3 mois
Pas de numéro de suivi
Pas de contact
Des voleurs !!!

FUYEZ ! J'ai passé une commande fin Octobre pour le 2ème confinement. La commande devait arriver le 17 Novembre, nous sommes le 7 Janvier 2021 et je n'ai toujours rien reçu. Je pensais ne pas avoir ce genre de soucis en passant par le site officiel de la marque plutôt que par des revendeurs comme Cdiscount ou Amazon, au final la situation est dramatique.

J'ai alors écrit au service client, qui m'a répondu de patienter car le colis était en transit. Chose que je ne peux plus vérifier car ma commande est maintenant introuvable et l'onglet suivi de commande n'est plus disponible sur le site de Crest.

C'est inadmissible de laisser les clients comme ça !

Ca fais maintenant 3mois que j’attend ma commande. Un message automatique revient quand je les contact. Ne jamais commander laba.

GROSSE ARNAQUE !!! J'ai commandé le 9 décembre 2020 je n’ai toujours aucune nouvelle. Aucun numéro de suivi ne m'a été communiqué malgré 2 demandes par mail. De plus aucun suivi de ma commande. Nous sommes le 5 janvier toujours rien reçu. Sur le lien de suivi de commande qui est envoyé par mail à l'achat, il m'affiche sur leur site "suivi non configuré". J’ai envoyé plusieurs mails (6 pour être exacte) pour le suivi ainsi que le remboursement aucune réponses!!
Je pensais sottement que je pouvais avoir confiance en commandant sur le site "officiel" mais je me suis fait avoir et ne compte pas en rester là.

*** À FUIR !! ARNAQUE***
Comme beaucoup je me suis faite avoir et je compte bien ne pas en rester là , commandé le 11 décembre je n’ai toujours aucune nouvelle et plus aucun suivi de ma commande une semaine après et comme par hasard maintenant ça indique « suivi non configuré «  sur leur site!! j’ai cependant envoyé plusieurs mails pour le suivi ainsi que le remboursement aucune réponses!!

Argent perdu ce sont réellement des arnaqueurs à FUIR !!!! Et à signaler

Fuyez ! ! ! ! ! ! J'ai commandé depuis le 30 octobre ma commande, j'ai été balader par mail en m'informant que ma commande sera livré au plus tard le 21 décembre, sur le site le statut de ma commande est noté "livré". Lorsque j'envoie un mail pour notifier que je n'ai jamais reçu mes bandes crest commandé le 30 octobre et que nous sommes en décembre et que le statut de ma commande est passé à " livré" ; on me dit de ne pas tenir compte du statut que celui-ci est erroné et que je recevrez ma commande au plus tard le 21 décembre!
Nous sommes le 5 janvier je n'ai toujours rien reçu et d'un coup le service client fait silence radio il ne sont plus joignable !
Fuyez loin commandez ailleurs mais eux sont des voleurs j'ai tous les mails à l'appui!!!!!!

J’ai passé commande le 2 novembre 2020.
Ma commande était en retard et lorsque je me connectais sur le suivi de mon colis il y avait écrit que la commande était en retard.
Au bout de trois semaines, il y avait écrit que ma commande avait été livré alors que je ne l’ai jamais reçu. Je leur ai envoyé plein de mails et ils m’ont répondu seulement à deux d’entre eux : il s’agissait de mails non personnalisés, où ils s’excusaient juste du retard mais que ma commande allait être livrée.
J’ai contacté Mélanie Martial car j’avais utilisé son code promo. Son assistante m’a répondu et a fait remonter ma réclamation auprès de la marque. Quelques jours après, la marque m’a envoyé une notification de remboursement. Je n’ai absolument jamais reçu le remboursement.
Et le 29 décembre 2020, près de deux mois après avoir passé commande, j’ai enfin reçu ma commande !

Ne commandez surtout pas sur ce site j’ai utiliser un code promo et je n’ai jamais reçu ma commande voilà bientôt 1 mois. Mon numéro de suivi n’existe plus apparement alors que la première semaine il fonctionnais. Grosse arnaque j’ai contacter la société Crest au États Unis ils m’affirment qui ne se sont pas installer en France et qu’ils envoient rien en France grosse arnaque

Ne commandez surtout pas chez eux ce sont des voleurs qui n envoi pas les commandes A BANNIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J’ai commandé il y a 2 semaines , le suivi de la commande à disparu malgré plusieurs relance aucune réponse.

J’ai commandé le 15 novembre 2020 nous sommes le 01 janvier, après plusieurs relance j’ai n’ai eu aucune réponse.
Concernant le suivi de ma commande, sur le site il a disparu comme si je n’avais pas commander!

J’ai commandé début novembre j’ai reçu ma commande que vers le 23 décembre mais j’ai l’impression que c’est une Contrefaçon, est ce que quelqu’un a eu des résultats satisfaisant avec ces bandes?? Ça m’inquiète de mettre ça sur mes dents j’ai l’impression qu’il n’y a pas de produit blanchissant sur les bandes, juste une espèce de colle.

Commande passée sur leur site le 4 décembre, je n'ai toujours rien reçu, j'ai envoyé environ 5 mails , pour savoir où en est mon colis, pas de réponse évidemment ! De plus, quand je vais sur leur site en tapant mon numéro de commande , il m'indique que je n'existe pas !! Même si je le reçois dans la foulée, je n'ai même plus confiance en ce qui concerne l'authenticité du produit, j'ai peur de perdre mes dents au vu du manque de leur professionnalisme , j'aurais dù mieux me renseigner sur leur site , tant pis !!! Nous somme aujourd'hui le 28 avril 2021 Je nai toujours rien reçu, 46 euros à la poubelle c'est consternant !

Colis qui arrive apres 2 mois en provenance de chine. Contrefacon d aliexpress (vendu à 30 euros sur ali et eux les revendent a 80 voir 100) c est du dropshipping
0 moyen de les appeler
Contact uniquement par mail ou ils ne répondent jamais
Une grosse arnaque
Honteux

Commande passée le 6 décembre, colis reçu le 23 décembre ! Leur suivi de colis est vraiment médiocre, sans parler de leur service après vente exécrable ! Ils ne répondent pas aux mails ! Cependant, jai reçu ma commande, c'est l'essentiel, ne perdez pas espoir

Ma commande a été repoussée 2 fois, mais finalement elle est bien arrivée ! J'avais peur de m'être fait avoir avec tous les avis négatifs que j'ai lu sur cette page, mais au final non. J'ai écris un mail de réclamation auquel on m'a bien répondu, j'ai patienté de nouveau et j'ai reçu ma commande par la suite. Pas de secret mis à part la patience !