NETGEAR Bewertungen 91

Netgear DER ABSOLUTE MASSSTAB IN
Perfektem Kunden Support
Nie habe ich das auch nur annähernd so erlebt

Nichts funktioniert. Verkaufe jetzt alles auf ebay.

Das Betriebssystem des Nighthawk Pro M7 hat erhebliche Mängel, was den Einsatz faktisch unmöglich macht.

Die "Internet- & Daten-Verbindung" wird vom Router immer wieder unterbrochen bzw. nicht hergestellt, obwohl das Dashboard (anzeigt, dass alles in Ordnung ist - und eine Verbindung besteht.

#1 Kein Internet-Zugang wegen aufgehobener SIM-PIN-Karten-Sperre!
Es gibt die Option die SIM-PIN-Sperre aufzuheben. Wird die SIM-Karten-Sperre (PIN-Eingabe) aufgehoben, startet der Router wie gewünscht ohne die SIM-PIN-Eingabe.
Jedoch: der Internet- Daten Zugang / Verbindung ist entgegen dem Dashboard (Übersicht) gesperrt!!!
Fazit: der Router kann nur mit der SIM-PIN-Karten-Sperre betrieben werden.

#2 kein Internet- Daten-Zugang nach "Ruhezustand" -> Neustart nötig
Der Router kann via die Option "Ruhezustand" in den entsprechenden Modus gebracht werden.
Das "Aufwecken" geht auch - der Router schaltet sich wieder ein.
Jedoch ist der Internet- Daten-Zugang "unterbrochen / gesperrt"
Anzeige im Dashboard (Übersicht) -> alles in Ordnung, alle Verbindungen funktionieren!
Lösung: Der Router muss nach dem Ruhezustand einen Neustart mit SIM-PIN Eingabe erfahren.

#3: Internet-Sperrung bei mehr als 1 Gerät am WLAN
Wenn man ein 2tes Gerät mit dem WLAN des Routers verbindet - wird abermals die Internet- Datenverbindung unterbrochen.
Falsche Dashboard Anzeige (Übersicht): das Dashboard zeigt jedoch abermals eine falsche Information.
-> 2 Geräte am WLAN: WLAN Status okay, Internet- Datenzugang: okay .... jedoch keine Internet- Datenverbindung

Lösung: das 2te Gerät entfernet werden sowie der Router muss neu gestartet werden

#4 -Flasche Informationen im Dashboard (Übersicht)
Auf die Übersicht-Anzeige im Dashboard ist kein Verlass - obwohl wie unter Punkt 1 -3 beschrieben, jeweils keine Verbindung ins Internet besteht und auch kein Datenaustausch möglich ist zeigt das Dashboard: alles okay, alle Verbindungen etc okay.
Der Nighthawk Pro M7 ist in der aktuellen Version schlichtweg nicht zu gebrauchen! Dies für einen Preis von ca. 900 Euro

Kann nur jeden vor diesem Schrott (Stand 17.10.2025) warnen.

Nie wieder Netgear Artikel kaufen!! Ich habe ein defektes Produkt erhalten und der Support, versucht mich mit technischen Fragen hinzuhalten. 1 Monat nach dem Kauf verwies ich auf mein Garantierecht, jedoch schickt Netgear kein neues Produkt bzw. sendet mir kein Retourenlabel, für eine Erstattung.

Preis Leistung mangelhaft
Habe den M2 Nighthawk und bin sowas von enttäuscht.
Das Teil hat 2 Antennen, die man nur am Suchen ist.
Die Befestigung ist ein echter Witz, fallen sofort wieder ab.
Das Reaktion bei Berührung vom Display ist Grotten schlecht.
Das Teil blinkt mehr rot wie blau und muss ständig neu verbunden werden.
Das Teil ist soviel Geld nicht wert.
Lachnummer

Ich wollte meine Armor-Lizenz von einem Orbi auf einen anderen übertragen lassen. sollte eigentlich eine Kleinigkeit sein. Nach mehr als 5 Wochen, in denen ich alle möglichen völlig unsinnige Mitteliungen von Netgear erhalten und beantwortet habe, habe ich aufgegeben und auf einen anderen Hersteller gewechselt, bei dem der Support signifikant besser ist.

Das ist ein totaler Scheissdeck. Die Inbetiebnahme der Router ist sehr kompliziert. Benutzt eine App. Schon der Name ein Schwachsinn. Nigthawk oder sooo? Die möchten nur die Daten erhalten. WIFI Range Extender AC750. Nach zwei Stunden habe ich aufgegeben. Gar nicht zu empfehlen.

Grauenhaft! Das Produkt der router ist tiptop. Die Registrierung unmöglich, wie der support auch. Ich kann kein Konto eröffnen, weil es kein Passwort zulässt. Bevor man irgendwo Hilfe bekommt, muss man sich mit Passwort anmelden. Um das gesetzte Passwort zu erfahren, muss man sich durch zig Fragen und Produkte arbeiten, nur um dann festzustellen, dass das angegebene Passwort nicht funktioniert. Ah, Passwort innen im Produkt=router auseinandernehmen, angegebenes Passwort benutzen-geht auch nicht. Passwort zurücksetzen geht nicht. Für den support muss man sich einloggen. Ich kann nur vom Kauf abraten. Schade ums Geld.

Ich schreibe nie Bewertungen und hab auch viel Verständnis aber bitte, kauft nicht bei dieser Firma. Ich Ärger mich so sehr, dass ich die Bewertungen hier nicht vor meinem Kauf gelesen hab.
Ich habe den M6 und bin im Vanlife mit Festanstellung täglich darauf angewiesen. Deswegen dachte ich, ich investiere in ein hochwertiges Produkt. Schön wär’s gewesen!
Der Akku hält ca. 4-6 Stunden, also nicht mal einen Arbeitstag. Das wiederaufladen dauert ungefähr genau so lang. Ständig hat es irgendwelche Fehlermeldungen und kein Netz. Oftmals hat mein Handy, das mittlerweile 5 Jahre alt ist besseres Netz. Mittlerweile spinnt das Netzteil völlig und ich kann den Router nur noch über eine Powerbank laden. Der Kundenservice verlangt zig Fotos, Videos, Test, Antworten, dabei will ich doch nur ein neues Netzteil und aus Kulanz für die schlechte Akkuleistung einen Ersatzakku. Mal sehen, wo das noch hinführt.
Wenn man in Europa unterwegs ist und in die Nähe von nicht EU-Ländern kommt, wählt sich der Router vorzugsweise dort ein, beschert einem hohe Rechnungen und das Netz kann man nicht manuell ändern. Wenn es mal Richtung 20 Grad geht überhitzt er super schnell und drosselt seine Leistung.
Ich hab noch niemals knapp 1000 Euro so unfassbar schlecht investiert!

Ein Stern ist noch zu viel.

Ich habe mir das neue Netgear M6 pro gekauft. Bei installieren der sogenannten Mobile App kann ich unter Einstellungen die Benachrichtigungen nicht aufrufen, weil die Meldung kommt, Systembenachrichtungen müssen aktiv sein. Ich habe alles ausprobiert und mit dem Support Kontakt aufgenommen. Hilfe ist hierzu nicht zu erwarten. Die Verlangen vom Kunden Dinge, die nicht einmal ein IT-Spezialist genau weis. Ich habe denen viele Screenshorts zugesandt und die wollen immer mehr. Anscheinend kennt sich dort keiner aus, Hauptsache sie bitten einen Support an!

Man wird nur abgespeißt und jegliche Hilfe wird untersagt. Und dann muss man sich noch dumm anreden lassen.

Ich habe mir für knapp 1.000,-€ den mobilen Router Nighthawk M6 pro mit Antenne gekauft. Gleich zum Anfang war das Netzteil defekt und ich sollte durch UPS ein Austauchgerät erhalten. UPS war jedoch nicht in der Lage mir das Netzteil zuzustellen und hat es einfach wieder zum Versender zurück gesendet. Ich warte nun schon mehrere Wochen auf eine erneute Zustellung durch die Fa. Netgear. Der Akku verliert auch sehr schnell seine Spannung ohne im Einsatz zu sein und ist wahrscheinlich auch defekt. Der Support ist nicht gerade Kundenorientiert, man kann die Fa. Netgear leider nicht weiterempfehlen.
Leider hatte ich nur die Testberichte gelesen und nicht die Kundenbewertungen.

Netgear ist eine kunden- und umweltunfreundliche Wegwerfpruduktionsstätte. Ich habe im Februar 2022 einen mobilen Router für knappe tausend Euro gekauft und in diesem Jahr den Nachfolger Nighthawk. Ebenfalls für 999 Euro.
Dieser gab ziemlich schnell seinen Geist auf und musste zu Netgear geschickt werden. Nicht zur Reparatur, sondern zum Austausch. Den Grund hierfür erfuhr ich eine Woche später, als auch der vor zwei Jahren erworbene Router seinen Dienst quittierte. Als ich auch diesen zur angedachten kostenpflichtigen Reparatur nach Ablauf der Garantiezeit um wenige Tage einschicken wollte, bekam ich doch direkt ins Gesicht gesagt, dass Netgear keinen Reparaturservice seiner Produkte anbietet. Beim Ausfall nach des Gewährleistungsanspruchs könne das Gerät nur noch entsorgt werden. Ich bin jetzt auf der Suche nach anderen Herstellern von mobilen Routern. Netgear? Nein Danke!

Hallo zusammen,
1 Stern ist noch absolut Zuviel. Wir haben das Produkt zurück gehen lassen, da eine Zustellung durch UPS nicht möglich war. Von Netgear interessiert sich absolut niemand mehr für den Kunden und den Artikel sobald das Paket den Store verlassen hat.
Paket kam mittlerweile bei Netgear an. Und siehe da , niemand fühlt sich für die 720 Euro verantwortlich. Es ist unser Geld, Ware wurde nicht ausgeliefert und ist wieder bei Netgear zurück. Der Support ist teilweise sehr hochnäsig und unfreundlich. Es interessiert dort auch niemanden. Sie können auch nicht sagen wann das Geld wieder gutgeschrieben wird. Kinderfreundlich geht anders. Ich kann nur jedem abraten bei Netgear zu bestellen.
Wir überlegen das ganze einem Rechtsanwalt zu übergeben. Nie wieder Netgear.

Ich vergebe selten schlechte Bewertungen und habe Verständnis für den schwierigen Alltag der Support-Teams diverser Firmen. Netgear hat mich jedoch wirklich vollkommen enttäuscht und ich werde kein Produkt mehr von dieser Firma kaufen.

Ich habe einen Managed Switch von Netgear aus der Business Line gekauft (5 Jahre Garantie), welcher nach weniger als einem Jahr nachweislich defekt war (Boot-Loop, LEDs gehen an und wieder aus). Nachdem ich alle Beweise und Videos geschickt habe wurde mir nur ein Austausch angeboten, wenn ich die Versandkosten bezahle, obwohl ich keinerlei Schuld an diesem Defekt trage, das wurde mir bestätigt.

Ich war sehr überrascht das zu hören, so etwas habe ich noch nie erlebt. Ich habe mehrmals mit dem gleichen Support-Mitarbeiter telefoniert und ihm die Chance gegeben den Fall an Vorgesetzte o.Ä. zu eskalieren, damit Netgear noch eine Chance hat, mich als Kunden zu halten. Doch die Antwort war klar. Entweder ich zahle die Versandkosten oder ich wende mich an den Verkäufer. Der Verkäufer hatte das Produkt allerdings nicht mehr und verwies mich wieder an Netgear. Auf dieses Ping-Pong lasse ich mich nach über 5 Telefonaten nicht mehr ein. Eine Lösung für den Fall gibt es bis dato ebenfalls nicht.

So kann man seine Kunden vergraulen. Da gehe ich lieber zur Konkurrenz (Switch-Hersteller gibt es ja genug)

Netgear Produkte werden in der Schweiz über die Firma ProSeller AG in Herrliberg verkauft und der ist alles andere als Kundenfreundlich, will sogar nicht die Rückgabefristen von Netgear übernehmen etc.
Der Support von Netgear ist auch nicht das gelbe vom Ei. ein schneller Support sieht anders aus.Beim Verkaufen sind sie schnell bei Rückgaben kann es schon mal bis zu 3 Monate dauern meinte ein Kundenberater auf telefonische Anfrage.
Meine Empfehlung Netgear Produkte kauft man am besten nicht direkt auf der Netgear Homepage sondern bei grossen Onlinehändlern wie Digitec etc...

Absoluter Müll, Hardware und Software und Support kann man auch vergessen.