mymuesli Bewertungen 6 168

Ich bin absolut enttäuscht... So verliert man Kunden noch bevor das eigentliche Müsli probiert wurde!
Mein Mann hat mir zu Ostern ein tolles Paket bestellt, EIGENTLICH!
Bestellt wurde während einer Aktion, in der 3 ToGo becher gratis zu jeder Bestellung beworben wurden. Unüblich viele, aber ich dachte, wenn nur 1 dabei ist, wäre das schon cool. Die fertigen Müslis kamen an und natürlich kein einziger ToGo Becher. Das selbst kreierte Müsli wurde einfach aus der Bestellung rausgelöscht... Ärgerlich, aber dumm gelaufen. Mein Mann kam nicht auf die Idee die Bestellung nochmal zu überprüfen.
Aber das mit den Bechern ist absolute Kundentäuschung und ich vermute, das ist Masche... Kunden werden mit solchen Angeboten gelockt und statt dessen bekommt man einfache kleine Portionsbecher zum Wegwerfen. Auf eurer Webseite sind ToGo Becher eindeutig die hübschen Mehrwegbecher. Der Kundensupport hat auf mehrere Nachrichten gar nicht reagiert, weder mehrmals per Mail, noch via Instagram. Rücksendung muss man dann auch noch selbst bezahlen... Einfach nur frech... Für mich ist das Unternehmen nicht vertrauenswürdig. Wenn auf meine Bewertung nun immer noch keiner reagiert, wende ich mich an die Verbraucherzentrale...

Den Online-Shop finde ich praktisch und die Produkte sind super fein und natürlich. Die Lieferung funktioniert immer einwandfrei und schnell. Preis / Leistung ist unserer Ansicht nach perfekt.

Locken mit falschen Versprechungen
Antworten nicht auf Support-Anfragen, erst nach einer Mahnung wird nach 5 Arbeitstagen reagiert.
Telefonisch überhaupt nicht erreichbar

Es gab im März eine große Aktion, wo beworben wurde, dass es zu jeder Bestellung jetzt 3 Mymuesli 2Go-Becher gibt. Wir haben daraufhin für über 80 € verschiedene Müsli, etc. bei mymuesli bestellt. Als Zugabe haben wir dann aber nicht die Transportbecher bekommen, sondern 3 Portionsbecher mit Müsli. Lustigerweise waren die drei Becher sogar noch kürzer haltbar, als 6 Becher, die wir im Sale verbilligt gekauft hatten, da sie nur noch ein kurzes MHD hatten.

Im Internet werden die Kunststoff-Transportbecher als Mymuesli 2Go Becher beworben, mit denen man Joghurt und Müsli getrennt transportieren kann. Meine Frau und ich haben uns diese Becher dort vor ca. 5 Jahren gekauft, damals haben sie noch 11,90 € gekostet und sind in der Rechnung als mymuesli-2Go-Becher ausgewiesen. Daher sind wir bei der Werbeanzeige davon ausgegangen, dass wir drei dieser Essens-Transport-Behälter auch bekommen (wollten wir für unsere Kinder, die auch auf den Geschmack gekommen sind). Das war nicht der Fall.
Nachdem ich noch am gleichen Tag den Support angeschrieben hatte (und laut Eingangsbestätigung innerhalb von 1-2 Werktagen eine Rückmeldung bekommen sollte), habe ich nach 5 Werktagen eine Rückmeldung bekommen. Meine Reklamation wurde mit dem Satz "„da gab es wohl eine sprachliche Verwechselung zwischen mymuesli2go und den To-Go-bechern“ abgetan.
Ich habe dann nochmal zurückgeschrieben, dass bisher mymüsli 2 Go-Becher immer die Kunststoffbecher mit durchsichtigem Deckel waren, um Müsli und Joghurt getrennt zu transportieren. So wurden diese auch immer von Mymuesli beworben. Selbst auf der MyMuesli-Homepage werden die Becher noch in dem Link, der zu den verschiedenfarbigen Bechern führt, noch so bezeichnet.

Auf meine Rückantwort hat dann niemand mehr reagiert, so dass ich die komplette Bestellung zurückschicken werde und nie mir etwas dort bestellen werde, wir waren die längste Zeit dort Kunden gewesen.

Ich kann nur davon abraten, dort etwas zu bestellen. Es sei denn, man möchte einen Laden unterstützen, der seine Kunden verarscht!

Ich kaufe bei Mymüsli schon länger ein, auch wenn die Produkte eher in die Spalte teuer fällt. Durch meine chronische Darmkrankheit achte ich darauf weniger Zucker und mehr Ballaststoffe zu essen, daher achte ich hier mehr auf die Qualität statt auf den Preis.

Außerdem möchte ich auch den Support loben. Bei meiner letzten Bestellung fehlten 2 Dosen. Ich habe den Support angeschrieben und einige Tage später kam eine freundliche Antwort mit dem Versprechen mir die fehlende Ware umgehend zu senden. 2 Tage später kam das Paket wie versprochen. Vielen lieben Dank nochmal.

Ich habe definitiv mehr von My Müsli erwartet bei dem Hyp der darum gemacht wird. Die Verpackung verspricht viel, kann aber leider geschmacklich nicht eingehalten werden. Habe mir drei Sorten ausgesucht, von Mozartmüsli über Müsli im Dubaistyle und Caramelpopcorn. Schmeckt leider alles gleich und die Haferflocken sind pure Füllmenge mit null Geschmack. Wir ein einmaliger Versuch.

Ich habe ein selbstgemixtes Müsli mit Fotoaufdruck als Überraschung/Geschenk bestellt. Weder die richtige Mischung noch das Foto waren in/auf der Packung zu finden. Leider meldet sich der Support auch auf mehrmaliges Nachfragen nicht zurück und auf der Seite findet man nur das offizielle Widerrufsformular. Das bedeutet, ich muss die Rücksendung selbst bezahlen, obwohl es nicht mein Verschulden ist...sehr schlechter Service!!! Nie wieder!!!!

Ich habe schon des öfteren bei mymuesly bestellt, da es vom Arbeitgeber Gutscheine gab. Der Geschmack wurde zu keiner Zeit dem Preis gerecht.
Bei meiner aktuellen Bestellung sollten 3 Müsli Becher Gratis dabei sein, das Paket ist heute gekommen und wie es fer Zufall so wollte, war wieder nur maßlos überteuertes 0-8-15 Müsli im Karton.
Ich bin wirklich sehr enttäuscht und lege jedem nahe das anders zu verbrennen als so.

Ich war jahrelang Stammkunde (ca. 250,- jährlicher Einkauf), bis folgendes passierte; Bestellung eingegeben und auf Hinweis während des Bestellvorgangs über die Frachtfreigrenze angehoben und im Shop dies auch entsprechend angezeigt wurde.
Die anschließende Frage, ob ich mein Treue-Punktekonto in Höhe von 10.- Euro Treue-Guthaben verrechnen lassen möchte, hatte ich bestätigt.
Was mir nicht aufgefallen war, war dass ich dadurch wieder unter die Frachtfreigrenze gefallen war, was zur Folge hatte, dass Versandkosten berechnet wurden.
Auf meine Beschwerde hin wurde mir mitgeteilt, dass das natürlich ärgerlich sei, aber das System so angelegt sei. Man zeigte sich völlig unnachgiebig… ich habe die Bestellung storniert und um Löschung des Kundenkontos gebeten (was bis heute nicht passiert ist).
Ich verstehe nicht, wie man wegen 5 oder 6 Euro einen Kunden vergrault, der seit Jahren Stammkunde ist!?
Wenn nicht mit Geld , hätte man das mit einer kostenlosen Zugabe charmant regeln können.. Na ja, es gibt auch andere tolle Müsli Mühlen …

Die Müslis sind ja echt lecker aber die Versanddauer für die selbst gemixten Müsli sind grottenschlecht es dauert ja teilweise zwischen 5 bis 10 Tage bis die fertig gemixt sind und dann kommt erst noch der Versand so ist man meist immer bei über 10 Tagen. Mal spontan was leckeres bestellen kann man also vergessen...

Superschnelle Lieferung,leckeres Müsli,ein paar Extras,was will man mehr?Preislich absolut okay!!!War nicht meine letzte Bestellung!!!!

Erste und zugleich letzte Bestellung auf mymuesli. Ein Teil meines Bechers für unterwegs kam beschädigt an und ich wollte im Zuge der Ersatzbestellung eine andere Farbe auswählen. Auf diesen simplen Wunsch wurde jedoch in keinster Weise eingegangen, stattdessen wurde mir kommentarlos das kaputte Einzelteil nachgesendet, ohne jegliche Nachricht oder Erklärung. Guter Kundenservice sieht gänzlich anders aus.

Ich habe bei my Müsli drei Packungen mit zusammen rund 1.7 kg Inhalt bestellt. Fazit: Rezeptur, Komposition, Inhaltsstoffe sowie Qualität und Geschmack sind deutlich schlechter, aber dafür um ein Vielfaches teurer als z. B. die Müslis von Seitenbacher, und untertreffen zum Teil sogar preisgünstige Discountermarken. Der USP von myMuesli dürfte wohl ähnlich wie bei Ben & Jerry's Eiscreme hauptsächlich beim Marketing zu verorten sein. MyMueslis besteht für mich zu 80% aus Marketing und zu 20% aus Qualität.

Es hat alles perfekt geklappt, den ersten Mix selbst erstellt, beim Design noch einen kurzen Tipp eingearbeitet und die Bestellung war vor der avisierten Zeit da - einfach 5 Sterne!
Danke an Laura, die unsere Bestellung begleitet hat- Mega !!!!

Ich bestelle seit Jahren selbst gemixtes Müsli bei Mymuesli aufgrund einiger Beschränkungen wegen Allergien und Unverträglichkeiten. Es gab mal eine schöne Bedienfläche, in der man explizit ankreuzen konnte, ob es laktosefrei sein soll etc.. Mittlerweile wurde das komplette Design der Homepage "vereinfacht" und eben die wichtigen Funktionen sind nicht mehr da, aber auch sonst lässt die ganze Seite sehr zu Wünschen übrig.
Mit der neuen Homepage wurden auch allmählich alle Bonuspunkte zurückgesetzt..? Unschön, vor allem, wenn man Stammkunde ist.
Das Muesli selbst ist grundsätzlich in Ordnung, auch wenn die Qualität nachgelassen hat. Es gibt dennoch zu viel Schokolade und zu wenig Früchte, vor allem exotische. Zu Bananen und Kokosflakes wären Maracuja, Papaya, Ananas & etc. sehr wünschenswert und sind bei der Konkurrenz auch Standard - genau wie das gründliche Mischen des Müslis, sodass es gleich servierbereit ist.
Ich empfehle es lieber bei zB Mixit zu bestellen, wo die komplette Kaufexperience auf einem höheren Niveau ist.

Das Produkt ist geschmaklich ein Wahnsinn, die Lieferung funktioniert auch sehr gut!

Die Qualität von mymuesli hat sich dramatisch verschlechtert.
Insbesondere der Kundenservice ist nicht in der Lage, ein Mini Problem zu lösen.
Ich habe in den letzten fünf Jahren dort schon für über 2000 € bestellt und vor kurzem haben die doch glatt einfach meinen Punktestand zurückgestellt.
Aber das ist gar nicht der schlimmste Punkt.
Bei der letzten Bestellung haben Sie sechs Müslis einfach die Erdbeeren in der Mischung weggelassen, was ich jetzt erst bemerkt und reklamiert habe.
Tatsächlich haben sie mir dann erst mal einen zehn Euro Gutschein angeboten, anstatt mir vielleicht mal die Erdbeeren zu schicken, meine Güte!
Außerdem behaupten die Sachen, die nicht mit dem übereinstimmen, was ich auf der Webseite sehe.
Als ich mich über den zehn Euro Gutschein markiert habe, haben Sie mir einen 20 € Gutschein angeboten, obwohl ich gesagt habe, dass ich eigentlich nicht mehr bestellen möchte, wenn man sich auf das System nicht verlassen kann.
Auf meine Rückfrage, ob eigentlich ihr System schon mal unabhängig auditiert worden ist, und weitere Fragen,haben Sie dann nicht mehr geantwortet.
Vor Jahren war der Support auch noch gut, es scheint so, dass der Einstieg von Katjes Greenfood dem Unternehmen nicht so richtig gut tut. Der einzelne Kunde zählt nichts mehr, die Masse wird es schon ausgleichen…
Ich hoffe, das spricht sich rum.

Ich kann nur davon abraten, bei mymuesli zu bestellen. Die Produkte sind zu teuer und qualitativ nicht das, was sie versprechen und der Kundenservice ist miserabel.

Der komplette Einkauf eine Katastrophe! Wir hatten ein personalisiertes Müsli bestellt, eigens zusammen gestellt und die Verpackung mit eigenem Bild kreiert. Das ganze sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Anfang Dezember war das Paket dann auch da, aber leider das falsche! Ein völlig fremdes Müsli, ebenfalls personalisiert. Halb so wild, ist ja noch genug Zeit um das richtige zu bekommen. Aber so kam es nicht. Nachdem der Support nach 5 Tagen eine Antwort gesendet hatte, mussten wir erst das falsche Müsli zurück schicken. Das gleiche musste unser Gegenüber auch machen, derjenige der unser Müsli mit dem Bild unserer Familie erhalten hatte. Dann passierte erstmal nichts... Bis 8. Januar!!! Ziemlich schlecht für ein Weihnachtsgeschenk. Was soll ich sagen:
Support 6-
Lieferzeit 6-
Ob ich mymuesli empfehlen kann: definitiv nein!

Die Muesli schmecken mir zum Beispiel dank fader Dinkelmehlscheiben und gepufftem Dinkelmehl in Zartbitterschokolade, obwohl ich Vollmilchschokolade erwartet hatte, immer weniger. Ich gehöre auch nicht zu den Leuten, die ein angeblich süßes Müsli, das diesem Anspruch aber nicht gerecht wird, gut finden! Ich bin enttäuscht!

Einen schönen guten Tag, da wir schon mal einen Müslikalender hatten, kann ich vergleichen. Ein großer Teil der Müslibecher sind mit Schokolade. Vor einigen Jahren war er abwechslungsreicher befüllt, mit vielen leckeren und unterschiedlichen Sorten. Dieses Mal bin ich enttäuscht, da sehr viele Sorten Schokolade enthalten.