Mystery Boxd Bewertungen 773

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

These guys have been great. I needed to return a shirt, they responded immediately to my email (at a weekend) and dispatched a new shirt as soon as I sent proof of my return. Surprising to g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superb customer service. I ordered for Christmas and hadn't realised I could select no Premier League teams so we received 3 Premier league team tops that my daughter doesn't support so wouldn't wear.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered a mystery football shirt box and I’m really happy with it. Communication was great from the start and delivery was nice and quick. My nephew loves the surprise factor — he gets so excited open... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered some boxes for my Son to put away for Christmas. I was uncertain around the mystery kit, and did leave a note not to include UK teams unless the team my son supports. Not only was this not... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sportgeschäft
  2. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Mystery Boxd is an online retailer specialising in unique mystery boxes across many sectors offering customers a chance to shop mystery items at a fraction of the retail price. We are a non-manufacturing retailer working with big and small brands to help prevent stock from going into landfill or being destroyed.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

773 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great idea for football fans

I have ordered several times from Mystery BOXD for my grandsons who are all huge football fans. It's always a lovely surprise to find out what they're going to get in their 'mystery box' and they've never been disappointed with the selections sent. All of the items are great quality. Matty and the team reply quickly and politely to any queries or small requests made via email. It really is a breath of fresh air to deal with a firm who actually seem to care about keeping their customers happy, which seems to be a rare thing these days! Can't praise them highly enough.

16. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely awesome company!

Absolutely awesome company!! The customer service is outstanding, couldn't be more helpful if they tried. They always replied straight away and such a brilliant idea, makes a really great surprise gift *****

18. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and reliable

Quick and reliable. Ordered a top for mauler and my son. Both very happy with the tops. Good communication from company as well. Well recommended!!!

28. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

These guys have been great

These guys have been great.

I needed to return a shirt, they responded immediately to my email (at a weekend) and dispatched a new shirt as soon as I sent proof of my return.

Surprising to get such good customer service these days.

6. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to order

Easy to order and like you can name 3 teams you would not like. Kept up to date with progress. Quick delivery

21. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SCAM WEBSITE

SCAM WEBSITE : This is a scam website run with AI based software don’t ever order here . I made a payment and never received any package nor any refunds. AI bot support email gets generated from at and keeps asking for repeated questions.
I would be taking this legally.

26. Februar 2026
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Mystery Boxd-Logo

Antwort von Mystery Boxd

Hey, we have emailed you already on this in aim to get a resolution. You emailed us already to say you got a shirt on Saturday then afterwards left this review? Sorry the customer service ai tool we use didn't come up to standard. Please do contact us back so we can organise next steps if you would like to return.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Still waiting for refund from Christmas…

Still waiting for refund from Christmas order sent back. Poor communication and now ignoring my emails. I am not sure what to do next if I am honest.

10. Jänner 2026
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Mystery Boxd-Logo

Antwort von Mystery Boxd

Hi, please can you drop us an email on help@mysteryboxd.com

I am struggling to locate an order under your email name, happy to help if we can :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

Order was easy to make, everything went fine. Unfortunately I accidentally ordered the wrong size, but after contacting them about this they responded immediately and amended the order for me. Excellent customer service.

13. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

💯 The Best

Absolutely thrilled to have used this company, their communications are great, nothing is ever a problem and they do what they promise, can't wait to what we get next Xmas in our mystery box.

30. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good Quality

This is the second box and will not be the last, I have liked everything from both boxes

16. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

I ordered the mystery boxd for my grandson i thought it was a great idea that they won’t know what they get to they open it
He absolutely loved it
Would definitely recommend to family and friends
The service was excellent I was kept informed of journey and delivery which arrived in perfect time for his birthday

30. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What an incredible company

What an incredible company! The idea behind it is fabulous and their customer service is the same. I bought a mystery box for my nephew, and decided it wasn’t quite what I wanted. Matty and his team have been fabulous at helping me return the item and to choose something that better suited my requirements. Everything was done with kindness and efficiency, and I felt like a truly valued customer. It’s sad to say there are not many companies that make you feel like this. Highly recommend looking at what they have to offer… it’s brilliant from start to finish. Thank you🙂

15. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommend Mystery box for your…

Highly recommend Mystery box for your child, after I’d ordered the wrong size and not been precise with my choice, Matty couldn’t have been more helpful , my son now has a really nice looking kit and is over the moon, I will be using again.

16. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you Anita!

I placed my second order through mysteryboxd and I wasn't happy with the colour of the shirt I received, so I then contacted them over email on how to return it.

Anita who I dealt with was very friendly and helpful and swapped the shirt for me and adapted it to a colour that I ideally wanted more.

It was a smooth process and I was very happy with the replacement shirt that arrived yesterday. I'll definitely be returning in the future, thank you again Anita and the rest of the team ☺️

13. Jänner 2026
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