I can only expressly warn against this…
I can only expressly warn against this agency. I would actually give it zero stars. But then you can't make any more comments.
I bought a ticket there from Frankfurt to Canada with 23 kg luggage and seat reservation. Shortly after booking, MyTrip canceled these two options (illegal under German law because they are an essential component; why should you fly without luggage) from the contract. The flight was possible. They were no longer responsible for the rest. They would have to contact the operating airline, in this case WestJet.
Nothing can be done there at the moment because of a “technical error”. There is no more information from anyone. The price for the booked luggage and seat reservation would be refunded. The airline gives you the option of rebooking at some point if the technical error is gone. When that will be, no information. You have to take care of it yourself. You bear the risk yourself.
Hands off it !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vor dieser Agentur kann ich nur…
Vor dieser Agentur kann ich nur ausdrücklich warnen. Eigentlich würde ich auch null Sterne geben. Dann kann man aber keine Anmerkungen mehr machen.
Ich habe dort ein Ticket von Frankfurt nach Canada gekauft mit 23 kg Gepäck und Sitzplatzreservierung. Kurz nach der Buchung kündigte MyTrip diese beiden Optionen (rechtswiedrig nach deutschen Recht, weil elementarer Bestandteil; warum sollte man ohne Gepäck fliegen?) aus dem Vertrag. Der Flug sei ja möglich. Für den Rest sei man nicht mehr zuständig. Damit müsse man sich an die ausführende Airline, in dem Fall WestJet, wenden.
Dort kann man zur Zeit gar nichts machen wegen "technischem Fehler". Auskünfte gibt es von keinem mehr. Der Preis für das gebuchte Gepäck und Sitzplatzreservierung würde rückerstattet. Es gibt bei der Airline die Möglichkeit, dass irgendwann mal nachzubuchen, falls der technische Fehler weg sein sollte. Wann das sein wird, keine Auskunft. Kümmern muss man sich selber. Das Risiko trägt man selber.
Finger weg davon !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hier der letzte Schriftverkehr:
ich habe einen Flug über MyTrip gebucht, einschließlich Sitzplatzoption und 23 kg Reisegepäck. Nach 2 Tagen kündigte mir MyTrip sowohl die Sitzplatzoption als auch die 23 kg Reisegepäck. Als Grund wurde ein technischer Fehler angegeben.
Zwischenzeitlich nahm ich mit allen Beteiligten (Mytrip, Condor sowie WestJet) Kontakt auf und erhielt jeweils die Antworten, nicht zuständig zu sein. Die Telefonauskunft von Condor, die ich zweimal kontaktierte, bestätigte dies und verwies an MyTrip als zustandigen Reiseveranstalter.
Nach wie vor ist es mir nicht möglich, dass Reisegepäck über MyTrip, Condor oder WestJet für diesen Flug zu buchen. Bei Condor ist zusätzliches Reisegepäck vorab anzumelden. Diese Anmeldung nimmt Coindor aber nicht entgegen, da diese Anmeldung über MyTrip erfolgen muss (siehe Auskunft der Telefonhotline und EMail von Condor). Da MyTrip der zuständige Reiseanbieter ist.
Ich habe einen rechtsverbindlichen Vertrag mit Mytrip. Daraus hat Mytrip rechtswidrig zwei wesentliche Vertragsbestandteile gekündigt (Sitzplatzreservierung sowie Gepäck von 23 kg). Somit ist die Reise ohne Gepäck sinnfrei.
Mytrip verweist mich an Westjet, da dort ein technischer Fehler vorliegen soll. Der Versuch, online etwas zu buchen, zeigt auch bei mir einen technischen Fehler. Westjet schreibt (siehe Anlage), dass sie da nichts machen können und verweisen mich zurück an Condor. Condor verweist mich zurück an Mytrip. Da schließt sich dann der Kreis. Ich versuche hier letztmalig eine außergerichtliche Einigung mit Ihnen Dreien zu erzielen. Ein Kopie des Schriftverkehrs geht an die Einigungsstelle sowie an die Beteiligten.
Wer ist zuständig?
Warum handelt Mytrip entgegen der Rechtslage?
Wer bucht mir mein Reisegepäck in meine Reise?