Big fat 0 customer service or support. In this day and age it is absolutely not okay to ghost your customers!
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Das sagen Bewerter
It's been almost a month since I raised a concern over Kendall One Step ruining my nails by staining them and ruining their pot polish remover. Their reply was to send reels of proof to then say I... Mehr ansehen
Customer service What customer service!! Ordered lots of nail polishes from them & didn’t receive any. Took 2 months to receive a refund & I only got this because PayPal opened a case against th... Mehr ansehen
I have never come across such a poor quality nail polish in my many many years of using nail polish. This is without doubt the worst and I'm kicking myself for ordering 3 bottles straight off instead... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
The world's leading nail brand. Choose Nails inc for professionally formulated, innovative, catwalk inspired products. #theinceffect
Kontaktinformationen
London, Vereinigtes Königreich
- nailsinc.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wowcher nails inc mystery polishes are…
Wowcher nails inc mystery polishes are total waste of money only like 3 out off the 6 you get,and thinking if I bought another one I might get at least a few more but no all the same as the first ones a complete waste of money never again so much for random colours rubbish.!!!
Ordered 4 items but only two got…
Ordered 4 items but only two got delivered. Chased them up a couple of times by email and phone. Was later told the missing items out of stock and a refund would be issued. Nice products but the service is not great.
Promised to send the correct item and it never came
Ordered a top coat through their online store and received email confirmation of my order. My box arrived with a base coat inside, and a print receipt that said I ordered a base coat. This did not match my email confirmation. It took Nails Inc. 4+ business days to respond to my emails (yes plural) about the issue, and they said they were sending out a replacement. I never received it, and after contacting them again a week and a half later, they said they were now sending out the top coat. I asked if I could return the base coat for a refund, and they told me I would have to pay shipping to send it back. No thank you. 5 weeks later and without the item I initially ordered, I have just gone and purchased the top coat from eBay. Unbelievable.
Poor customer service
My website order of 6 x nail varnishes arrived with 3 of the bottles smashed. I decided to call them direct to inform them of the broken bottles. Their automated answer phone message offers 6 options including customer services. I called repeatedly for more than 2 hours but could not get a response from any of the 6 options. Very poor customer service, does not reflect well.
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