Nailster Bewertungen 

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Hei Andrea<3

Tusen takk for den flotte anmeldelsen din! 💕

Det betyr utrolig mye for oss å høre at du har handlet hos oss i nesten to år og fortsatt er så fornøyd med produktene våre. Tusen takk for tilliten din – den setter vi stor pris på! <3

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
De beste hilsener,
Team Nailster🫶

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Hei <3

Tusen takk for den flotte anmeldelsen din!

Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med produktene våre og at du bruker dem i din egen salong. Det betyr utrolig mye for oss at du har tillit til kvaliteten vår. <3

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
De beste hilsener,
Team Nailster🫶

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Hei Lise<3

Tusen takk for den fantastiske anmeldelsen din! 😉

Det gleder oss virkelig å høre at du er så fornøyd med gel polish-produktene våre. Vi håper du finner mange nye favorittfarger, og vi gleder oss til å følge deg videre på neglereisen din! <3

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
De beste hilsener,
Team Nailster🫶

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Hei Regine,

Takk for anmeldelsen din.

Vi er lei oss for å høre at du ikke har hatt den opplevelsen du hadde håpet på.

Vi kan se at bestillingen ble lagt inn om kvelden 30. juni, pakket og sendt 1. juli. Da vi mottok henvendelsen din om kansellering 2. juli, var bestillingen allerede sendt, og kunne derfor dessverre ikke lenger stoppes.

Pakken ble levert 8. juli, noe som er innenfor leveringstiden på 2–4 virkedager til Norge, som vi opplyser om på nettsiden vår.

Vi har full forståelse for at situasjonen var frustrerende for deg, men vi beklager at vi ikke hadde mulighet til å kansellere bestillingen etter at den var sendt. Vi har vært i løpende dialog med deg om saken, og beklager at vi ikke kunne imøtekomme ønsket ditt.

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
Med vennlig hilsen,
Team Nailster

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Kjære Helene,

Takk for anmeldelsen din.

Vi beklager at produktene ikke levde opp til forventningene dine.

Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at opplevelsen med produktene våre skal være. Det kan være flere årsaker til at neglene ikke har fått ønsket holdbarhet, og vi vil gjerne hjelpe deg med å finne årsaken og en løsning.

Du er hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice på info@nailster.dk, så hjelper vi deg gjerne videre.

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
De beste hilsener,
Team Nailster

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Hei Maren,

Takk for anmeldelsen din.

Vi beklager at du har hatt en frustrerende opplevelse.

Vi kan se at vi har vært i dialog med deg gjennom hele forløpet. Da sporingen viste pakken som levert, ba vi deg først kontrollere om den kunne være lagt ved adressen. Da den fortsatt ikke var å finne, anbefalte vi deg å kontakte Helthjem, da det kun er transportøren som har tilgang til informasjon om den konkrete leveringen og kan undersøke nøyaktig hvor pakken er blitt levert.

Vi forstår godt at dette ikke var den løsningen du hadde håpet på, og beklager at prosessen opplevdes frustrerende. Dersom Helthjem mener at pakken er bortkommet, sender vi selvfølgelig en ny.

Vi tar med oss tilbakemeldingen din om dialogen og beklager at den ikke levde opp til forventningene dine.

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
De beste hilsener,
Team Nailster

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Hei Sølvi<3

Tusen takk for den fantastiske anmeldelsen din! 🥰

Det betyr utrolig mye for oss å høre at du er fornøyd med både produktene våre, kvaliteten, den raske leveringen og kundeservicen. At du har handlet hos oss flere ganger og fortsatt anbefaler oss, setter vi enormt stor pris på. <3

Tusen takk for anbefalingen – den betyr virkelig mye for oss!

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
De beste hilsener,
Team Nailster🫶

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Hei Victoria<3

Tusen takk for den flotte anmeldelsen din! 🥰

Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med fargene, holdbarheten og den raske leveringen. Så hyggelig at du også fikk glede av de gode tilbudene våre! <3

Vi setter stor pris på at du ønsker å handle hos oss igjen, og vi gleder oss til å pakke din neste bestilling.

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
De beste hilsener,
Team Nailster🫶

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Hei Anne,

Tusen takk for den flotte anmeldelsen din! 🥰

Selv om det var leit at det oppsto problemer med den første leveringen, er vi veldig glade for å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk, og at du opplevde kundeservicen vår som god. <3

Vi håper den nye pakken kommer raskt frem til deg, og at du blir glad for produktene dine.

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
De beste hilsener,
Team Nailster🫶

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Hei Bente,

Takk for anmeldelsen din.

Vi beklager at du har hatt en skuffende opplevelse.

Vi har gjennom hele forløpet forsøkt å holde deg oppdatert på saken og forklare årsaken til forsinkelsen. Det var aldri vår hensikt å legge skylden på Bring, men å informere om at forsinkelsen oppsto før pakken kunne registreres i Brings system.

Da vi undersøkte saken nærmere, kunne vi også se at pakken hadde ligget klar til henting siden 3. juli. Vi beklager dersom dette ikke kom tydelig frem tidligere, og at kommunikasjonen rundt leveringen skapte frustrasjon.

Vi tar samtidig til oss tilbakemeldingen din om de oppgitte leveringstidene. Kundetilbakemeldinger er viktige for oss, og vi bruker dem aktivt i arbeidet med å forbedre både kommunikasjonen og kundeopplevelsen.

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
De beste hilsener,
Team Nailster

Antwort von Nailster

14. Juli 2026

Hei Aurora,

Takk for anmeldelsen din.

Vi beklager at den opprinnelige pakken dessverre ble borte under transport.

Så snart vi fikk bekreftet at pakken ikke lot seg lokalisere, tilbød vi å sende en ny forsendelse. Da du bekreftet at du fortsatt ønsket varene, ble den nye pakken sendt kort tid etter.

Vi beklager den forsinkelsen dette medførte og forstår godt at ventetiden har vært frustrerende. Vi håper likevel at du blir glad for produktene når de kommer frem.

Vi ønsker deg en riktig fin dag!
De beste hilsener,
Team Nailster