Top Qualität, aufwendiger Rückversand!
Ich habe bereits zum dritten Mal einen Teppich bestellt. Leider hat dieser farblich doch nicht wie erhofft gepasst, so dass ich ihn zurück senden musste.
Die Qualität aller Teppiche ist sehr gut. Auch der Service für den Rückversand ist schnell und unkompliziert.
Leider fängt das Problem mit dem Versandunternehmen, Ups, dann richtig an. Nach mehreren Versuchen online einen Termin zur Abholung zu vereinbaren, musste ich dies telefonisch tun, da sonst entweder Gebühren zum Abschluß erforderlich waren oder Teile der Adresse nicht von der Website angenommen wurden. Auch telefonisch muss man sich erst durch die KI Fragen kämpfen bis man an eine echte Person gelangt.
Diese Erfahrung hält mich zumindest aktuell von einer weiteren Bestellung ab.
Sehr schade, da es einfacher für den Kunden gehen könnte!
