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Das sagen Bewerter
Bon conseils, explications claires, adaptations aux besoins du clients et réponses rapides. Un seul point d’amélioration possible, une prise de contact plus rapide de la part du transporteur prestatai... Mehr ansehen
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Très bonne expérience avec Nature Bois Concept. Ils m'ont accompagnée et conseillée dans mon projet d'agencement de cuisine : choix de matériaux de qualité, découpe, usinage... jusqu'à l'emballage et... Mehr ansehen
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super site, super réactif, super sympa la poste a égaré ma commande d’échantillon, j’ai signalé le fait par mail à Nature Bois , ils m’ont immédiatement renvoyé un autre alors qu’ils n’étaient pas... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Gartencenter
- Heimwerkerfachhandel
- Zaunfachhandel
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Gartenbaufachhandel
- Holzhandel
Vom Unternehmen geschrieben
Nature Bois Concept est importateur de bois exotique (Ipé, Cumaru, Garapa...), résineux (Pin Sylvestre, Mélèze, Red Cedar) et composite haut de gamme. Nous vous proposons d'étudier votre projet d'aménagement extérieur bois pour vous soumettre une offre au plus proche de vos besoins au meilleur rapport qualité/prix dans les 24h. À savoir, nous avons un réseau de poseurs de terrasse bois à travers la France qui pourront étudier et réaliser votre projet.
Kontaktinformationen
1 route de Surgères, 17430, TONNAY-CHARENTE, Frankreich
- 0581915630
- contact@nature-bois-concept.fr
- nature-bois-concept.fr
4,2
Gut
469 Bewertungen
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soucis fendillements et fissures
nous avons commandé du cabreuva, commande et livraison rapide. Seulement après une année des défauts sont arrivés malgré trois application de saturateur sont apparus des fendillements et fissures, seulement nous avons signalé le problème aucun retour de nature bois concept. Même le service client me dit "vous vous êtes trompé de mail", ben non c'est le mail de contact pour la commande, le paiement et le suivi. Franchement je ne recommande pas du tout.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nature Bois Concept
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier.
Afin de faciliter un échange rapide avec notre équipe, nous vous avions bien transmis les coordonnées ainsi que le numéro de téléphone du service concerné.
Vous avez d’ailleurs été recontactée par notre équipe mercredi et avez pu échanger directement avec eux par téléphone.
À la suite de cet échange, notre équipe reste dans l’attente de plusieurs informations ainsi que de photos de votre terrasse afin de pouvoir constater précisément les défauts évoqués et déterminer la solution la plus adaptée à votre situation.
Nous vous invitons donc à nous transmettre ces éléments afin que nous puissions poursuivre l’étude de votre dossier et vous accompagner au mieux.
Nous espérons pouvoir trouver rapidement une solution avec vous.
Cordialement,
Parfait
J’ai commandé un parasol et sa housse. Tout s’est bien passé, je suis très satisfaite de mon expérience. Je recommande.
24. April 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre parasol et sa housse vous apportent entière satisfaction. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir sur notre site !
Bonne journée
Une adresse sûre
Bon conseils, explications claires, adaptations aux besoins du clients et réponses rapides. Un seul point d’amélioration possible, une prise de contact plus rapide de la part du transporteur prestataire, mais rien de vraiment gênant.
16. März 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos conseils, notre disponibilité et notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la prise de contact du transporteur afin de continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
Très bonne expérience avec Nature Bois…
Très bonne expérience avec Nature Bois Concept. Ils m'ont accompagnée et conseillée dans mon projet d'agencement de cuisine : choix de matériaux de qualité, découpe, usinage... jusqu'à l'emballage et la livraison. Je suis très satisfaite. Je recommande.
2. Juli 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’agencement de cuisine, du choix des matériaux jusqu’à la livraison. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et notre accompagnement nous fait très plaisir. Merci pour votre recommandation !
Très bon service client
Très bon service client
La qualité du bois (Cumaru terrasse) est de super qualité, très content de leur service
14. Mai 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de notre bois Cumaru pour faire votre terrasse vous donne satisfaction.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
L'équipe nature bois concept
Site Web de bonne qualité.
Site Web de bonne qualité.
Commercial a l'écoute.
Il leur manque leur propre service de livraison pour être encore plus compétitifs
20. Mai 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site et l'écoute de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la livraison.
N'hésitez pas si besoin
Nature bois concept
Livraison très rapide et prix du…
Livraison très rapide et prix du produit attractif
19. April 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Merci pour votre avis !
Rapidité adaptabilité et qualité
Rapidité adaptabilité et qualité . Top !
2. Juli 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre rapidité et la qualité de nos services vous satisfaient.
À bientôt chez Nature bois Concept
Livraison soignée et rapide
Livraison soignée et rapide
Article conforme à la description et à mes attentes.
Je cherchais une petite table (maxi 1,5m) avec allonges pour pouvoir mettre 10 personnes.
C’est la seule que j’ai trouvée et elle est top.
22. Juni 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la table réponde parfaitement à vos attentes et que vous ayez trouvé le modèle idéal pour votre jardin ! 😊
Merci également pour votre retour sur la livraison.
Service efficace et rapide
Commande vite passée avec des conseils. Livraison rapide et efficace. Au top !
26. Juni 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance.
Nul nul nul
Nul, fiabilité zéro !
Voile d’ombrage commandée le 2 juin. Reçue 3 semaine après et pas le bon coloris.
J’ai du la renvoyer, ils m’informent qu’ils n’ont plus le coloris, j’en prends un autre… ils ont attendu de recevoir le mauvais article envoyé pour relancer la commande et de nouveau 3 semaines après j’ai un appel m’informant qu’ils n’ont plus ce coloris non plus !
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nature Bois Concept
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette succession de contretemps. Nous comprenons parfaitement votre agacement et votre déception face à ce manque d'efficacité, qui ne reflète absolument pas la qualité de service habituellement.
Nos voiles d'ombrage sont extrêmement demandées en cette saison, ce qui entraîne des variations de stocks extrêmement rapides et soudaines chez notre fabricant. Cela n'excuse en rien le manque de réactivité et la mauvaise gestion des délais lors de votre retour, pour vous avoir fait attendre ainsi pour rien.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe Nature Bois Concept
Très déçue par mon achat
Très déçue par mon achat.
Les ganivelles sont arrivées cassées dès la livraison. Aucun échange après appel
De plus, le portail reçu ne correspond pas au montage obligé de couper la traverse
vidéo trop rapide et aucune notice de montage ce qui est source de confusion et de déception. La présentation du produit ne reflète pas la réalité. J’espérais une meilleure qualité et davantage de conformité entre la description en ligne et le produit livré.
29. Mai 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement votre déception.
Permettez nous d’apporter quelques précisions concernant les différents points évoqués :
- Concernant les ganivelles : Tous nos produits sont rigoureusement contrôlés avant leur départ. L'échalas cassé sur votre rouleau a malheureusement dû être endommagé durant le transport. Notre collaborateur a bien pris connaissance de vos e-mails et vous a répondu en moins de 48 heures en vous formulant plusieurs solutions de dédommagements, propositions auxquelles vous avez malheureusement répondu par la négative. Ces dernières restent toutefois ouvertes si vous changez d'avis.
- Concernant la conformité et le portillon : C’est la première fois qu'un tel retour nous est fait. Nous apportons un soin tout particulier à ce que les visuels de notre site reflètent fidèlement la réalité, et nous n’avions jusqu'ici jamais reçu de retour négatif sur ce portillon.
- Concernant la vidéo de montage : Nous prenons note de votre remarque. Nous allons travailler à l'amélioration de nos supports pour les rendre plus clairs et plus accessibles à l'avenir.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous restons à votre entière disposition par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez reconsidérer nos propositions de solutions.
Cordialement,
L'équipe Nature Bois Concept
Expérience très mitigée
Bois de très bonne qualité, en revanche les conseils n'ont pas été à la hauteur (quantités, conseils et méthode de pose) et des lames manquantes lors de la livraison que j'ai dû racheter et donc pauer deux fois. En effet j'ai pris la palette en photo et je n'ai pas compté le nombre de lames de bois sur celle-ci de chaque longueur (ce qui est impossible sans déballage), j'aurai du déballer et compter chaque lame en présence du livreur, même si cela aurait été bien plus long. La photo n'a pas suffit pour les quelques lames manquantes (7) sur une commande à près de 5000€, c'est quand même bien dommage, heuresement que la qualité du bois rattrape l'expérience.
30. April 2025
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Une équipe efficace et professionnelle
Une interlocutrice sympa et professionnelle, avec des conseils techniques pertinents. Une livraison dans les délais avec des produits de qualité. De bons conseils post livraison pour l'entretien du bois.
5. September 2025
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Antwort von Nature Bois Concept
Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet, du conseil technique jusqu’au suivi après livraison.
J'ai commandé des lames de clôture…
J'ai commandé des lames de clôture 1920x128x33 mm et des poteaux bois 90x90 mm
pour 2700€ ,coût du transport 180€ pour un trajet Tonnay-charente/ Rosporden( près de Quimper)
Livraison effectuée sous 15 jours
Comparé au prix des GSB et à la qualité, "y'a pas photo"
2/3 feuillures de lames légèrement écrasées lors du sanglage d'angle.
Satisfait dans l'ensemble, après pose de la moitié de la clôture!
30. Jänner 2026
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Antwort von Nature Bois Concept
Bonjour, un immense merci pour votre retour détaillé et pour votre confiance 🙏
Nous sommes ravis que la qualité de nos lames de clôture et de nos poteaux bois ait été à la hauteur de vos attentes !
Concernant les quelques feuillures légèrement marquées par le sanglage, merci de nous l’avoir signalé. Malgré toutes les précautions prises lors du transport, il peut arriver que de légères traces apparaissent.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans la pose de votre clôture, et espérons que le résultat final sera à la hauteur de votre projet 🌿
Au plaisir,
L’équipe Nature Bois Concept
Meubles de cuisine
Je recommande vivement l’entreprise NBC pour la qualité exceptionnelle de son travail.
Ils ont entièrement refait ma cuisine et le résultat est au-delà de mes attentes.
C’est une équipe sérieuse, appliquée et profondément impliquée dans chaque étape du projet. On sent un véritable souci du détail et une vraie passion pour le travail bien fait.
Leur approche sur mesure fait toute la différence : chaque projet est unique et parfaitement adapté aux besoins et aux envies du client.
Les matériaux utilisés sont de grande qualité, ce qui se ressent immédiatement dans les finitions et la durabilité de l’installation.
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement du début à la fin !
7. Februar 2026
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très bonne expérience d'achat
le service commercial est facilement accessible par téléphone, et de bon conseil. Très bonne relation entre la prise de renseignement jusqu'à la facturation et l'organisation de la livraison
Le tarif est de bon rapport prix/qualité.
La livraison est rapide et assuré par un transporteur de qualité et respectueux des matériaux et du clients pour la livraison sur site.
22. Oktober 2025
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Antwort von Nature Bois Concept
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe, la qualité de nos produits ainsi que le sérieux de la livraison.
Au plaisir de vous accompagner sur un prochain projet !
L’équipe Nature Bois Concept
Quelle illusion…. Catastrophe de régularité
À l’arrivé le bois avait l air parfait mais à la mise quelle catastrophe
Les planches pas régulières
Pas la même épaisseur partout
Pas la même longueur ni largeur
Des différences pouvant aller de 3 cm sur certaines planches
Très déçue pour le prix
Plus de 2000€
5. Dezember 2025
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Servicio y Atencion 10/10
El servicio y la atencion prestada por el equipo de atencion al cliente, muy buena desde la primera toma de contacto.
15. Jänner 2026
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Produits de bonne qualité.
Produits de bonne qualité.
Concernant les kits, il est dommage que le nombre de forets fournis soit insuffisant.
Les vis présentent dans les kits sont de type A2, ce qui n'est pas adapté pour le milieu proche de la mer.
1. Februar 2026
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