Nature Dog Bewertungen 130

Le traitement de la commande certes rapide mais marchandise non recue, je téléphoner au SAV c'est matin même le 09/09 avant 11h, déjà la dame vous prend du haut, elle vous parle comme une 💩, ne vous laisse pas parler, vous gueule dessus.Elle en a strictement rien faire que je ne pas recue mon colis " débrouiller vous " voila , donc je pas recue mon colis et aucun remboursement possible ! c'était ma demi commande, je vais voir ailleurs.

Très surpris des avis postés.
J'ai effectué 1 commande livré en 3 jours après commande.
Suite à 1 erreur de ma part, j'ai retourné le produit et j'ai été remboursé 1 semaine après l'envoie.
Je recommande ce site

Je suis très étonnée des avis. Livraison rapide et fiable. Il manquait 2 friandises dans mon colis, j'ai été averti par mail et remboursée avant la livraison. Pour moi rien à dire. Beaucoup de références pour les chiens et des points fidélités très interréssant. Je commande depuis février 2025 (5 commandes en tout)

Dommage de ne pas être capables de prendre un sac de croquettes Wolfood pour chat et de recopier correctement la liste des constituants analytiques.
Seuls les taux de sodium et de magnésium sont exacts, tout le reste est faux et j'ai la preuve sous les yeux avec le sac de croquettes de mes chats.

Très compétitifs. Pour ce que j'achète cad de la nourriture animale depuis des annees.. pas de frais de livraison en ce qui me concerne et de plus ultra rapide livraison DPD nickel

Bonsoir , Je met une étoiles et encore je suis gentille car j'aurai rien mis cest un gros Zéro pointer !
J'ai commander le 10 juillet une commande de 80,32 €
Pour un sac de croquettes de 20 kg pour mon chien. , jai commander du vrac , et 3 patté pour mon chien
sa dit livrer en 24h / 48h Je l'ai reçut 5 jours plus tard bref passons ce n’ai rien de grave !
Quand jai reçut le colis a ma grande surprise quand jai ouvert , il n’y avais que 1 patté au lieux de 3
Pas d'explication
Alors je décide d’apeller le numéro inscrit sur la facture sa ne répond pas
Alors jai apeller le magasin , je suis tomber sur un employé qui ne comprenait rien qui savais pas me répondre que sa patronne me rappellerai elle ma jamais rappeller
Elle ma renvoyer 5 jours plus tard une patté,
Elle ma rembourser sans rien me dire la 3 ieme patté mais sans la taxe biensur , je suis excrément déçut
Parlons du vrac sur leur site sa paraissait de taille normal jai un terre neuve , le sabot de veau et tout petit pour le prix je trouve sa un petit moyens
Cest la première fois que je commande et je reviendrais plus du tout !

Commande d’un sac de croquettes très sûrement mal conditionné, résultat deux chiens malades et 1200€ de vétérinaire.

Malgré contact du SAV du site le 28/05, aucune réponse à ce jour, ils font la sourde oreille. À éviter.

Renvoi du produit suite à une erreur de taille on me demande de payer les frais de retour ,chose que je peux comprendre. Mais étonné qu’au remboursement on me déduise les frais de port.
Au final, je perds 14 € de frais de port pour 15 € de produits achetés.
C’est vraiment une honte.
Je ne recommande vraiment pas ce site. !!!

Vraiment top, expédition le jour même!

Site fiable et sérieux

Colis expédiés le jour même,
Livraison DPD ultra rapide (3/4 jours en Corse) !!

Service client réactif et compréhensif !

Petit cadeau dans les colis de croquettes que nous commandons chaque mois

Remise fidélité arrangeante

Merci !

Colis introuvable au relais colis apparemment il n 'y est pas
Contacté service client naturedog ,une personne très désagréable ne me laissant même pas parler ,c'est contenté de me répéter "'faites un mail de réclamation"
C'était des btes pour chats je fais quoi maintenant. Si j 'ai commandé, c'est que c'était nécessaire.
Normalement quand un colis est perdu on en renvoie un autre ou on rembourse et du moins on se renseigne auprès du transporteur. C'est moi qui est dû faire des démarches avec gls,qui eux même se dédoine avec c'est noté livré ".Donc je peux considérer que j 'ai payé pour des articles que je ne recevrais pas .Plus jamais nature dog.Arnaque.
J 'ai recommandé la même chose chez ZOOMALIA suivi du colis en temps et en heure.,il n 'y à pas de comparaison. Mais moi je suis colère de mettre fait voler par une mauvaise entreprise.

Ne respecte pas les jours de livraison

Je suis très étonnée des notes de ce site. Depuis plusieurs années je commande chez Nature dog et j'en suis ravie. Livraison rapide et conforme.
Croquettes de bonnes qualités, les mêmes que sur d'autres sites.
J'en suis très satisfaite

Croquettes de faible qualité

Commande passée le 4 février et reçue le 12. Produit conforme et en parfait état.
Le seul bémol est que mon compte client ne s'est pas mis à jour pour suivre les étapes de la commande et reste au statut "préparation en cours". Ce qui m'a posé question mais j'ai eu une réponse de la part du service client.
Au final je suis très satisfaite.

Bonjour,
J’ai acheté des croquettes pour mon chien pensant que j’allais pouvoir le nourrir avec celle-ci une semaine après la commande. 3 semaines après toujours rien, aucune réponse du service client. J’ai du aller en acheter dans un autre magasin. C’est seulement après les avoir menacer ( oui il faut en arriver là.. ) que j’ai eu le jour même l’expédition de mon colis.. c’est catastrophique, autant ne pas faire de site internet et se contenter du magasin.. par contre, il ne faut pas mettre tous les naturedog dans le même sac, le site internet ne concerne qu’un seul magasin. Le site devrait être clôturé..

2 jour que jessai de joindre le service clients... en vingt.
Impossible de les joindre ni par mail ni par telephone. Je n'ai pas reçu mon colis et ceux depuis plusieur jour.
Franchement je vous deconseille d'acheter chez eux. Incompetent.

J'ai passé commande chez eux le 27 décembre, le code promo n'a évidement pas fonctionné, plutôt pratique ; je leur ai envoyé deux mails et de puis je n'ai toujours pas reçu de réponse. Trois semaines après (15 janvier) j'ai essayé pendant plus de 35 min de les avoir par téléphone : sur le choix 1 commande, choix 2 boutique et choix 3 SAV . AUCUN NE REPOND !! vous êtes des daubes

En lisant les avis je me rends compte que je ne suis pas la seule à ne pas recevoir mon colis !
J'ai réclamé deux fois ils me disent que quand j'ai commandé c'était indiqué 10 à 15 jours ok sauf que j'ai commandé les 16 décembre !!! On est bien au delà des 10-15 jours ouvrés.
Ce n'est pas mon problème si l'entreprise trabaldo ferme dans ce cas anticipé et ne mettez pas des délais pas respecté !
Je n'aurais pas commandé sur votre site si j'avais su que c'était aussi long ...
Donc je ne recommande pas ce site.

J’ai commandé un article le 2 décembre. N’ayant aucune nouvelle mi décembre j’ai contacté le service client qui m’a répondu « c’est normal vous devez attendre 15 jours ouvrés ». Nous aurons l’article la semaine prochaine .
N’ayant toujours aucune nouvelle le 30 décembre je contacte à nouveau le service client.
Le 2 janvier soit 1 mois après, on m’informe que finalement l’article n’est plus en stock!!!
Donc 1 mois d’attente avec 2 relances pour au final une annulation de commande! Cadeau de noël raté bien évidement ! Et si je n’avais pas écrit j’attendrai encore…
Je ne recommande pas du tout.