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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour, Je suis absolument ravie de vos envois qui sont bien emballés et rapides, ravie aussi de la qualité de mon sac de couchage, j'attend dès demain pour tester le tapis de sol autogonflant "Matel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quand c'est bien , il faut le dire aussi! En ce qui me concerne, ils ont sauvé mon trekking dans les Alpes! J'ai été confronté à une galère pas possible avec GoSport (leur revendeur=il faudrait mieux... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention, l'entreprise est en Liquidation judiciaire et leur site reste en ligne! Ils encaissent donc et n'envoient pas les produits! Commande effectuée en ligne il y a un peu plus d'un mois et au... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai appelé pour demander si la tente en stock pouvait être expédiée dans la journée, ça a été fait. Personnel agréable et professionnel. La tente est arrivée dans les temps et correspond parfaitement... Mehr ansehen

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Über Natxplore

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Natxplore vous propose tout le matériel utile pour la pratique des sports de montagne et de pleine nature : randonnée pédestre, alpinisme et escalade, ski de randonnée, raquette à neige, mais également des activités moins courantes telles que la spéléologie et le canyoning... Notre site de vente en ligne s'appuie sur une logistique solide, rodée par une longue expérience de la vente par correspondance.

Nous distribuons uniquement des vêtements et matériels techniques sélectionnés parmi près de 80 grandes marques de l'équipement pour les sports Outdoor :
Petzl
Beal
Black Diamond
Camp
Black Crows
Et bien d'autres bonnes marques encore...

De la corde d'escalade aux chaussures de Trail et running en passant par le matériel de camping, notre boutique met donc à votre disposition tout le nécessaire pour vous adonner à votre passion de la montagne dans les meilleures conditions. Natxplore vous propose de profiter également de ses bons conseils techniques et n'hésite pas non plus à partager ses bonnes adresses de guides de montagne.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Natxplore frole la perfection !

1 ère commande sur le site pour pas mal de matériels d'escalade,
J'ai été tenu informé tout de suite des différents délai d’approvisionnement avec des dates pour les différentes expéditions.
Contact du service client pour un produit plus en stock pour un remplacement par un autre et très réactif.
J'ai tout reçu dans les délais ou même avant!
Prix très concurrentiels, très bon service client, expédition très rapide..

Pour moi c'est du tout bon !

Seul le site web reste un peu vieillot et pas forcément très intuitif mais c'est vite pardonné :)

23. Juli 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site clair

Site clair. Produit en stock expédié rapidement et bien reçu!

20. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Beaucoup trop long...

Beaucoup trop long...nous partons demain matin et nous n'aurons pas reçu cette carte dont le paiement a été prélevé !

20. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Natxplore

Madame,
Nous avons bien pris en compte votre remarque. Notre délai de livraison a en effet été plus long qu’à l’accoutumé mais nous vous avons envoyé plusieurs mails de suivi de commande pour vous tenir informé à ce sujet. Votre carte a été expédiée hier en colissimo (le lien de suivi du colis est disponible dans votre compte client / détail de votre commande). Si vous souhaitez annuler cette commande, nous vous invitons à nous retourner le coli et nous nous vous rembourserons dès sa réception.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément exceptionnel.
Cordialement.
L'équipe de Natxplore.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon service

Très bon service, très bonne communication par e-mail, livraison rapide sans souci. Je recommande.

18. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

livraison tres longue.

14. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Natxplore

Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et notre service commercial vous a contacté à ce sujet. Nous avons bien noté votre souhait d’annuler votre commande et nous nous vous rembourserons dès la réception du colis en retour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément exceptionnel.
Cordialement.
L'équipe de Natxplore.com

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