Navico Bewertungen 14

Der Kundenservice ist absolut unterirdisch, beziehungsweise praktisch inexistent. Wir versuchen seit einem 3/4 Jahr ein essentielles sicherheitsrelevantes Gerät für eine Yacht auf See zu reparieren, was wir Fabrikneu gekauft haben und nie richtig funktioniert hat. Es wurde zwar kommentarlos in Garantie ersetzt (wobei die Kabel - eine mögliche Fehlerquelle - aus der Box des Ersatzgeräts des Ersatzgeräts entfernt wurden!), und auch der Ersatz funktioniert nicht. Navico ist nicht in der Lage oder interessiert, einen Support zu liefern (keinerlei feedback für troubleshooting) und mehrere lokale Techniker konnten den Fehler nicht beheben. Es ist in einem 100% Navico Netzwerk integriert ohne Fremdprodukte. Wir müssen nun gänzlich auf das Gerät verzichten und so auf Blauwasser Fahrt gehen.

Ich hatte mir die C-map App runtergeladen, um sie auszuprobieren. Ständig wird man aufgefordert Feddback zu geben und da mir das Abomodell Rätsel aufgab, habe ihnen auch mindestens 5 mal ein Feedback mit Fragen geschrieben. Erst beim. letzten mal, ca. 3 Wochen später, kam eine Antwort von Navico Deutschland, zwar freundlich aber ohne jeden Bezug auf meine Fragen. Sie lesen das Feedback also gar nicht. Es ist nur zur Kundenberuhigung! Also schrieb ich nochmal alle Fragen in einer Email. Jetzt, 6 Wochen später, habe ich immer noch keine Antwort. Da es sich bei meinen Fragen um Ihr undurchsichtiges Abomodell handelt, denke ich, haben sie sich ertappt gefühlt bei ihrem unseriösen Geschäftsgebaren!